我想学的销售技巧:销售是个技术活儿陈浩　著中国华侨出版社

本店所有商品均为正版二手书，品相九成新以上，经过翻新消毒处理后重新上架销售。下单24小时内发货，正常地区快递一般2-3天。

作者: 陈浩　著
出版社: 中国华侨出版社
ISBN: 9787511328113
出版时间: 2012-09
版次: 1

装帧: 平装
开本: 16开
纸张: 胶版纸
页数: 288页
字数: 99999千字

作者: 陈浩　著
出版社: 中国华侨出版社
ISBN: 9787511328113
出版时间: 2012-09

版次: 1
装帧: 平装
开本: 16开

纸张: 胶版纸
页数: 288页
字数: 99999千字

售价 14.40 4.5折

定价￥32.00

品相九品品相描述

优惠

运费

本店暂时无法向该地区发货

延迟发货说明

时间：

说明：

上书时间2023-03-19

数量: 仅1件在售，欲购从速

立即购买加入购物车收藏

卖家超过10天未登录

商品详情
店铺评价

手机购买

微信扫码访问

商品分类：

管理

货号：

9787511328113

品相描述：九品

本店所有书籍均为正版书，品相均在九成新以上，如有品相不符合的书籍会告知用户，不会发货。

商品描述：

基本信息
书名:我想学的销售技巧:销售是个技术活儿
定价：32.00元
作者:陈浩　著
出版社：中国华侨出版社
出版日期：2012-09-01
ISBN：9787511328113
字数：330000
页码：288
版次：
装帧：平装
开本：16开
商品重量：
编辑推荐
①销售不懂技巧，犹如在茫茫的黑夜里行走，永远只能误打误撞。而对一名销售员而言，重要的销售技巧便是懂得顾客心理，从而有效地说服顾客，以心攻心，见招拆招，这样销售工作才能进入一个“知己知彼、百战百胜”的境界。②销售就是一场心理战！销售就是心与心的较量！所以，要想在销售中提升你的销售业绩，就一定要懂得察言、观色、攻心，真正明白心理学对销售的重要性，才能成为销售行业中的佼佼者。
内容提要
《我想学的销售技巧》中所提供的种种技巧，不管是挖掘需求还是推动成交，都是拿来就可以使用的绝招，杜绝含糊其辞，没有空话套话，一看即懂，一用就灵，即学即用，实用、搞笑的销售技巧，切实解决销售中的问题。
目录
部分打造你自己：什么样的选择决定什么样的人生这是一个充满竞争的时代，只知道挥洒汗水的劳动已经无法获得更大的成就。只有懂得如何更好地去工作，善于用智慧和知识充实自己的头脑，使你具有更加广泛的影响力，你方能更加容易成功。事实上，对于产品销售人员而言，其工作性质并不仅仅是在销售产品，更是在推销自己。章推销产品，从推销自己开始选择销售就是选择成功，以销售职业为荣 002推销产品，其实就是在推销你自己 006超越自我，目标决定高度 009良好的印象，就是成功的开始 012诚信让你的推销之路走得更远 016展示你灵活聪慧的应变力 019塑造自我才能，表现出色 022自信，方能赢得客户认可 024自我肯定，做真实的自我 028第二章销售人员应具备的心理素质做自己情绪的主人 031“好脾气”创造好业绩 034练就时刻都能保持微笑的豁达 037 鼓起勇气，战胜怯场 040拒绝悲观，销售行业勇者生存 043用毅力和耐力自我挑战 047练就“厚脸皮”，推销人员就是在推销自己的勇气 050失败不过是离成功更近一步 052积极营造让客户无法抗拒的强大气场 056第二部分客户是谁：找准客户的利益需求点菲利普·科特勒说过：“销售就是发现还没有被满足的需求并去满足它。要想有个好的结果，就得在找准市场需求点上下工夫。通俗点说，就是知道客户真正需要什么，同时用比竞争者更好的方法满足客户的需求。”第三章解读购物奥秘：读懂顾客的心理需求，做到投其所好摸清顾客的需求心理 060顾客关心的是自己的利益 063人人都想享有“贵宾”待遇 066顾客对销售人员的警戒心理 068顾客都有害怕被骗的心理 070每位消费者心中都有一个价格 074顾客的“从众”心理 076顾客的时髦与名牌心理 079顾客都想拥有物美价廉的商品 081掌握顾客你不卖而他偏要买的逆反心理 084顾客都有渴望被关怀的心理需求 087第四章读懂顾客的非语言信号：身体语言中藏着心理学小动作“出卖”顾客大心理 090眼睛就是顾客赤裸裸的内心 092眉语，是顾客的第二张嘴 094读懂顾客的手部动作 097顾客脚部动作泄露出的小秘密 100顾客坐姿中蕴藏的玄机 102读懂顾客的几种笑语 105从空间距离测量顾客的心理距离 107从吃的习惯了解顾客的个性 110从饮酒的习惯把握顾客的心理 112从抽烟的习惯看顾客的性格特征 114第三部分谈话的艺术：做好有力的销售陈述俗话说：“好胳膊好腿，不如一张好嘴。”