6S经验萃取 : 助力企业业务破局，赋能个人绩效增 长
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正版全新
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ISBN:
9787121518560
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出版时间:
2022-12
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￥68.00
品相
全新
上书时间2026-06-03
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商品描述：
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【书 名】 6S经验萃取 : 助力企业业务破局，赋能个人绩效增 长
【书 号】 9787121518560
【出 版 社】 电子工业出版社
【作 者】 肖兴
【出版日期】 2025-12-01
【定 价】 68.00元
【编辑推荐】
1.直击效能瓶颈：组织*大的浪费，是顶*高手“会做不会教”、核心经验“人走茶凉”。本书提供一套系统方法，将个人经验资产化、可复制化，直接破解企业知识传承与团队绩效提升的难题。
2.独创6S模型，手把手转化：作者肖兴独创“6S经验萃取法”（选定-再现-梳理-深挖-加工-展示），将模糊的“经验”拆解为清晰的六步标准化操作流程，并提供具体话术、表单与案例，让萃取从“艺术”变为可重复的“技术”。
3.AI赋能，人机协同：本书不仅讲传统方法，更前瞻性地融入了AI工具的应用指南（如用AI辅助访谈、转录、提炼模型），教你在保留人类核心判断力的同时，大幅提升萃取效率，是面向未来的知识管理手册。
【内容简介】
无论是撰写文稿、总结，还是制作课件、培训，经验萃取都能助你高效产出优质内容。本书聚焦组织与个人的知识管理难题，提出AI时代适用的“6S经验萃取”模型，帮助管理者、业务专家等系统地完成经验转化，实现高质量成长。书中拆解了从隐性知识到显性成果的转化路径，结合金融、互联网等行业案例，展示AI在提纲设计、模型提炼等中的作用，强调人类在情绪引导、逻辑判断等方面的不可替代性，提供可复制的经验传承与知识IP化方法，助力组织突破“会做不会教”的效能瓶颈。
【目录】
第*章 走进经验萃取................................................1
第*节 什么是经验萃取......................................................................1
第二节 经验萃取的价值......................................................................2
第三节 经验萃取的方式......................................................................7
第四节 经验萃取常见问题...................................................................9
第五节 经验萃取的方法....................................................................18
第二章 选定主题...................................................21
第*节 优质主题的标准....................................................................23
第二节 自主选题.............................................................................25
第三节 统一命题.............................................................................28
第三章 再现故事...................................................34
第*节 故事的力量..........................................................................34
第二节 萃取故事的方法....................................................................36
第三节 经典故事案例.......................................................................40
第四章 梳理结构...................................................60
第*节 金字塔结构..........................................................................61
第二节 黄金圈结构..........................................................................64
第三节 时间结构.............................................................................67
第四节 空间结构.............................................................................71
