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作者:
【美】查理·普罗兹曼CharlesProtzman【美】乔治
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出版社:
东方出版社
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ISBN:
9787520711609
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出版时间:
2019-11
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版次:
1
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装帧:
平装
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开本:
16开
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纸张:
胶版纸
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页数:
104页
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作者:
【美】查理·普罗兹曼CharlesProtzman【美】乔治
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出版社:
东方出版社
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ISBN:
9787520711609
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出版时间:
2019-11
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版次:
1
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装帧:
平装
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定价
¥88.00
品相
九五品
上书时间2024-03-08
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商品描述:
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基本信息
书名:美系精益医疗之门诊部案例
定价:88.00元
作者:【美】查理·普罗兹曼CharlesProtzman【美】乔治·梅泽尔GeorgeMayze 著
出版社:东方出版社
出版日期:2019-11-01
ISBN:9787520711609
字数:
页码:104
版次:1
装帧:平装
开本:32开
商品重量:
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适读人群 :有实施精益医疗战略的医疗机构的高级管理者和领导者、经理、流程优化团队成员,以及有求知欲的一线员工 美系精益医疗大全六本套装 把医院建设成一个具有成本效益的、标准化的、高质量的、关注患者的运营系统,让医院转型为高质量服务系统这是一场牵涉医生、护士、各级管理者、所有参与者,关乎能否实现“以患者价值为中心”的精益变革 精益管理界的诺贝尔奖——“新乡奖”获奖作品截至目前、全面、详尽、实用的分科室的精益医疗经典之作 拿来就用的精益医疗实施方案一学就会的医院精益实用指南 自上而下的示范和自下而上的参与和改善精益变革,降本增效,提升患者满意度医院转型升级的必由之路 套装包括:美系精益医疗大全(上、下册)美系精益医疗之化验室案例美系精益医疗之急诊部案例美系精益医疗之门诊部案例美系精益医疗之外科案例美系精益医疗之支撑服务案例 1、精益(Lean)源于日本丰田,被美国麻省理工学院学者总结提出,是一套从客户价值出发以实现提升管理效率的思想。目前精益生产已在制造型工厂广泛应用。 2、20世纪90年代精益开始在医院传播和应用。精益医疗是医院转型升级的必由之路。世界范围内有上千家医院引入了精益医疗理念,优化流程,为患者提供更高价值的服务。在中国有北京大学第三医院、北大国际医院、天津泰达国际心血管病医院、浙江省台州医院、广东省中医院、北大深圳医院、南方医科大学深圳医院、北京和睦家医院等上百家医院都通过实施精益变革获得了良好的社会效益和经济效益,更多的医院正在跃跃欲试,启航精益之旅。 3、本书的三位作者都是美国精益医疗实践方面的专家,分别拥有丰富的精益管理、医疗和医院管理的经验,他们联手帮助美国和全世界上百家医院实施了精益转型,并且取得了明显的效果。据作者在书中介绍实施精益医疗后的效果,急诊室患者等待看病的时间从14小时缩短到30分钟以内,促成了患者流失率下降;化验室切换时间缩短了50%;外科和药房减少了数百万美元的库存;营养服务区域人工成本降低了50%以上;在手术安排时间不变的情况下,为每位外科医生增加多达20%或者更多的手术台数;住院部缩短了高达80%的交付时间;大多数区域的工作效率从30%提高到50%以上…… 我们中国的医院,是时候来一场轰轰烈烈的精益变革了。 1、《美系精益医疗大全》这套书深受读者和医院系统欢迎,是2013年“新乡奖”获奖作品,此奖项相当于是精益管理界的诺贝尔奖。 2、本套书引进自被公认为专业教材和标准参考著作出版先锋的CRC出版社。 3、截至目前出版物中、全面、详尽、实用的分科室的精益医疗经典之作。 4、从内容上,本套书始终从患者的角度来关注医疗价值和医疗质量,什么是患者角度的“价值”呢?就是患者在整个就医过程中,所经历的每一个医疗流程和医疗作业都应该是“次就做正确”,以此角度来提醒医生和医院工作人员如何做到“次就做正确”,以避免各种医疗事故和医疗错误。以此进一步,患者不仅感知到身体上的康复,同时也能享受到精神上的愉悦,这是患者认为医院应该提供的“价值”服务。把就医看作是一次享受他人服务的过程,患者满意了,支付更多医疗费用的可能性就会发生。就如同制造工厂生产的残次品不能出厂一样,以服务为主的医院也不能用残次的服务对待患者。 5、书中介绍的精益工具、方法简单,案例丰富,读者可以照搬或修改后直接运用到自己的医院和科室。 6、本套书从头到尾逻辑结构清晰,翻译流畅。尤其是把许多在制造工厂环境使用的精益术语,转换为医生容易理解的语句表达出来,是本套书不同于同类书籍的创新之举。 7、读者在了解精益医疗思想的情况下,方便各科室内部学习,特发行结合各科室精益真实案例的单行本。 8、降本增效,提升患者满意度,精益变革,医院转型升级的必由之路。 9、这是一场牵涉医生、护士、各级管理者、所有参与者,关乎能否实现“以患者价值为中心”的精益变革。
内容提要
目录
章 胃肠门诊部X医院门诊部 胃肠门诊部精益能力分析(像剥开洋葱表皮一样,找到根本原因)总结其他考虑对比终结果第二章 基础医疗诊所概述患者访问诊所到达医生诊所人员配置其他的考虑改善成果
作者介绍
序言
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开播时间:09月02日 10:30
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