正版全新
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作者:
王仲华，邓亚棋 著
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出版社:
经济管理出版社
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ISBN:
9787509638552
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出版时间:
2015-08
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作者:
王仲华，邓亚棋 著
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出版社:
经济管理出版社
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ISBN:
9787509638552
售价
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29.50
7.6折
定价
￥39.00
品相
全新
上书时间2025-05-21
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商品描述：
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【书 名】 绘制企业员工心灵地图
【书 号】 9787509638552
【出 版 社】 经济管理出版社
【作 者】 王仲华，邓亚棋 著
【出版日期】 2015-08-01
【版 次】 1
【开 本】 16开
【定 价】 39.00元
【内容简介】
心灵管理是企业面向未来的重要的软性管理体系。员工是企业的核心竞争力，当员工的需求得到满足时，就会对生活和事业充满热情。因此，了解员工的需求，是企业管理者进行管理工作的重要部分。在员工犯错误时，管理者应该减轻员工的心理负担，鼓励员工积累经验，提高工作能力。企业管理的潜力不在资产上，而在人心中。
通过王仲华、邓亚琪编著的《绘制企业员工心灵地图》，你可以——
走进员工内心世界，明确员工情绪来源；
关注员工心理健康，发现职场常见心理障碍；
找出源头，找到解决的方法；强化自身，走出“暴力”指挥的误区；
塑造员工归属感，心甘情愿奉献青春和热血。
【目录】
第*章 时刻准备——心灵素描
第*节 员工需要什么
第*单元 展现的欲望
第二单元 员工人格梯形图
第三单元 员工的心理需求
第二节 员工心灵动机
第*单元 心灵动机的种类
第二单元 工作动机
第三单元 我需要成就感
第二章 整装待发——情感与情绪
第*节 认知情感
第*单元 情感的种类
第二单元 情感的表达
第二节 认知情绪
第*单元 情绪的种类
第二单元 情绪的表达
第三节 影响情绪的因素
第*单元 物理因素
第二单元 他人因素
第三单元 自我因素
第四节 情绪的变化
第*单元 员工的情绪强度
第二单元 员工的情绪速度
第三单元 情绪的持续性
第三章 迎难而上——压力管理
第*节 职场压力概述
第*单元 压力的产生与特点
第二单元 压力的辩证法则
第二节 压力变动力
第*单元 负效应的管理
第二单元 正效应的管理
第三单元 缓解职场压力的方法与策略
第四章 心定则明——心理管理
第*节 心智模式
第*单元 认知心智模式
第二单元 心智模式的形成规律和特点
第三单元 心智模式的优化及其拓展
第二节 个性管理
第*单元 了解自我的个性
第二单元 个性的分类
第三单元 个性管理的方法与应用
第三节 心理资本管理
第*单元 心理资本概述
第二单元 心理资本的基本规律
第三单元 员工心理资本的创造与挖掘
第四节 人际关系管理
第*单元 人际关系的基本规律
第二单元 人际关系与团队建设
第三单元 人际关系管理的方法与策略
第五章 指南导航——职业生涯管理
第*节 职业生涯的规划
第*单元 职业生涯管理的概念
第二单元 职业锚
第三单元 职业定位及其类型
第二节 职业生涯的早期管理
第*单元 组织与个人的相互接纳
第二单元 相互接纳过程中的问题与解决
第三节 职业生涯的中期管理
第*单元 建设畅通的晋升通道
第二单元 继续教育和再培训
第四节 职业生涯的后期管理
第*单元 员工退休之际的工作衔接
第二单元 经验传承与养老计划实施
第六章 超越自我——职场心理障碍剖析
第*节 心理障碍透视
第*单元 心理缺陷
第二单元 人格分裂
第三单元 职场焦虑
第四单元 抑郁症状
第二节 悦纳自我
第*单元 花有百样红，你我各不同
第二单元 天生我材必有用
第三单元 对不起，我错了
第四单元 原谅他人，宽恕自己
第三节 重塑自我
第*单元 职场新形象
第二单元 积极的思维
第三单元 健康的身心
第四单元 做自己工作的老板
第七章 爱在路上——幸福EAP
第*节 做懂“人心”的领导
第*单元亲临一线，提高员工士气
第二单元 体谅员工的低落
第三单元 不让批评刺伤员工
第四单元 与员工沟通要心平气和
第五单元 营造“大家庭”的气氛
