复盘思维:用经验提升能力的有效方法 成功学 郑强 新华正版
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作者:
郑强
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出版社:
人民邮电出版社
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ISBN:
9787115515940
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出版时间:
2019-09
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版次:
1
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装帧:
平装
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开本:
16
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页数:
228页
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出版时间:
2019-09
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版次:
1
-
装帧:
平装
售价
￥
23.20
4.7折
定价
￥49.00
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上书时间2024-04-17
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商品描述：
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目录：
篇 复盘的基础知识
章 复盘的概念
节 复盘与结和反思的关系
第二节 学复盘，要先从概念开始
第三节 什么是复盘
第二章 复盘的成功故事
节 司马光孜孜不倦求上进
第二节 苏秦的自我反思
第三章 复盘的理念
节 自我改变
第二节 凡墙皆是门
第三节 时间永远不够
第四节 0.1＞0
第五节 错的永远是我们
第二篇 复盘的流程
第四章 明确目标
节 目标的本质
第二节 回顾有价值的目标
第五章 评估结果
节 评估结果的本质其实是发现问题的过程
第二节 问题的定义
第三节 识别真正的问题
第四节 如何发现问题
第五节 清晰表达问题的泰卡原则（tecca）
第六章 分析问题
节 我们为什么要去分析问题
第二节 分析问题的工具之“鱼骨图”
第三节 分析问题的工具之“人机料法环2.0”
第四节 分析问题的工具之“人事时地物”
第五节 分析问题的工具之“5w1h”
第六节 分析问题的工具之“5why”
第七节 分析问题的工具之“团队共创法”
第八节 分析问题时经常遇到的问题
第七章 找到主因
节 大胆设
第二节 小心求证
第八章 制订计划
节 我们为什么不可以直接找专家
第二节 用水思法想出更多的问题解决方案
第三节 用波士顿矩阵来筛选问题
第四节 根据原因，有针对地制订计划
第三篇 复盘催化师与复盘工具
第九章 复盘催化师
节 复盘催化师的角
第二节 复盘催化师的工作方法
第十章 复盘工具和表单
节 复盘工具汇
第二节 复盘表单汇
附录 复盘案例
结束语
内容简介：
只有学会了复盘，你吃过的亏、受过的苦才会真正成为你走向成功的基石。 本书在结众多前人经验和成型的复盘工具的基础上，结合企业和个人的丰富案例，详细介绍了复盘的基本理念、流程、工具，以及复盘催化师应该关注的复盘要点和作工具。本书重点关注复盘的应用方法和场景，为读者提供有效的指导。 本书适合团队管理者科学、系统地结工作中的经验和教训，也适合个人对自己过往的工作进行评估和结，使自己的工作经验更好地转化为能力。
作者简介：
郑强，从事培训工作超过10年。 做过乙方培训师，也做过甲方培训负责人，先后供职于多家世界500强企业。 读过千卷书，也行过万里路。 近几年专注于“复盘”及“教育”两个领域。一个用来自省，一个用来育人。
精彩内容：
