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贺学良 著 / 上海人民出版社 / 1992-10 / 精装
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上书时间2023-11-09
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饭店公共关系原理与应用
产品质量、价格、资源、人员、服务、品牌……公共关系在其中成为联结彼此的重要一环。本书作为饭店公关的早期教材,受到了业内人士的推崇,并对饭店公共关系学的发展产生深远的影响。
贺学良,任教于上海师范大学,主要课程有旅游法规、前厅客房与实务等。
修订版前言第一章公共关系概述第二章饭店公共关系学的基本原理第三章公共关系与饭店管理第四章饭店公共关系的基本职能第五章饭店公共关系和传播媒介第六章饭店内部公共关系第七章饭店外部公共关系第八章饭店营销中的公共关系第九章饭店公共关系实务第十章饭店公共关系组织和人事第十一章饭店公共关系案例及工作实践
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开播时间:09月02日 10:30