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从领先到极致：互联网时代下的创业、创新与管理哲学，精装版

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[加拿大]伊萨多·夏普著；赵何娟译 / 光明日报出版社 / 2015-08 / 精装

售价 5.00 1.0折

定价￥49.80

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图书 > 管理
从领先到极致：互联网时代下的创业、创新与管理哲学
作者: [加拿大] 伊萨多·夏普著；赵何娟译

出版社: 光明日报出版社

出版时间: 2015-08

版次: 1

ISBN: 9787511286147

定价: 49.80

装帧: 精装

开本: 16开

纸张: 胶版纸

页数: 344页

正文语种: 简体中文

原版书名: Four Seasons: The Story of a Business Philosophy

丛书: 好读图书
内容简介：

为什么比尔·盖茨、巴菲特、稻盛和夫、李嘉诚、马云等世界富豪都喜欢住四季酒店？为什么喜来登、万豪、希尔顿、丽思·卡尔顿等全球百强服务集团争相效仿四季酒店？四季酒店创始人、全球杰出的酒店管理者伊萨多·夏普，以50年的创业历程和管理心得，向您倾情讲述从白手起家到创建全球酒店集团的传奇经历，包括如何选择创业伙伴、筹集创业资金，如何持续领先于竞争对手、确立自己的准入障碍，如何进行危机管理、不断提升品牌价值等。本书将带你认知运营企业的核心理念，洞悉未来商业发展的“黄金法则”，重新审视互联网时代下服务业的发展可能以及如何成功创业、创新和高效管理经营，为你开启从领先到高境界的商业之道。本书自首次出版至今，不断再版，不断补充新内容和全新理念，成为互联网时代下创业者、管理者、奋斗者及500强企业很受欢迎的商业管理书！

作者简介：

伊萨多·夏普（IsadoreSharp），四季酒店创始人、董事会主席，被誉为“创新天才”“综合思想家”“本世纪有创造力的酒店经营者”，荣登加拿大商界名人堂。
1931年出生于加拿大多伦多，犹太移民泥水匠之子。1961年，白手起家创立一家四季酒店，并迅速以“几近完美的服务品质”打响名声，成为全球服务行业的典范。
50多年来，四季酒店在夏普的领导下，从一家位于多伦多的汽车旅馆，蜕变成今天在38个国家建有92家酒店的豪华酒店管理集团。如今，四季酒店已成为奢华与舒适的代名词。

目录：

导言 001
自序 005
/
第一章从泥水匠之子到酒店创立者
身体力行是我父母最成功的教育 003
我的事业的起点危机重重 017
家人与亲情是成功的基石 022
我为第一家酒店奔波六年 029
/
第二章攀登到巨人的肩膀上创业
酒店创立初期合作伙伴的选择 045
商业的根本：值得信赖的合作关系 056
借力建造价值1 亿美元的酒店 071
/
第三章企业文化奠定发展的基础
慈善活动使所有人凝聚在一起 081
在危机与失误中完善商业之路 091
超值服务才是关键所在 100
把员工放在利润之前 108
企业文化的核心：基于黄金法则的信任 114
我们的竞争优势是服务 120
/
第四章创新将公司推向优秀
礼宾服务推动了酒店的成功 129
我们改变了皮埃尔酒店 139
保证质量，决不向困境妥协 145
打响名声，吸引更多理想的合作伙伴 152
持续创新使得我们一路领先 159
创立优秀的公司绝不是一人所为 167
理解与支持是对家人最大的关爱 175
/
第五章从优秀到全球卓越
夏威夷度假村的成功 185
以合作的方式进军日本市场 189
在不了解的加勒比小岛开办酒店 198
我们在欧洲的艰难征程 210
荆棘密布的1991 年 217
丽晶酒店助我们成为国际性公司 222
我与阿尔瓦利德王子的联盟 234
不愉快的合作使我更珍惜其他朋友 244
/
第六章以完美服务打造世界顶级品牌
为员工提供理想的工作场所 255
每日进行有效的早晨例会 260
第一线酒店员工的真实生活 266
提升四季酒店的品牌价值 272
持续的竞争优势来自品牌的力量 279
/
第七章成为业界无可非议的领军者
危机管理的创新 289
我们的核心竞争力 295
成为强者之最 303
公司里新的领军力量 307
四季酒店的改制与未来目标 313
/
我们的目标、信念与原则 319
后记 321
致谢 323

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