第一部分
Fundamental Techniques in Handling People
待人的基本技巧
1 If You Want to Gather Honey， Don‘t Kick Over the Beehive
第一章 如欲采蜜，勿蹴蜂房
2 The Big Secret of Dealing with People
第二章 与人相处的秘诀
3 He Who Can Do This Has the Whole World with Him. He Who Cannot Walks a Lonely Way
第三章 为之，左右逢源；不为之，独行其道
第二部分
Ways to Make People Like You
如何让别人喜欢你
1 Do This and You’ll Be Welcome Anywhere
第一章 如此为之，必广受欢迎
2 A Simple Way to Make a Good First Impression
第二章 给人留下美好第一印象的简便方法
3 If You Don‘t Do This，You Are Headed for Trouble
第三章 若不为之，必遇麻烦
4 An Easy Way to Become a Good Conversationalist
第四章 如何轻松成为一个会话高手
5 How to Interest People
第五章 如何让他人感兴趣
6 How to Make People Like You Instantly
第六章 如何让人们立即喜欢你
第三部分
How to Win People to Your Way of ThinkingPart
Three 如何让人们接受你的思维方式
1 You Can’t Win an Argument
第一章 你不可能在争辩中获胜
2 A Sure Way of Making Enemies-and How to Avoid It
第二章 与人树敌的不二法门及避免之法
3 If You‘re Wrong， Admit It
第三章 如果你错了，就承认
4 A Drop of Honey
第四章 一滴蜂蜜
5 The Secret of Socrates
第五章 苏格拉底的秘密
6 The Safety Valve in Handling Complaints
第六章 处理抱怨的安全阀
7 How to Get Cooperation
186第七章 如何赢得合作
8 A Formula That Will Work Wonders for You
第八章 让你创造奇迹的公式
9 What Everybody Wants
第九章 每个人想要什么
10 An Appeal That Everybody Likes
第十章 人人都喜欢的诉求方式
11 The Movies Do It. TV Does It. Why Don’t You Do It？
第十一章 电影这样做，电视这样做，你为何不这样做？
12 When Nothing Else Works， Try This
第十二章 当其他一切都不管用时，试试这个
第四部分
Be a Leader： How to Change People Without Giving Offense or Arousing Resentment
Part Four 做领导：如何改变别人，却不会冒犯或者引起愤恨
1 If You Must Find Fault， This Is the Way to Begin
第一章 如果你一定要挑错，那么以这样的方式开始
2 How to Criticize and Not Be Hated for It
第二章 如何批评他人而又不招致反感
3 Talk About Your Own Mistakes First
第三章 先谈论你自己的错
4 No One Likes to Take Orders
第四章 没有人喜欢服从命令
5 Let the Other Person Save Face
第五章保全他人的面子
6 How to Spur People On to Success
第六章 如何激励人们成功
7 Give a Dog a Good Name
第七章 给人戴个高帽
8 Make the Fault Seem Easy to Correct
第八章 让错误看起来很容易纠正
9 Making People Glad to Do What You Want
第九章 让人们高兴地去做你让他们做的事
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占位居中
