第四篇重新设计与重新思考的挑战(Ⅱ)
第八章战略与目标
一、挑战
二、管理愿景规划的跨距
三、探询重大问题——战略演进的催化剂
四、改变世界的各种情景
五、通过对话交谈制定战略——开发全组织战略家的途径
六、荷兰皇家壳牌公司的战略转变
七、可持续的创新
八、雨林事件之后
九、为所有人提供电力——学习重新思考大型供电公司的志向目标
十、清醒的关照——组织服务工作的一项修炼
第九章传播
一、挑战
二、组织学习循环——让知识创造变成一个自我改变的系统
三、英国石油公司的开路人网络——跨越五大洲的全球学习基础设施
四、管理学校
五、自我努力原则——基于计算机系统推广学习型组织的设计指导思想
六、在线参与——为“变革之舞”管理计算机网络
七、学习史——创造一个反思型基础设施
八、“世界级”的反思演练场——美国陆军全球范围内的模拟、观察和“行动后反思”
九、“实践社群”是什么?
十、分水岭事件
第五篇持续变革的挑战
第十章恐惧与忧虑
一、挑战
二、灰色印记
三、单方控制
四、当好人做出可怕的事时……——解决组织生活中的基本学习障碍
五、“不知”的安全所在——神圣一小时
六、英雄模式——高度紧张状态的隐蔽动因
七、从“家庭根源”中解开你的结
八、超越“胜者与败者”——多样性是一种学习现象
第十一章评估与测量
一、挑战
二、追溯测量的源头——一位前财会管理人员对评估结果引起的困境的透视
三、为汇报而测量,还是为学习而测量?——克莱斯勒公司推行成本核算ABC方法的情况
四、打碎学习活动评估的“黑箱”
五、绩效显示盘——指标由雇员为了学习而设计,而不是由上层为了控制而设计
第十二章真信者和不信者
一、挑战
二、怎样为组织文化的变革作好准备
三、可传染的承诺奉献精神
四、异端策略
五、共同理想的危害
结束语
一、生命世界的领导力
二、致谢
三、有关作者
四、如何与本书创作者取得联系
附录一本书管理类名词术语中英文对照表
附录二本书公司及组织名称中英文对照表