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出版时间:
2021-02
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装帧:
其他
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开本:
其他
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ISBN:
9787565440892
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出版时间:
2021-02
售价
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33.20
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定价
￥52.00
品相
全新
上书时间2024-03-12
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商品描述：
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目录
篇消费者行为基础第1 章导论/2学习目标/2引例“名媛”拼单背后，消费者行为变了/21.1 消费者行为概述/31.2 研究消费者行为的意义/91.3 消费者行为学的研究内容/121.4 消费者行为与企业营销战略/141.5 数字化消费者行为时代的到来/19本章小结/25主要概念/26基本/26第2 章消费者研究/29学习目标/29引例如何了解消费者的新需求/292.1 消费者行为研究的历史/302.2 消费者行为研究的理论来源/322.3 消费者行为研究的方法/39本章小结/49主要概念/50基本/50第二篇消费者决策与消费行为第3 章消费者的购买决策/54学习目标/54引例消费者是理性的吗/543.1 消费者的购买行为类型/553.2 消费者的购买决策与购买角色/583.3 消费者的购买决策过程/613.4 消费者的非理性消费决策/72本章小结/76主要概念/77基本/77第三篇个人因素与消费者行为第4 章消费者的感知/81学习目标/81引例视觉的战斗力/814.1 消费者的感觉/824.2 消费者的知觉/89本章小结/105主要概念/106基本/106第5 章消费者的需要、动机与情绪/110学习目标/110引例口味为什么越来越“怪”呢/1105.1 消费者的需要/1115.2 消费者的动机/1175.3 情绪和情感概述/129本章小结/136主要概念/137基本/137第6 章消费者的学习/140学习目标/140引例一对袋鼠朵引发的狂欢/1406.1 学习概述/1416.2 刺激-反应学习理论/1446.3 认知学习理论/152本章小结/158主要概念/159基本/159第7 章消费者的态度/162学习目标/162引例“有态度”的自然堂如何改变年轻人的态度/1627.1 消费者态度概述/1647.2 消费者态度的形成与改变/169本章小结/180主要概念/180基本/181第8 章消费者的个性、自我意识与生活方式/184学习目标/184引例消费者到底在购买什么？/1848.1 消费者的个性/1858.2 消费者的自我意识/2038.3 消费者的生活方式/207本章小结/213主要概念/214基本/214第四篇环境因素与消费者行为第9 章影响消费者行为的社会环境因素/218学习目标/218引例如何面对单身经济的崛起？/2189.1 参照群体与消费者行为/2199.2 社会阶层与消费者行为/2279.3 家庭与消费者行为/232本章小结/236主要概念/236基本/236第10 章影响消费者行为的文化因素/239学习目标/239引例以国为潮，国潮崛起正当时/23910.1 文化与消费者行为/24010.2 亚文化与消费者行为/248本章小结/258主要概念/258基本/258第11 章影响消费者行为的情境因素/261学习目标/261引例小酒馆是如何做私域流量的？/26111.1 情境的构成/26211.2 情境的类型/26811.3 影响消费者行为的物质环境/27011.4 场景营销/275本章小结/280主要概念/281基本/281第五篇营销因素与消费者行为第12 章影响消费者行为的营销因素/285学习目标/285引例农夫山泉，一个被卖水耽误的广告公司/28512.1 商品因素与消费者行为/28612.2 价格因素与消费者行为/29212.3 促销组合因素与消费者行为/298本章小结/305主要概念/306基本/306第13 章网络营销中的消费者行为/309学习目标/309引例又到一年“双11”/30913.1 网络营销的含义与点/31113.2 网络营销推广方式/31313.3 我国网络购物市场分析/31713.4 消费者网上购物心理分析/32513.5 网络购物的发展趋势及应对策略/330本章小结/333主要概念/334基本/334主要参考文献/337
精彩内容
本书首先阐明了解消费者行为的重要意义，然后从分析消费者的购买决策入手，全方位地剖析影响消费者购买决策与购买行为的因素。首先是影响消费者行为的个人因素，包括消费者的感知、消费者的需要和动机、消费者的学习、消费者的态度，以及消费者的个性、自我意识、生活方式等对消费者购买行为的影响。其次是影响消费者行为的环境因素，包括社会环境和物理环境两方面。*后是影响消费者行为的营销因素，包括营销沟通、广告、公共关系、商品定价以及网络营销和服务营销中的消费者行为等。
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