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谭德荣 、 董恩国 、 征小梅 、 何效平 编 / 北京理工大学出版社 / 2007-09 / 平装
售价 ¥ 3.28
品相 八五品
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上书时间2024-05-11
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汽车服务工程
《汽车服务工程》的内容涉及汽车服务领域的各个方面,包括汽车服务的基本概念、汽车服务业的国内外发展现状、汽车服务系统理论、汽车消费信贷业务、汽车营销与市场分析、汽车维修服务与配件供应、汽车事故保险与理赔、二手车置换与报废回收、汽车信息与资讯、汽车物流以及汽车服务政策法规等内容。
《汽车类高等院校十一五规划教材:汽车服务工程》从管理和工程应用两方面对汽车服务的内容进行分析和论述,对我国汽车服务业的发展具有直接的指导和推动作用。
《汽车类高等院校十一五规划教材:汽车服务工程》内容丰富,信息量大,可作为高等院校汽车服务工程和交通运输工程相关专业的教材或参考书,也可作为汽车及其服务产业从业人员的培训资料和工具书。
第1章绪论1.1汽车服务概述1.2国内外汽车服务业概况1.3汽车服务工程的系统构成思考题第2章汽车服务的系统理论2.1系统概述2.2汽车服务系统理论2.3汽车服务现代理念2.4汽车服务体系评价指标2.5汽车服务系统质量管理思考题第3章汽车消费信贷服务3.1汽车消费信贷的基本概念3.2我国汽车消费信贷特点与发展3.3汽车消费信贷的主要方式3.4汽车消费信贷实务3.5中外汽车信贷服务比较3.6我国汽车消费信贷风险及防范3.7加快推进我国汽车消费信贷的战略思考思考题第4章汽车营销与市场分析4.1汽车市场营销概述-4.2汽车市场营销环境4.3汽车市场营销调研与市场预测4.4汽车市场营销策略4.5汽车电子商务与网络营销思考题第5章汽车维修服务与装饰5.1维修理论5.2配件供应5.3汽车装饰与美容思考题第6章汽车保险与理赔6.1汽车保险概述6.2汽车事故理赔6.3交通事故现场查勘技术思考题第7章二手车置换与报废回收7.1二手车市场现状7.2二手车交易基本方式7.3车辆评估7.4二手车销售实务和交易运作7.5车辆报废回收再利用思考题第8章汽车信息与资讯服务8.1汽车交通信息系统8.2汽车发展资讯8.3汽车广告信息服务思考题第9章汽车物流9.1汽车物流概述9.2汽车物流管理思考题第10章汽车服务政策法规10.1缺陷汽车召回制度10.2汽车租赁政策10.3汽车法律服务思考题参考文献
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开播时间:09月02日 10:30