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  • 全新正版 心理学与表达力 周婷|责编:周熔希 9787521610116 中国法制
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全新正版 心理学与表达力 周婷|责编:周熔希 9787521610116 中国法制

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  • 作者: 
  • 出版社:    中国法制
  • ISBN:    9787521610116
  • 出版时间: 
  • 装帧:    其他
  • 开本:    其他
  • 作者: 
  • 出版社:  中国法制
  • ISBN:  9787521610116
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  • 装帧:  其他
  • 开本:  其他

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    • 商品分类:
      哲学心理学
      货号:
      30883656
      商品描述:
      目录
      第一章
        学会表达:把话说清楚。才能让人信服
        把话说清楚,让人不迷惑
        说话简洁,气场才强大
        遣词用句得当,避免产生歧义
        讲故事让你的意思不言而喻
        用数据说话,把问题说透
        举实例说实理,脉络更加清晰
        通俗易懂比故作高深更容易让人接受
      第二章
        掌握技巧:会说话如鱼得水,不会说话如履薄冰
        称呼得当,一开口就拉近距离
        用寒暄营造良好沟通氛围
        找对说话的时机,才会产生效果
        及时转移话题,避免陷入沟通僵局
        巧妙提问,让对方跟着你的思路走
        换一种说法,对方更容易接受
        说话时少用“我”,多用“我们”
      第三章
        讲究分寸:说话不能太“实”,这不是教你使诈
        避免“哪壶不开提哪壶”
        散发负能量的话要少说
        说话不能太直,管住自己的嘴巴
        不要过多提及与工作无关的私事
        切勿带着情绪口不择言
        “交浅言深”,容易坏事
        玩笑开过头就会产生反效果
        背后论人是非,早晚惹祸上身
        必要时说一些善意的谎言
      第四章
        分清对象:见什么人说什么话。到什么山头唱什么歌
        尊重上司,说下属该说的话
        巧获上司青睐,汇报工作恰到好处
        及时打圆场,赢得上司好感
        平级沟通,“退缩”方式要不得
        注意说话态度,避免“侵略式”同级沟通
        保持友好、把握距离的“横向交流术”
        与下属零距离交谈,增强亲和力
        准确下达指令,提升下属执行力
      第五章
        声情并茂:言语搭配表情,为说服力锦上添花
        余音绕梁,用美妙的声音打动对方
        语气得体,更易让人信服
        拿捏好语速和节奏,让话语更有感染力
        巧用重音,引人回味
        迷人的微笑,让人想不亲近你都难
        眼神交流比语言交流更有内涵
        用眉毛来传递心理信息
      第六章
        适度赞美:会做还得会说。赞美取悦人心
        把握时机,及时赞美
        用赏识之情打开对方的心门
        正话反说的赞美,可出奇制胜
        出乎意料的赞美更令人惊喜
        送给对方一顶摘不下的“高帽”
        背后赞美他人效果更佳
      第七章
        善于倾听:一昕二看三思考。才能说对昧得人心
        善于倾听比能说会道还重要
        说话听声,锣鼓听音
        胡乱插嘴,只会惹人厌烦
        “放空”自己,有效倾听
        沉默是金,不妨让对方多说话
        放下架子,才有可能听到真话
      第八章
        委婉批评:良药可以不苦口,给批评裹上糖衣
        得理不饶人,往往很伤人
        批评时以情感人,让忠言也不逆耳
        私下点拨,好过当众让人下不来台
        指出他人错误时,旁敲侧击更委婉
        批评前先赞美,更容易让人接受
      第九章
        巧妙拒绝:说“不”别太直接,给对方留足面子
        欲抑先扬,拒绝前先表示认可
        顾左右而言他,也是一种拒绝方式
        用幽默的话语拒绝对方
        必要时找个不会让人反感的借口
        找个“挡箭牌”,将自己置身事外


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