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斯蒂芬·斯宾塞(Stephan Spencer)、吉米·哈丁(Jimmy Harding)、詹尼弗·希汉(Jennifer Sheahan) 著; 谭磊 译 / 电子工业出版社 / 2015-03 / 平装
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上书时间2022-10-29
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社交电商
你想要在互联网上赚钱吗?想要做好电子商务吗?那么你一定不能忽视社交媒体的力量。不管你想要营销的是实物商品、电子类产品还是本地的服务,《社交电商》会教你怎么做。
《社交电商》全面介绍形形色色的社交媒体以及如何利用这些社交媒体来为你的企业做好服务。如果你经营得不好,在社交媒体上散发出的只是噪声而不是真正的信息。而如果做得好,社交媒体会成为你最有效的营销工具,帮助你赢得老客户的拥戴,获得新的客户。
《社交电商》适合所有正在从事或者想要做电子商务的读者、想要社交媒体真正起作用的读者,以及对社交媒体和电子商务感兴趣的读者阅读。
StephanSpencer,是Netconcepts和ScienceofSEO.com的创始人,是全球知名的SEO专家和专业的演讲者。GooglePowerSearch的作者,以及TheArtofSEO的合作作者。他做SEO、内容营销和数字化战略方面的咨询,顾客列表包括Zappos、SonyStore、Quiksilver和Chanel。
JimmyHarding,作家、顾问、演说家、咨询顾问和企业家。他是JimmyHardingConsulting的创始人和CEO,GameChangerTalks播客的创始人。
JenniferSheahan,FBAdsLab的创始人。
序言xxxv前言xxxvii第1章社交媒体全景1.1第一梯队的社交网络1.1.1微博1.1.2社交网站1.1.3LinkedIn1.2第二梯队的社交网络1.2.1Google+1.2.2视频网站1.2.3图片社交平台1.2.4轻博客1.3第三梯队的社交网络1.3.1新闻社交1.3.2imgur1.3.3Quora1.3.4Instagram1.4细分市场的社交网络1.5总结第2章基本社交媒体战略2.1理解你是谁以及你为什么要做2.2设置并达到目标2.3要有可扩展的计划2.3.1一个突如其来的大订单2.3.2你的病毒效应不小心开始发作了2.3.3实在太火了,以至于没人来了2.3.4预防和计划2.4定义你的存在2.5白帽和黑帽2.5.1黑帽的例子2.5.2白帽的例子2.5.3黑帽战术会怎样损害到你2.6把社交媒体整合到一个大的战役中2.7使你的网站更加社会化2.7.1“点赞”/“跟随”按键2.7.2“分享”按键2.7.3小部件2.7.4交叉投递2.7.5添加评论2.8让你的每个渠道都个性化2.9倾听谈话,然后加入2.10客户外延2.11把Twitter和Snapchat作为客户服务工具2.12给不善社交的人提供的社交媒体2.13新内容的想法2.14内容营销2.15App的生成2.16计算ROI2.16.1有的时候计算ROI是有点难的2.16.2为你的企业做有效的社会化媒体广告2.17不要破坏规则2.17.1在分享之前思考一下2.17.2不要过度灌水2.17.3署名、署名、署名2.18小结第3章市场战略:实物商品3.1在社交媒体上有效果的实物商品3.2正确的内容3.3把销售线索转化成客户3.4形成一个超级战略3.5与网站相关的战术3.5.1Facebook3.5.2Twitter3.5.3YouTube3.5.4Instagram3.5.5Pinterest3.5.6Tumblr3.6小结第4章市场战略:电子商品和服务4.1在社交媒体上有效果的电子商品和服务4.2正确的内容4.3形成一个超级战略4.4与网站相关的战术4.4.1Facebook4.4.2Pinterest4.4.3Twitter4.4.4MySpace4.4.5YouTube4.5小结第5章本地服务和店面5.1正确的内容5.2形成一个超级战略5.3与网站相关的战术5.3.1Facebook5.3.2Google+5.3.3YouTube5.3.4Pinterest和Instagram5.3.5Craigslist5.3.6Foursquare5.3.7本地化的博客5.3.8Yelp5.3.9Twitter5.4验证行车路线5.4.1Google地图5.4.2Mapquest、Yahoo、Bing和GarminGPS设备5.4.3TomTom5.5移动营销5.5.1优化你的网站5.5.2独立的移动应用App5.5.3整合的产品评论5.5.4移动广告5.6小