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李荣融 、 朱丽兰 、 顾秉林 、 陈吉宁 、 李剑阁 著 / 清华大学出版社 / 2015-11 / 平装
售价 ¥ 150.00
品相 九品
上书时间2021-12-10
济世有道:解析台湾长庚医院“合理化”管理 王永庆管理思想丛书
随着大陆新医改的推进,公立医院改革成为核心与难点。如何在坚持公益性的基础上,保障医疗机构的可持续发展?如何激励医务人员的积极性,提升医疗品质与效率?如何为病人提供“物美价廉”的医疗服务?这些都是此轮医改关注的焦点。
台湾长庚纪念医院是一所享誉亚洲医学界的民办非营利性医院,是王永庆先生经营管理智慧在非营利机构的成功体现。其运营管理的经验与方法,定能给大陆公立与民营医院带来有益的启示与借鉴。
本书作者基于大量、详实的实证调研资料,通过理论分析、制度解读与案例探析的方式系统性地展现了长庚运行管理的实务与机制,并创造性地提炼出了长庚“合理化”管理的模式。本书兼具学术性与可读性,是一本不可多得的研究医院内部运营管理的佳作,适合企事业管理人员,尤其是医疗机构或卫生管理专业人士,以及一般大众读者阅读参考。
第一篇成果篇第一章初识长庚第一节长庚源起——让普通百姓看病无忧一、历史背景二、长庚初创第二节体系规模——纵横一体的王国一、长庚医疗照护体系二、长庚教育体系三、医疗健康产业体系第三节医疗服务——以病人利益为中心一、服务质量二、服务效能三、服务特点第四节教学科研——培养高质量的“人医”一、教育训练二、科研成果第五节经济效益——盈余是省出来的一、纵向比较二、横向分析第六节社会效益——为病人,倡新风,促改革一、减轻病人负担的践行者二、改善医疗质量的先行者三、方便病人就医的革新者四、管理创新的多米诺效应结语参考文献第二篇实务篇第二章组织管理第一节权力层级——职高与低皆勤其事一、体系领导层二、院区管理层三、科部业务层第二节集权与分权——权集与分都合其理一、行政管理事务的集权二、建制管理与行政作业的分权三、临床运营业务的分权第三节专业化分工——业精与明而术专攻一、各类人员结构二、专业分工第四节沟通与协调——事成于合而利于行一、常见的纵向、横向联系方法二、传统医疗机构常见的医疗单线体系三、长庚的医—管双线体系第五节组织形态——因事制履而适其足一、长庚组织形态的特征解析二、长庚组织形态形成的因素分析参考文献第三章员工激励第一节不二法门——员工切身感一、铺草皮与电梯维修的启示二、要懂事情的人,要会做事的人三、让员工成为狮子四、“切身感”与期望理论第二节用绩效奖金的杠杆撬动人心一、绩效奖金的设计理念二、绩效奖金的计算与分配三、绩效奖励制度实施案例第三节让医师费制度引领医教研齐头并进一、台湾医师费制度的由来二、长庚医师费制度的实施三、台湾主要医师薪酬制度的比较第四节特别的“爱”给特别的你一、主管激励——大手笔的论功行赏VS高强度的压力管理二、员工关怀——把员工和他的亲人当作家人第五节狮子型的员工是培养出来的一、员工培养晋升路线——精细的分类,系统的规划二、员工能力训练方案——匹配的设计,丰富的内容,艰苦的训练三、干部轮调训练体系——兼顾专才与通才的培养四、长庚学习网——信息技术助力知识管理五、医师的培养与晋升——为医师营造良好的成长环境参考文献第四章制度与技术第一节责任中心制度一、责任中心的设置二、收入归集与成本核算第二节目标管理制度一、参与式的目标论证二、循证式的目标制定三、精细化的指标确立四、严密性的监控稽核五、动态化的目标管理第三节绩效管理制度一、绩效评估的核心二、绩效管理的利器三、绩效检讨与改善第四节全面信息化管理一、信息化发展策略与进程二、组织人员与系统研发三、信息化配置与应用参考文献第五章社会责任第一节杏林新风,以病人所需为准绳一、“低成本”PK“病人舒适度”二、新病人服的首位试穿者三、“毫不操心”的研究助理四、为“乐于助人者”营造助人环境五、宁可是错误中的战将,不能做道德上的逃兵第二节妙手仁心,精诚谱写生命华章一、颅颜整形——大爱弥补世间残缺二、器官移植——圣心缔造生命奇迹三、捐赠人工电子耳——让聋儿重获新“声”四、捐赠肺炎链球菌疫苗——济世情,惠众生第三节终极关怀,老吾老以及人之老一、正其“身”,立名定基肇局面二、勤开拓,取经创新立标杆三、精规划,系统打造养生园四、信息化,开启康乐新生活结语参考文献第三篇解析篇第六章总结与启示第一节长庚快速有效发展的成功因素解析一、外因二、内因第二节长庚“合理化”管理解读一、“合理化”的内涵二、长庚如何实现“合理化”管理结语参考文献
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开播时间:09月02日 10:30