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伟大的公司：卓越品牌与企业文化的融合

[美]丹尼斯·李·约恩（Denise Lee Yohn） / 机械工业出版社 / 2021-04 / 其他

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伟大的公司：卓越品牌与企业文化的融合
作者: [美] 丹尼斯·李·约恩（Denise Lee Yohn）

出版社: 机械工业出版社

出版时间: 2021-04

版次: 1

ISBN: 9787111673958

定价: 69.00

装帧: 其他

开本: 16开

纸张: 胶版纸

页数: 220页

字数: 198千字
内容简介：

本书考察了世界上部分伟大的公司，并对它们造就伟业之路进行了逆向分析。通过解析这些公司的案例（包括Airbnb、Nike、Adobe 等），分享访谈行业领袖得到的洞见，披露著名学术研究的结果，并借鉴零售业、医疗保健、包装产品和高科技等诸多领域知名品牌的合作经验，我们将看到伟大公司如何通过品牌-文化融合造就非凡的业绩和成长，并学会如何以同样的原理一步步打造一家*成功的公司。作者丹尼斯?李?约恩是美国知名的品牌顾问与专栏作家。她先以美国大公司成功的例子分析品牌与企业文化之间息息相关的重要性，然后教导读者如何以同样的原理一步步打造一家*成功的公司。就算没有创业打算的读者也可以从中吸取不同国际品牌的成功之道。

作者简介：

丹尼斯·李·约恩美籍华人，中文名李美娣。她拥有超过25年协助企业提升品牌价值的经验，具备深厚的专业功底和极富感染力的方式，是一位备受欢迎的主题演讲者和咨询顾问。她定期为《哈佛商业评论》《福布斯》和《快公司》写作专栏文章，并著有畅销书《伟大的品牌》。她的全球客户包括奥克利、雷克萨斯、新百伦、塔吉特、索尼、脸书等。在与这些全球知名企业合作的过程中，她逐渐形成了一套独特的品牌创建哲学。她是FOX商业电视台、CNBC、《华尔街日报》和美国国家公共电台等新闻媒体的常客，每当他们需要就商业热点问题征求专家意见时，总会找到丹尼斯。

目录：

赞誉

致谢

引言品牌与文化的融合是伟大企业的原动力 / 1

企业的未知动力 / 3

融合的力量 / 5

为什么企业不能造就伟大的品牌和伟大的文化 / 8

品牌与文化相融合的基本路线图 / 10

每个组织都需要这种融合 / 13

引领融合大势 / 15

第一部分品牌—文化融合的根基

第一章　为组织设定唯一的总体目标与核心价值观 / 18

唯一性的总体目标：“为什么” / 20

精准确定总体目标 / 23

将目标转化为朗朗上口的词句 / 25

核心价值观：你选择的“方式” / 28

确定在组织内外兼容的独有价值观 / 30

践行价值观 / 35

总体目标和价值观体系的统一 / 38

文化的基石 / 41

本章小结 / 42

第二章　品牌—文化融合度的评估 / 43

确定你的品牌类型 / 44

品牌类型在两个维度上有所不同 / 48

确定你需要的价值观类型 / 50

对品牌—文化融合度的评估 / 56

目标与价值观的整合 / 57

员工体验与顾客体验的整合 / 58

内部品牌的一致性 / 59

员工的品牌参与度 / 59

评估结果揭示，品牌—文化融合的缺失是一种普遍现象 / 61

把握公司的独特性 / 63

本章小结 / 64

第三章　引领变革 / 65

不同的文化，不同的结果 / 68

沟通，沟通，还是沟通 / 70

行动胜于雄辩 / 74

领导者的全员参与 / 76

以合理的人力决策强化组织文化 / 78

品牌—文化融合之路始于每个人的脚下 / 80

本章小结 / 80

第二部分实现品牌—文化融合的五种策略

第四章　品牌的组织和运营 / 84

将文化从语言转化为行动 / 85

精心进行组织设计 / 87

组织结构 / 89

组织标准 / 89

组织角色 / 90

市场营销与人力资源：合作而非竞争 / 92

内容与原因及方式实现无缝对接 / 93

检查你的品牌接触点 / 95

以“品牌接触点轮盘”进行模拟 / 96

对品牌接触点进行分析、排序和优化 / 98

文化不是“软材料” / 99

本章小结 / 100

第五章　创造推动文化变革的员工体验 / 101

什么是员工体验 / 104

员工体验的基本规则 / 104

让员工体验成为重中之重 / 107

以四个步骤进行员工体验设计 / 108

步骤1——员工的细分 / 108

步骤2：确定优先的员工互动 / 111

步骤3：采用一种员工体验设计模型 / 114

步骤4：有助于支持预期文化的设计体验 / 115

营造符合组织要求的员工体验 / 117

让员工参与 / 121

将员工体验与顾客体验融合为一体 / 122

以员工体验推进融合 / 124

本章小结 / 125

第六章　从小事做起 / 126

通过仪式赋予文化以生命 / 128

通过象征性事务让文化现实可见 / 134

通过仪式和象征性事务吸引外部利益相关者的参与 / 137

通过政策和流程推进组织文化 / 137

步骤1：建立与组织文化相匹配的政策和流程 / 140

步骤2：设计有吸引力的员工手册或操作指南 / 143

步骤3：让员工接受操作指南 / 143

精心设计每一个细节 / 144

本章小结 / 144

第七章　激活转型 / 146

以员工品牌参与度推动组织文化变革 / 149

展示良好的员工品牌参与体验 / 150

如何创造多维度的品牌参与体验 / 153

精心设计沟通活动 / 156

开发有利于实现持续参与的工具 / 160

一笔物超所值的投资 / 162

本章小结 / 163

第八章　由内而外的品牌建设 / 164

让目标诉诸实践 / 166

以价值观重塑品牌 / 170

创建品牌形象 / 172

彰显文化以推动品牌差异化 / 175

实现品牌与文化的同步转型 / 179

本章小结 / 180

结束语　品牌—文化融合之旅 / 181

注释 / 186

作者简介 / 206

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