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商务秘书实务

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  • 出版时间: 
  • 装帧:    平装
  • 开本:    16开
  • ISBN:  9787300254388
  • 出版时间: 
  • 装帧:  平装
  • 开本:  16开

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    • 商品分类:
      综合性图书
      货号:
      1201652555
      商品描述:
      作者简介
      张丽琍,教授,中华女子学院管理学院院长,硕士生导师,学科带头人,北京市教学名师。主要研究方向:人力资源管理、女性领导力、女性创业学。社会兼职:中国人才研究会常务理事,北京人才资源开发协会副会长,首都女教授协会副会长、北京女企业家协会顾问、中国高等教育学会秘书专业委员会副会长,人力资源与社会保障部秘书国家职业鉴定专家。

      目录
      章 商务秘书概述 1
      节 商务秘书与商务秘书工作2
      第二节 商务秘书的素质要求与行为规范5
      第二章 商务秘书礼仪13
      节 商务礼仪概述14
      第二节 商务活动中的举止15
      第三节 商务活动中的着装18
      第四节 日常交际礼仪21
      第五节 宴请礼仪27
      第三章 办公室日常事务管理37
      节 办公室环境的维护和管理38
      第二节 办公程序管理与时间管理44
      第三节 办公用品的管理和发放52
      第四节 办公室电话工作55
      第五节 办公室接待工作63
      第六节 邮件信函的处理68
      第七节 值班工作72
      第四章 商务文书运转管理 79
      节 商务文书工作特性与原则80
      第二节 商务文书办理程序82
      第三节 商务文书管理95
      第五章 会议管理工作 107
      节 会议管理工作概述108
      第二节 会议的准备工作111
      第三节 会议中的工作121
      第四节 会后的工作126
      第六章 档案管理与信息工作131
      节 商务档案管理132
      第二节 商务信息工作147
      参考书目 163

      内容摘要
      本教材在汲取靠前外秘书实务研究成果的基础上,从商务秘书的基本工作技能入手,注意将商务秘书实务内容的科学性、系统性和可操作性相互结合。本书克服了我国秘书实务教材普遍存在的内容更新慢、操作性不强、框架陈旧、案例教学弱等缺陷,广泛借鉴西方发达国家秘书教材重操作、重步骤、重程序的有益经验,注重将案例教学、工作实务教学、情景模拟教学、体验式教学和课堂讨论等方法融为一体,以培养学生自己解决问题和实践创新的能力。

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