正版全新
-
作者:
杨芳莉
-
出版社:
人民邮电出版社
-
ISBN:
9787115585325
-
出版时间:
2022-04
售价
￥
37.52
4.7折
定价
￥79.80
品相
全新
上书时间2024-05-11
卖家超过10天未登录
手机购买
![]()
微信扫码访问
-
-
商品描述：
-
【书 名】 智慧零售：打造可持续盈利的商业模式
【书 号】 9787115585325
【出 版 社】 人民邮电出版社
【作 者】 杨芳莉
【出版日期】 2022-04-01
【开 本】 128开
【定 价】 79.80元
【编辑推荐】
（1）实践检验过的新零售解决方案
围绕“一个中心、三个闭环、两只脚”的战略框架模型，提出用数据洞察用户、用技术拓展场景、用体验优化品牌为特点的智慧零售全面解决方案，指导企业实现新零售的落地应用。
（2）新零售的热销课程
本书基于在中欧、一书一课、樊登读书的智慧零售课程转化而来，所以这书可以快速了解新零售的市场变化，及操作案例，也可以辅助课程的学习，更加系统提高应用成效。
（3）为新零售转型提供指南
以用户为核心，结合 IT、DT、AI 与互联网技术重构企业与客户之间的人、货、场关系，并进一步梳理经营会员的整体策略、方法以及如何通过场景、数据、生态、体验四大赋能体系，重塑企业的价值链及竞争力。
【内容简介】
智慧零售具有用数据洞察用户、用技术拓展场景、用体验优化品牌的特点，近年来越发受到学界和零售企业的重视。本书以动态市场环境下不断升级用户需求为出发点，首先战略“革心”，重新构建智慧零售战略思维，并通过数据赋能、体验赋能、生态赋能实施策略；其次，基于大型零售集团转型的实证案例，结合胡兴民教授近30年的工作经验、对零售行业的研究以及与众多企业家讨论和再实践的总结，从智慧零售的战略框架构思、会员积分体系建设、大数据的应用、人工智能商业化应用、虚实融合的体验升级、生态圈战略六个维度，对零售企业发展进行全程重塑，帮助零售企业应对互联网迅速发展、行业不断变革和用户需求及消费观念持续升级带来的挑战，实现成功转型。
【目录】
第 1部分 智慧零售的基本战略思维
第 1章 智慧零售战略思维及核心理念 3
1.1 智慧零售是企业转型升级的动力 \ 3
1.2 智慧零售是增加企业利润的工具 \ 5
1.3 智慧零售是被现代科技赋能的利器 \ 5
1.4 智慧零售战略发展思路：某大型商超企业的案例 \ 6
第 2章 “革心”是实现智慧零售价值的首要工作 23
2.1 消费者行为在变——结合线上与线下的混合型购物历程 \ 23
2.2 用五个创新应对市场消费的六个主要变迁 \ 27
2.3 智慧零售为企业创造的三大价值 \ 31
第 2部分 智慧零售的基础：会员体系
第3章 会员与会员留存率 53
3.1 会员的定义 \ 53
3.2 如何设计一套循环性增长的会员体系 \ 54
3.3 设计付费会员体系的模型 \ 56
第4章 积分是会员体系中好用的连接方式 63
4.1 合适的积分发放比例 \ 66
4.2 积分交换的原则 \ 67
4.3 如何激活会员积分 \ 68
第5章 会员生命周期经营策略：双沙漏模型 73
5.1 AARR模型解析 \ 73
5.2 进、活、粘、值、荐的双沙漏模型 \ 75
5.3 会员经营五步法 \ 77
第3部分 新兴技术在智慧零售中的应用
第6章 大数据及其商业化应用 103
6.1 大数据的特点与分类 \ 103
6.2 如何建立大数据平台 \ 107
6.3 大数据的分析方法及应用 \ 115
6.4 大数据在智慧零售中的应用 \ 128
第7章 人工智能及其商业化应用 135
7.1 人工智能及其发展 \ 135
7.2 人工智能在供应链中的三种应用 \ 136
7.3 人工智能在营销中的四个应用场景 \ 140
7.4 人工智能在销售中的五种应用 \ 141
7.5 人工智能在客户服务中的应用 \ 144
第4部分 智慧零售战略的实施
第8章 智慧零售的虚实融合战略 147
8.1 线上与线下的特点 \ 149
8.2 企业虚实融合的路径 \ 151
8.3 如何创造线上线下无接缝的体验 \ 159
8.4 虚实融合的组织战略 \ 162
第9 章 智慧零售业企业的生态圈战略 171
9.1 企业生态圈战略 \ 172
9.2 企业如何构建生态圈战略 \ 177
9.3 深度解析生态圈战略的核心 \ 184
9.4 生态圈的发展阶段与治理 \ 191
![]()
孔网啦啦啦啦啦纺织女工火锅店第三课
开播时间：09月02日 10:30
即将开播，去预约
直播中，去观看
占位居中
