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蔡富强 著 / 哈尔滨出版社 / 2010-12 / 平装
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上书时间2024-09-22
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把话说到客户心里去
为什么销售同样的商品,有些销售员业绩惨淡,有些却业绩不凡?
为什么有些售员总会遭到客户的厌恶,有些却能让客户打成一片?
这其中的奥秘,只在于一张嘴。
所谓,一言九辩重于九鼎之宝,三寸之舌强于百方之师。
销售任何东西,总会遇上一些看似无法完美解决的问题,我们称之为黑暗地带。然而,一旦跨过去了,成功便触手可及,订单就能手到擒来。
如何跨越?
千万别只卖东西、只卖产品。还要卖信任。
这就必须靠口才!记得在一本书上看过这个案例,堪称经典。
第一章撑死胆大的,饿死胆小的:学会和陌生人说话1.“搭讪”千万别脸红2.和陌生人说的第一句话一定要好听3.大胆挖掘陌生人的潜力4.第一次见面,千万别让人觉得你目的不纯5.适当的时刻,用点小恩小惠6.多和陌生人讲话,常说口里顺第二章到什么山上唱什么歌:和什么样的客户说什么样的话1.千万别“哭错了坟头”2.好销售员都是相声演员,“说学逗唱”四门全3.千万别让客户觉得你这个人“不靠谱”4.最简单的方式是“鹦鹉学舌”(用客户的方式说话)5.别“只许愿,不烧香”……
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开播时间:09月02日 10:30