结第6章在Facebook上设计和测试广告6.1广告活动类型6.1.1传统销售6.1.2打品牌6.1.3特殊的活动和节日6.2市场研究6.3定向6.3.1为Facebook广告创造受众6.3.2Facebook上没有发布的帖子6.4预算6.5广告设计的基础6.5.1为点击找理由6.5.2有趣的图片6.5.3很棒的标题6.5.4能卖出东西的图片6.6读懂数据6.7多元测试6.8用Bit.ly来测试标题6.9好的着陆页面设计6.10把杂物清理掉,提升导航6.11批准流程6.12小结第7章市场游击战7.1接受竞争对手的抵价券7.2提供赠品、奖品和有奖竞猜7.3要引起争议7.4用FacebookOffers来产生销售线索7.5发布信息图7.6创建LinkedIn群组7.7创建奖励计划7.8和配套企业做交叉推广7.9用摄影做品牌推广7.10在Meetup上找SEO、联络和市场7.11制作和发布Meme7.12利用病毒视频7.13在维基百科上有一席之地7.14小结第8章专业的展示和危机管控8.1找到问题8.2把商业和个人分开8.3保持一致性8.4被删除或者列入黑名单怎么办8.4.1Facebook8.4.2Google8.5LinkedIn:你的在线名片8.6评论网站:提供直接反馈的残酷世界8.6.1Yelp8.6.2Glassdoor8.6.3Google(搜索和Places)8.6.4Restaurant.com8.6.5RipoffReport8.6.6Angie'sList8.6.7亚马逊8.7利用竞争对手的失误8.8小结第9章迎接变化9.1聘请专家9.1.1问难的问题9.1.2看代理商的社会化媒体页面和商业页面9.1.3决定代理商为你的商业做的什么长远规划9.1.4问棘手的问题9.1.5问价格9.2关注意见领袖9.3关注行业博客9.4参加相关会议9.5加入专业协会9.6不要反应;回复9.7重新做市场和重定向9.8小结第10章书的推广10.1小说还是非小说10.2真正完全了解你的读者10.3按计划行事10.4大玩家10.4.1Twitter10.4.2Facebook10.4.3YouTube10.4.4Pinterest10.5文学社交媒体10.5.1Ink的Pixel10.5.2SmashWords、KDP、CreateSpace和ACX10.5.3亚马逊的AuthorCentral10.5.4Goodreads10.5.5LibraryThing10.5.6Shelfari.10.6获取评论10.6.1亚马逊的顶尖评论者们10.6.2亚马逊的Vine计划10.6.3其他评价10.6.4友好地、公开地寻求评论10.7其他的窍门和技巧10.7.1PrimeLendingLibrary和KPPSelect10.7.2在行业会议上演讲10.7.3展示你的作品集10.8小结第11章活动的推广11.1建立意见领袖地位11.2添加主题标签11.3生成虚拟的徽章11.4创建基本的广告和内容战略11.5利用社交网络11.5.1多个活动11.5.2Slideshare11.5.3Lanyrd11.5.4展示作品集的网站11.5.5AllConferences11.5.6YouTube11.5.7Meetup11.5.8Facebook11.5.9Twitter11.5.10创建你自己的社会化网络11.6小结第12章社会化媒体的搜索引擎优化12.1为网站搜索优化12.1.1用图片分享网站做SEO优化12.1.2用Google+做SEO12.1.3用Facebook做SEO12.1.4用Twitter做SEO12.1.5用LinkedIn做SEO12.1.6用YouTube做SEO12.1.7用Pinterest做SEO12.2为社交搜索引擎优化12.2.1LinkedIn12.2.2Facebook的Graph搜索12.2.3视频搜索12.2.4YouTube搜索优化12.3小结第13章找到有影响力的人13.1创建初始列表13.2开始交流13.3完善列表13.4联系有影响力的人13.4.1Pinterest的群组13.4.2用Twitter来预热13.4.3找到联系信息13.4.4花钱买评论吗13.4.5创建模板13.4.6跟踪回复13.4.7自动外联13.4.8提供赠品13.4.9使用其他的方式13.5注意别人的提及和链接13.6在reddit上千万要小心13.7在Google+上树立自己的形象13.8小结第14章会员营销和多层级营销14.1会员营销14.1.1创建有主题的内容14.1.2公开所有的会员链接14.2多层级营销14.2.1聪明地选择图片14.2.2要有多个维度14.2.3网络14.3小结附录A名词解释附录B网站列表索引
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开播时间:09月02日 10:30