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陈耀 主编 / 上海科学普及出版社 / 2015-03 / 平装
售价 ¥ 30.00
品相 九五品
上书时间2021-11-20
民航旅客服务心理学
民航服务是一项与人打交道的工作,这就离不开人的心理,这就需要民航服务人员学好心理学。本书努力将心理学理论通俗化讲述,以免过多的专业术语让读者理解起来有困难,并将心理学理论与民航服务实际情况实现有机结合,力求以深入浅出的分析和生动具体的实例来增强实用性和时效性,逐个分析了民航服务与心理各个方面的联系,内容详细具体,问题分析易懂而透彻,是民航服务人员的有益读物。
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开播时间:09月02日 10:30