第五章 深挖细节..................................................74
第*节 如何设计问题.......................................................................75
第二节 问题源自哪里.......................................................................81
第三节 五类问题清单.....................................................................103
第六章 加工存储.................................................117
第*节 思维模型...........................................................................117
第二节 数学公式...........................................................................150
第三节 简易口诀...........................................................................152
第四节 实用话术...........................................................................157
第五节 落地模板...........................................................................161
第七章 展示成果.................................................171
第*节 Word类载体.....................................................................171
第二节 PPT类载体.......................................................................177
第三节 视频类载体........................................................................179
后 记 AI时代的经验萃取......................................181
附录A 经验萃取访谈模板......................................183
参考文献 ...........................................................187
【前言】
真实世界的经验萃取
作为公司总经理，你正在为一个年薪百万的重要岗位招聘人才，这时张三和李四同时来公司参加面试。你通过沟通发现，虽然这两个人过往取得的成绩差不多，但是听上去张三的经验较为丰富，而李四的经验欠佳，那么在其他条件（工作背景、个人资源等）相差不大的情况下，请问你会选择张三还是李四？
作为部门总监，你准备从张三和李四这两个绩优下属中，提拔一个人成为部门经理，在述职中你发现在一些典型的管理情境中，张三相较于李四而言，经验更为丰富，那么在其他条件相差不大的情况下，请问你会选择张三还是李四？
很明显，无论你是公司总经理还是部门总监，无论是外部招聘还是内部提拔，你都会选择张三而非李四。为什么？
因为在同等条件下，张三比李四的经验更丰富，这意味着张三能够创造更多的价值。
结合上面两个场景，我们思考以下两个问题。
第*个问题：从组织的角度来看，在其他条件几乎一致并且你不会读心术的情况下，你怎么判定张三的经验更丰富呢？
很明显，你只能通过张三和李四就他们过去是如何完成某一项工作、如何解决某一个问题的表述来做出判断，而他们围绕问题进行思考和表述的过程就是在进行经验萃取。
在这个过程中，张三和李四，谁能够更好地萃取和表达自己的经验，谁就更占优势。
其实无论是在商场还是在职场，我们都可以根据一个人能不能说、会不会做这两个维度，把人分成四类：
第*类是既不会做又不会说，这类人我们称之为死把式，等待他们的只有淘汰，因为他们不能为企业创造任何价值。
第二类是不会做但是很会说，这类人我们称之为假把式，等待他们的也是淘汰，因为他们不但不能为企业创造价值，而且可能会造成损失。
第三类是只会做不会说，这类人我们称之为傻把式，他们大概率不会被淘汰，因为他们的绩效表现不错，但是他们升职的概率相对较低，因为他们只能保证自己做得好，并不能保证自己成为管理者之后，也能让团队成员掌握自己的工作秘籍，进而提升团队绩效。
第四类是既会做又会说，这类人我们称之为真把式，他们往往在企业内部得到提拔的概率是*大的，因为他们不但自己做得好，而且可以把经验萃取出来教会自己的团队，让整个团队都能把工作做好。
所以，一个人有经验固然重要，但更重要的是把自己的经验萃取出来，用自己的经验为组织创造更多更大的价值。
第二个问题：从个体的角度来看，你希望自己是张三还是李四？
很明显，我们都希望自己是张三，不但拥有丰富的实战经验，而且能够将经验萃取出来，成为一个既会做又会说的真把式。
然而在实际工作中，我们很多人都是李四，要么只知道埋头苦干，不知道萃取经验的重要性；要么只知道经验萃取的价值，但是萃取不出来，无论怎么尝试，都不得其门而入。
类似这样的现象在职场上不胜枚举，比如我在某互联网公司工作期间，有一个销售团队的业绩相当不错，但仔细分析之后我发现这个团队的业绩主要靠团队经理和两名老员工在支撑，其他成员的贡献度很低，而这位团队经理从来没有想过把他们三个人的经验萃取出来，让其他成员学习他们的经验，进而提升团队战斗力，提高整体业绩。*终，这个团队因为业绩较差而不得不面对被拆分的命运，团队经理也被降级为组长。
