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张笑恒 著 / 北京工业大学出版社 / 2012-05 / 平装
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上书时间2023-09-04
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话要这样说
本书独具匠心地选取了生活中的各个不同的视角,通过贴近生活的具体事例和深入浅出的述说,让你在趣味性的阅读中领悟说话的技巧和艺术。掌握了《话要这样说》中的说话方法和技巧。你就能在社交活动中如鱼得水,受人瞩目;在职场中游刃有余,应付自如;在朋友面前谈笑风生,妙语生花;在恋人面前蜜语甜言,爱意无限;在演讲台上慷慨激昂,挥洒自如;在论辩坛上巧舌如簧,雄智多辩。
第一章应酬的场面话要说得滴水不漏场面话是让他人愉悦的交际润滑剂,是打动别人的捷径和必要条件。但是场面话的分寸若拿捏不好,就很容易有“虚伪”之嫌,所以说场面话要视当时状况而定,善于审时度势,能够进退自如,点到为止,切忌太多太过。开场话让素昧平生的人一见如故学会打开对方的“话匣子”场面话:物往贵处说,人往年轻讲要善于营造酒宴中的和谐气氛酒宴中不要厚此薄彼练好“推”酒功夫场面上不可与上司称兄道弟说场面话要因人而异第二章博取好感的话要说到别人心坎里曾仕强教授在《百家讲坛》讲胡雪岩的故事,说过这样一句话:“人不能总是说老实话,话要说到别人的心坎上。”的确,说话就像送礼物给别人一样,价格尚在其次,关键是对方是否喜欢。话也是说给别人听的,只有说到对方的心坎里,才能博取好感。牢记对方名字,你将收获巨大谈论对方最感兴趣的话题送人一个“美名”赞美是给别人最高的奖赏语言中最次要的一个字是“我”感谢的话要立刻说出来倾听也是一种交谈的艺术第三章增进友情的话要说得充满人情味人情味,源自人性之中最温情的一面,它是人与人之间真挚情感的自然流露,是一种由内而外感染他人的个性魅力,是一股可以温暖人心的精神力量。充满人情味的语言,可以让朋友之间的关系变得更融洽、更亲密。把安慰的话说到朋友心里关系再密切也不可伤及对方的自尊给爱面子的朋友一点面子让朋友表现得比你优越拒绝朋友的时候要避免得罪对方坚持在背后说朋友的好话别让谈话成为你的“独角戏”不要轻易揭朋友的“老底儿”第四章避免冲突的话要说得巧妙委婉过于直白的语言,有时就像一把锋利的刀子,总是容易划伤对方的自尊,甚至引发冲突。因此,不妨在你语言的刀子上加一把刀鞘,使其变得委婉一些。委婉含蓄的语言,能照顾到别人的自尊自爱之心,让人听着更舒服,更易于接受。给对方台阶下含蓄的批评更容易让人接受忠言也可以不逆耳换一种方式说“不”永远别直接说“你错了”不要将自己的意见强加给别人不要总让自己显得比他人更聪明第五章面试闯关的话要说得自信自如语言表达能力是面试的重要测评要素,面试中语言技巧使用的优劣,直接反映了面试者的知识和修养。因此,面试者要在与面试官的沟通中,拿捏好“自信”的分寸,把握好“智慧”的尺度,最大限度地展示出自己的优势和魅力。面试时如何做好自我介绍没有工作经验如何打动主考官巧妙应对面试官的“刁难”莫说缺乏自信的话面试谈薪切莫“羞答答”虚言假语注定要出局坦然自若化解面试中的尴尬别让不恰当的语言削弱你的竞争力面试结束该说哪句话第六章激发客户购买欲望的话要说得富有感染力当销售人员与客户结束一次沟通的时候,是会达成交易还是会遭到拒绝,有时候不仅仅取决于产品,更多的是取决于销售人员说什么和怎么说。富有感染力的语言,使说服力和影响力达到最大化,使销售人员同客户迅速建立信任并达成交易。把推销改成建议,让客户感觉是他自己想买东西别顾着一味介绍,听听顾客怎么说顾客喜欢听什么你就说什么换位思考比争辩更有效使用让客户感觉良好的语言不要吝啬对客户说一声“谢谢”学会向客户妥协和让步用几句妙语勾起购买者的兴趣第七章获得领导赏识的话要说得高明而不失分寸俗话说,“伴君如伴虎”,这就使得很多人在领导面前缩手缩脚,如履薄冰,难于开口。其实,并非“老虎的屁股摸不得”,而在于员工怎样去“摸”,这就要求下属好好的掌握与上司沟通的语言技巧,把话说得高明而有不失分寸。……第八章赢得下属信赖的话要说得对方心服口服第九章融洽同事关系的话要说的恰当得体第十章求人办事的话要说得情理交融第十一章攻心谈判的话要说得有理有据第十二章表达爱慕的话要说得充满情趣第十三章幽默的话要说得搞笑而有分寸
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开播时间:09月02日 10:30