真正的销售高手都懂得像医生那样对客户“望闻问切”，善于揣摩客户心理，用客户的方式说话。他们更深知倾听胜过夸夸其谈，客户的话是一张藏宝图，顺着它就能找到宝藏！销售失败并不是因为你说错了什么，而是因为你听得太少。第五章运用语言艺术，让开场白不再尴尬口才是完美沟通的法宝 118好的开场白是成功的一半 121准确把握与顾客进行寒暄的尺度 125少说“我”，多说“我们” 128用有效话题打破冷场 131专业术语让客户如坠云里雾里 134滋润枯燥话题，制造和谐的谈话氛围 136学会有效倾听，不做滔滔不绝的“独白者” 137 销售人员不该说的9类语言 140第六章在谈判中“俘虏客户”声东击西，介绍产品有技巧 145多让顾客说肯定的话 147读懂客户口中“考虑考虑”的真意 150学会倾听客户的话 153有技巧性地表达赞美之辞 156销售就是为了说服，唤起客户对产品的兴趣 159以电话调查的方式来推销 162强卖不可取，要给顾客讲与商品相关的故事 163第四部分销售心理：成功销售，赢的就是心态古代那些能成为皇帝宠臣的人，基本上都具有非常独特的察言观色的本领，他们通常能够通过皇帝的只言片语，甚至一个不经意的表情就能够判断出皇帝想听什么话，从而读懂皇帝的心思。同理，客户就是销售人员的“皇帝”，如果你不能一眼看穿客户的心理，就不能很好地达到销售的终目的。第七章读懂顾客性格：一眼看穿顾客的心理弱点，给他一个掏钱的理由随和型顾客心理：他需要你的感动 166专断型顾客心理：用你的真诚和为人处世的小技巧打动他 169爱慕虚荣型顾客心理：赞美是屡试不爽的秘密武器 171精明型顾客心理：他能否得到实在的优惠呢 175外向型顾客心理：喜欢就买，求你不要啰唆 178炫耀型顾客心理：炫耀型消费就是你的天然好机会 180内敛型顾客心理：他能否真切体会到你的真诚 183分析型顾客心理：直到他挑不出毛病 186犹豫不决型顾客心理：他真的需要你的建议 188标新立异型顾客心理：他需要的就是个性 191墨守成规型顾客心理：他得弄明白到底有何用途 194第八章把握心理战术：你应当知道的心理学效应焦点效应：把顾客的姓名放在心中 198情感效应：用心拓展你的顾客群 201互惠效应：先付出一点让顾客产生亏欠感 203老虎钳效应：你再加点生意就成交 206蚕食效应：一点一点促进生意的成交 208效应：顾客往往喜欢跟着“行家”走 211稀缺效应：短缺会造成商品的价值升值 213折中效应：拒绝贪婪，细水才会长流 216人性效应：比商品更重要的是人性 219退让效应：让顾客感到内心难安的让步 222创新效应：打破常规，出奇制胜 224第五部分成交：成功其实就差这一步很多人感叹：“销售越来越难做了。”然而，在同一时代却不断涌现出新的销售人员。他们为什么会成功？是他们幸运吗？不是！而是那些的销售人员知道如何读懂顾客所关注的那些细微之处，所以他们成功了！学习和掌握他们的销售技巧，在平时多加训练，你的成功指日可待！第九章读懂顾客关注的细节：让顾客和你做永久的生意巧妙预约是成功的步 228掌握自己产品的相关信息 231满足需求，让顾客觉得物有所值 236以优质的服务俘获顾客 239善用礼节润滑剂，你的礼仪价值百万 242商品的恰当摆放可以激发顾客的购买欲 244出奇制胜，在好奇心上做文章 248销售工具箱，道具不可少 250第十章拉近与顾客的心理距离就能赢得顾客假如这是你的钱，你会怎么做 253全面了解客户需要，帮助消除客户的顾虑 257设定客户期望值，以实物抓住客户的兴趣点 259迎合客户的兴趣，积极营造客户的需求氛围 263有力的销售武器是情感 266耐心倾听客户的抱怨 269用正确的态度对待顾客的投诉 272即使顾客无理，也不能失礼 275
作者介绍
陈浩，管理咨询，中国培训师，北京赢家大讲堂首席，北京时代光华培训师，山西晋道盛世文化合伙人。他经过多年认真的思索与不懈的研究，总结出一系列有利于管理和自身成长的职场经验，希望为各位职场人士提供有益的借鉴和参考。
序言
- 【封面】
配送说明

...
相似商品
为你推荐

孔网分类

孔网特色

图书

特色

图书

我想学的销售技巧:销售是个技术活儿 陈浩 著 中国华侨出版社

孔网啦啦啦啦啦纺织女工火锅店第三课

我想学的销售技巧:销售是个技术活儿陈浩　著中国华侨出版社