再如另一个团队经理知道经验萃取的重要性，所以他会要求每个月的销冠在大会上为全员分享经验，但是仔细记录、分析之后，我发现销冠们分享的经验大多是可以在网络上搜索到的通用知识，并没有讲出自己的绝招。一开始，我还担心他们之所以不讲干货是担心“教会徒弟，饿死师父”，后来经过多次沟通，我发现他们压根不知道怎么萃取自己的经验，这才导致每次分享的内容都是“东一榔头西一棒槌”。
其实不只是组织（政府、企事业单位）内部，个体也经常出现这些现象，只不过我们不自知而已。比如你想要向领导或前辈请教他是如何做好某事的，为此你精心为他准备了礼物，并且还请他吃了一顿大餐，可一顿饭聊下来感觉都是老生常谈的内容，没有太大的收获。
为什么会出现以上这些现象呢？究其根本主要有三个原因。
第*，很多人没有经验萃取的概念和意识，或者认为经验萃取并不重要，他们更在意绩效有没有达成，而不去思考支撑绩效达成的背后方法是什么。
第二，业务部门大都认为经验萃取是培训部门的事情，有些管理人员在这方面“分工”相当明确，带队打仗很在行，一提经验萃取就头疼。
在这里我们可以做个类比，假设管理人员是父母，员工是孩子，培训部门是学校的老师，我想请你思考一个问题：教育你家孩子到底是谁的责任？
相信很多人的第*反应肯定是学校和老师，因为他们的职责就是教书育人。
好的，那么现在换个角度来思考：假设将来你家孩子没考上好大学，找不到好工作，请问是你和你的孩子来承担后果，还是学校和老师来为此买单？
很明显是家长和孩子为*终的后果负责，对吗？
因为你家孩子的将来跟学校和老师没有直接的利益关系，而跟你息息相关。
所以，现在你应该明白通过萃取业务专家的经验来提升团队战斗力是管理人员的任务了吧？培训部门的作用是辅助管理人员进行经验萃取。换言之，经验萃取是每个管理人员的必备能力。
第三，缺少科学、系统地萃取经验的方法和工具，完全是在凭借本能萃取经验，这就导致自己萃取的经验非常零散，既不能通过经验萃取提升个人能力，又不能让受众感受到经验的实用性，从而获得良好反馈。
期待是好的，反馈是差的。当一个人付出努力却没有收获时，势必会让他觉得经验萃取这件事情做起来索然无味，甚至有点“鸡肋”，索性直接放弃。
以上这些现象与问题绝非个例，它们几乎每天都在企业内部发生，并影响着个人和组织的成长与命运。
正是基于此，我决定撰写本书，希望通过本书的阅读和应用，可以帮助创业者、管理者、业务专家、培训人员和商业讲师系统、科学、低成本地完成一次次经验萃取，开启高质量的成长之旅。
无论你是要写文章、写案例、写书稿、写总结，还是做课件、做培训、做视频、做汇报，经验萃取都可以帮你产出高质量的内容。
作为经验萃取师，我一直秉持“知、行、教”合一的原则从事经验萃取这项工作。
所谓“知”是我要求自己围绕“经验萃取”这个主题进行大量的学习和研究，务求既知其然又知其所以然。
所谓“行”是我要求自己进行大量实践，其中既有自我经验的萃取，也有帮助很多企业管理人员、业务专家和业务团队进行的经验萃取。
在自我经验萃取方面，我曾经以项目负责人的身份在四川省宜宾市做过为期1个月的榨菜交割，并在事后将榨菜交割的标准流程萃取出来；也曾连续撰写并出版了五本书：《直播培训：手把手教你做好企业线上学习》《微课开发：四步教你打造精品微课的101个技巧》《爆款微课：简单高效易上手的微课制作指南》《DeepSeek企业应用指南：每一个职场人的AI必修课》《6S经验萃取：六步将经验变为绩效增长》，共计60余万字。
在萃取管理人员和业务专家经验方面，我曾通过与5位银行行长的访谈，系统提炼了科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融等“五篇大文章”的项目经验。
在萃取业务团队经验方面，我曾通过连续5天3个阶段的访谈与梳理，帮助某个互联网大厂完成了4个主题的经验萃取。
所谓“教”是我要求自己必须能够基于自己的实战经验和理论学习，开发一套有步骤、有方法、有工具、可落地的课程，并通过培训与辅导的方式，使管理人员、业务专家、培训人员、内训师、商业讲师等掌握该方法，并能在实操中灵活应用。
本书正是以我的版权课程“6S经验萃取”为蓝本撰写的，共分7章。
第*章主要介绍经验萃取的相关概念，包含经验萃取的定义、价值、方式、常见问题、流程、方法等内容，目的是帮你建立关于经验萃取的正确认知。
第二章主要分享如何选定主题，包含优质主题的标准、选定优质主题的两种方法，目的是帮你确保选定的主题有价值，值得花费时间和精力去萃取。
第三章主要分享如何再现故事，包含故事的价值、STAR模型解析及故事示例等内容，目的是帮你确保经验萃取的起点是真实行为、实战经验，而非个人臆想。
第四章主要分享如何梳理结构，包含金字塔结构、黄金圈结构、时间结构、空间结构等四种*常用的结构，目的是帮你从一个或多个故事中提炼共性经验的主要逻辑。
第五章主要分享如何深挖细节，包含设计问题的方法、问题的主要来源、常用问题清单以及访谈原则等内容，目的是确保你可以挖到干货。
第六章主要分享如何将已经挖掘到的内容加工成模型、公式、口诀、话术和模板，以便受众更快、更好地存储到大脑中，形成长期记忆。
第七章主要分享如何用不同的载体和形式展示经验萃取的成果，目的是让你选择*佳形式和载体完成经验传播。
如果你是经验萃取高手，可以参考借鉴里面的内容；如果你是经验萃取新手，建议你从头开始阅读，边阅读边思考边实践，以“六经注我”的方式构建一套适合自己的模式。
*后，我想说的是开卷有益、实践有趣，穷经有得、笃行不倦，当你翻开本书的时候，就已经走在了经验萃取的路上，唯愿你躬行践履、穰穰满家。
肖 兴
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孔网啦啦啦啦啦纺织女工火锅店第三课
开播时间：09月02日 10:30
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