第六单元 缓冲企业变革“后遗症”
第二节 开辟员工心理诉求渠道
第*单元 批评的时机把握
第二单元 批评前的事实调查
第三单元 用心和新员工沟通
第四单元 倾听员工的心声
第五单元 企业管理中的矛盾处理
第三节 有效激励，让员工找到工作兴趣
第*单元 备好员工的“精神福利”
第二单元 多一些积极的心理暗示
第三单元 赞扬让员工超越自我
第四节 强化心理培训
第*单元 实施心理素质培训
第二单元 员工心智模式培训
第三单元 员工积极心态培训
第四单元 情商培训与员工心理
附录
海外EAP的发展历史
探索中国EAP的发展方向
500强企业的员工心理测试题
参考文献
后记
【文摘】
第*单元 员工的情绪强度 心理学研究表明，不同唤醒水平的情绪，对手工操作者具有不同的效应。情绪能影响认知操作的效果，其影响效应取决于情绪的性质及强度。中等唤醒水平的愉快和兴趣情绪为认知活动提供*佳的情绪背景。愉快强度与操作效果曲线呈倒“U”形，过低或过度的愉快唤醒均不利于认知操作。对负面情绪来说，痛苦、恐惧的强度与操作效果呈直线相关，情绪强度越大，操作效果越差。
人生中不如意的事情、受挫折的事情是经常发生的。经受过大挫折比如逆境的人，对小挫折就不在意了；从来没有受过挫折的人，稍有不如意就会产生激烈的情绪反应。心理学上有个名词叫“抗挫折力”，也就是一个人对挫折的承受能力。抗挫折力的大小，与人的经历有关，也与人的意识、意志有关。
事实上，一个能够正确对待挫折，意志比较坚强的人，在同样的不如意面前，他的情绪波动相对就比较少，挫折耐力则相对比较高。
美国斯坦福大学的医学家对65—75岁老人进行的一项调查表明：心力强盛的人比心力交瘁的人平均多活4.8岁。所谓“心力强”，主要表现在三个方面：一是为完成某项事业而活，即使已老却仍忘我地工作，不知疲倦，总觉得自己年轻；二是为完成某种责任而活，或为后代求学，或为老伴有依靠等，总觉得自己应该努力地去工作，积攒财富，干什么都觉得有滋味；三是以平静的心态对待疾病，或日“心理抗争力 ”强，这种人病后容易康复。
应对逆境的能力可以分解为四个关键因素，即控制、归属、延伸和忍耐。控制就是认清自己改变局面的能力；归属是指承担后果的能力；延伸是对问题大小及其对工作生活其他方面影响的评估；忍耐是指认识到问题的持久性，以及它对你的影响会持续多长时间。
要调整好这四个关键因素，就要对每个问题都进行这样的思考：这个问题导致的今后必然发生的结果是什么？对于这些必然结果，你*有可能改变（即使部分改变）的是哪些？怎样做能防止问题的扩散？有什么迹象表明问题的后果会持续很长时间？我们先来看看下面这个例子。
山里住着一位以砍柴为生的樵夫，在他不断地辛苦建造下，终于完成了一间可以遮风挡雨的房子。有一天，他挑着砍好的木柴到城里交货，当他黄昏回家时，发现他的房子起火了。左邻右舍都前来帮忙救火，但是因为傍晚的风势过大，没有办法将火扑灭，一群人只能静待一旁，眼睁睁地看着炽烈的火焰吞噬了整栋小屋。
当大火终于灭了的时候，只见这位樵夫手里拿了一根棍子，跑进倒塌的屋里不断地翻找着。围观的邻居以为他在翻找藏在屋里的珍贵宝物，所以都好奇地在一旁注视着他的举动。过了半晌，樵夫终于兴奋地叫着：“我找到了！我找到了！”邻居纷纷向前一探究竟，才发现樵夫手里捧着的是一片斧头，根本不是什么值钱的宝物。
只见樵夫兴奋地将木棍嵌进斧头里，充满自信地说：“只要有这把斧头，我就可以再建造一个更坚固耐用的家。” 生活中不如意的事情有很多，正如俗话说的“不如意事常有八九”，我们一生很少有几次真正感到自己的生活一帆风顺，海阔天空。人生际遇不是个人力量所能左右的，而在诡谲多变、不如意事常有八九的环境中，**能使我们迎接挫折而不被其击倒的办法，便是正视它、接受它。
人们的行为常被当时的情绪所支配。当人处在积极、乐观的情绪状态时，倾向于注意事物美好的一面，态度和善，乐于助人，并勇承重担。而消极情绪状态则使人产生悲观意识，失去希望与渴求，也更易产生攻击性。
员工闹情绪，可能涉及的问题比较多。但是，改善员工的情绪并非什么难事。企业应该真正地关心员工，完善企业应有的员工福利制度，完善对于员工心理问题的解决通道管理制度，从物质和精神两方面去关心员工。如果这两方面都做好了，员工情绪应该会平复。但是，这两个方面的工作都是稳定长期的，不能只做一时，要长期坚持。
对于基层的领导，需要让他们更加关心员工，关心员工的工作，技能上是否要提高，是否需要培训，是否要休假，要观察仔细，想到员工的生活工作的各方面。有了这种关心，员工会比较能够体会到，并且能够形成士气，形成战斗力。总之，关心员工多点，就一定会朝好的方向发展。
单元总结与思考： 1.当人遇到会对自己有危险的事情时，会产生恐惧、担忧、焦虑，而一旦想到解决问题的方法，能够帮助自己增强对事情的“可控制力”时，负面情绪也就会得到缓解。
2.利用有意识的动作来改变心情，利用心情来改变行为，这是帮助员工度过生活中困难时刻的有用方法。
……
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开播时间：09月02日 10:30
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