章 复盘的概念 节 复盘与结和反思的关系 刚开始接触复盘的时候，我对这个看起来陌生且高端的词并不十分理解，觉得这是一门高深的武功，练（学）之虽不天下，但可以帮助自己解决一些现实问题，使自己步入“正轨”。真正接触之后，一开始觉得它淡无奇，可随着后对其理解的不断深入，我又品出了不少淡背后的滋味。 单纯从内容上来看，复盘是一个很普通的动作，每个人几乎都在用。所以，如果有人问我，什么是复盘，我会告诉他，复盘跟我们时做结或进行反思是一样的“动作”。 每个人或多或少都接触过这个“动作”。比如，小伙子和女朋友分手后，痛定思痛，发现了自己当初对待感情的幼稚与不负责任，于是痛改前非，终成为的老公和家长。再比如，女孩子当初遇到渣男，被其欺骗，分手后结得失，终炼火眼金睛，找到自己的真命天子并过上了的生活。对普通人来讲，通过结自己的过往，进而使得生命质量得以改善的事件，每时每刻都在发生。 一块玉被挖出来之后，需要不断地打磨，才能成为有用的“器”，古人把打磨的这个过程叫作“琢”。个人也是如此。我们从呱呱坠地到独当一面，期间经历过无数磨难。成才的原因并不在于经历了多少，而在于每次经历之后，我们学到了多少。自我“琢”的过程其实是结、反思的过程。玉不琢不成器，人不琢不成材，是这个道理。 前段时间有个很火的电视剧叫恋爱先生。靳东主演的男主角程皓在大学期间做了女神顾遥四年的“备胎”，亲身见证了女神的常生活和感情经历，并每天对其进行结（复盘），几年下来竟然记录了好几大本的“恋爱宝典”。但终美人远嫁美国，程皓也没有浪费积累的“知识”，成为专帮别人出谋划策解决情感问题的“恋爱专家”。剧中男主角不断对女神点点滴滴的感情经历进行的记录、结、反思，是一个“琢器”的过程。 李小龙说：“我不怕练了1万种腿法的人，我怕的是同一种腿法练了1万次的人。”其实，练了1万次腿法的人并不真正可怕，可怕的是，每练一次，都能找到问题，并对其进行纠正，终纠正了1万次腿法的人，这个人才是真正的武林高手。这也是“琢器”的过程。 仅仅重复1万次动作的人永远也成不了专家，只有经过系统的、有目的的、有策略的结、反思并及时纠正了1万次的人才可以成为专家！重复并纠正的过程，其实是复盘的过程。 对“见招拆招”的结和“临时起意”的反思，并不能够使我们获得优选的收获。只有系统的、有目的的、有策略的“结和反思”才可以优选限度地帮助我们成长和进步。所以，复盘不仅仅是结和反思，因为结和反思是个体的、临时的、无规律的、不可传播和难以学推广的。当然，复盘也可以是结和反思，因为复盘是对过往事件进行回顾，让我们在过往中找到前进的动力。复盘的过程可以让我们在低头走路之余能够抬起头，看看前进的方向。复盘除了需要“回顾和反思”之外，还需要植入“目标和方法”。 第二节 学复盘，要先从概念开始 前几天和以前公司的同事小王聊天，他找我请教一个问题：“怎么才能成功开发一个课程？”我略感诧异，因为小王以前在公司是一个开发课程的好手，别人开发一门课程要十天半个月甚至更长时间，而他从开始构思到使课程成形，三五天能完成。而且不管形式还是内容，都可圈可点。这样一个课程开发能手，居然会向我请教。这引起了我的好奇：“为什么会有这样的问题？” “哎，别提了！”他一声长叹，“前几天去一个公司面试，公司很好，（中国）五百强企业，薪资高，福利好，关键离我住的地方也很近，特别好的一个机会。”小王连珠弹一般跟我说道 “初试很成功，主管对我的能力也很认同，复试的时候，被人力资源监问了一个问题：‘你是如何开发课程的？’” 当时小王顿时一愣，这个问题似乎有点太简单了。小王思了一下，觉得如果直接回答“打开ppt，填充内容，美化课件”，可能会被直接赶出去。 小王做了好几年的培训工作，工作重心是课程开发，他开发的课程不少于100个了，因此在这方面比较自信，可面对这样的问题，竟然一时不知如何作答。 小王面临着一个大家常见的问题――用而不自知。 生活中，一个看似简单的行为背后往往包含着很多看不见的功夫。只是随着我们做得次数越来越多，完成一件事所用的时间越来越少了，少到我们甚至忽略了行为背后的积累。比如婴儿学步，每一个看上去简单无比的动作，对他们来说，却艰难异常。再比如父母指导小写作业，方法讲得很透彻，可孩子依然不会，父母暴跳如雷，孩子更是可怜兮兮我们觉得简单无比，是因为我们忘记了自己当初学这些内容的时候，也并没有那么容易。孩子觉得难，是因为实在不懂抽象的概念。以下4个步骤可以说明学与教的过程：（1）我不会做；（2）我会做，但做得慢；（3）我会做，做得很快；（4）我会做，并且知道背后的理论和方法。这其实是学的一个过程。而我们教别人的过程却是反向的（如图11所示）。 自我学是一个从步骤1到步骤4的过程，也是先自己做，摸索出一套方法之后，再将方法结提炼成概念。可技能传授却是一个由步骤4到步骤1，再到步骤2和步骤3的逆向过程。也是说，我们在向别人介绍一个新知识的时候，往往会先介绍这个事物的概念（包括步骤、方法、流程、好处等），然后，别人才会根据概念摸索着去实践。这样所花费的时间更短，效率才更高。而很多人像小写家庭作业一样，特别听不进去父母所讲的理论、概念等抽象内容，但往往这些内容才是我们学知识的关键。所以，尽管不讨喜，我们还是要将复盘的概念弄清楚。 p38
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