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全新正版政务微博运行机制/中共北京市委党校北京行政学院学术文库系列丛书张玲 9787516191866 中国社科

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作者: 张玲
出版社: 中国社科
ISBN: 9787516191866

出版时间: 2016-10
装帧: 其他
开本: 其他

作者: 张玲
出版社: 中国社科

ISBN: 9787516191866
出版时间: 2016-10

装帧: 其他
开本: 其他

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综合性图书

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目录
第一章  政务微博的公众评价及影响因素分析
  第一节  政务微博的作用
    一  突发事件的权威发布
    二  回应社会问责
    三  公众信息服务
    四  便捷的沟通途径
  第二节  公众对政务微博的总体评价分析
    一  总体评价数据
    二  肯定政务微博作用的内容
    三  表扬政务微博的内容
    四  质疑政务微博的内容
    五  后台运营面临的困难
    六  公众对政务微博的建议
  第三节  影响政务微博运营效果的因素
    一  政务微博的影响力因素
    二  政务微博影响力的层级递进模型
    三  政务微博影响力表达式
    四  研究方法
    五  分析结果
第二章  舆情应对机制及重大灾害预警
  第一节  舆情的产生及应对的重要性
    一  舆情产生的原因分析
    二  舆情应对的重要性
  第二节  舆情监测及分析
    一  舆情监控手段
    二  舆情发现的联动系统
    三  舆情分析手段
  第三节  舆情处置机制
    一  舆情应对的组织架构
    二  舆情回应的机制框架
    三  舆情回应方式
    四  舆论引导方式
  第四节  重大灾害的监测与预警
    一  微博重大灾害预警的作用
    二  提高微博预警传播速度的手段
    三  技术支撑的灾害速报
第三章  信息发布机制
  第一节  信息内容的定位
    一  信息内容板块分析
    二  不同机构的信息板块和栏目设置
    三  特色栏目的设计
  第二节  信息内容的来源
    一  原创信息内容的来源
    二  转发的信息内容
  第三节  信息表现形式
    一  内容真诚亲民
    二  主题【】和话题##标签的运用
    三  重视页面设计
    四  设置置顶微博
    五  运用多媒体形式
    六  使用到政府网站的超链接
    七  使用@提高传播力
  第四节  信息发布的原则及审核
    一  信息发布原则
    二  确认转发信息的可靠性
    三  加强微博内容的审核
  第五节  信息发布的时间和频率
    一  常态下的信息发布时间
    二  突发事件发生时的信息发布时间
    三  信息发布的频率
  第六节  提高微博内容活跃度的手段
    一  有奖活动
    二  公益活动
    三  热点话题
    四  服务信息
    五  开展活动
    六  微直播
    七  意见征集
第四章  公众回应机制
  第一节  互动内容的应对分类及原则
    一  不同类别互动内容分析
    二  政务微博的互动原则
  第二节  公众诉求的回复模式
    一  统一的服务平台
    二  咨询的回复
    三  评论的回复
    四  建议的回复
    五  无效诉求的处理
第五章  官员微博运用机制
  第一节  官员微博的重要性
    一  舆论引导作用
    二  走群众路线的体现
    三  政府行政模式的补充
  第二节  官员“大V”分析
    一  现实社会的地位对虚拟社会的影响
    二  信息发布时间对活跃度有一定影响
    三  社交圈影响传播力
    四  互动量影响活跃度
    五  民生话题提升活跃度
  第三节  官员微博运营模式结构框架
  第四节  提高官员开微博积极性的措施
    一  加强对官员运用微博的培训
    二  鼓励职位高的官员开微博
    三  官员开微博可以先匿名后实名
    四  将官员的微博影响力适当纳入干部考核机制
  第五节  规范账号管理
    一  实名认证
    二  维护账号信誉
  第六节  提升官员微博影响力的途径
    一  活跃官员微博的内容分析
    二  根据职业性质定位
    三  分阶段吸引粉丝
    四  微博内容的重点
    五  语言表达风格
    六  发布频率和时间
    七  官员微博的形式
    八  转发微博的运用
  第七节  官员微博互动特征分析
    一  @信息统计分析
    二  回复信息统计分析
  第八节  官员微博的互动方式
    一  及时解决网民问题
    二  积极为网民答疑解惑
    三  树立宽容大度的心态
    四  形成与“大V”互粉
    五  努力与意见领袖沟通
第六章  政务微博的运行管理机制
  第一节  开通之前的准备机制
    一  提高领导认识
    二  树立正确理念
    三  定位的准则
    四  不同类别机构的定位
    五  开通时吸引粉丝的手段
  第二节  机构政务微博运行机制
    一  地市区县
    二  职能民生服务机构
    三  官方媒体
    四  人大、政协、共青团组织
  第三节  管理机制
    一  建章  立制
    二  规范名称
    三  开通认证
    四  安全防范
    五  设备和人员配置
  第四节  培育机制
    一  政务微博培育机制框架
    二  政务微博群的合作机制
    三  政务微博的其他合作
    四  政务微博的活动机制
  第五节  考核评估机制
    一  政务微博考核的现有手段
    二  政务微博考核原则
    三  政务微博考核评估机制框架
    四  量化考核指标
    五  问政效果考核
结束语
参考文献
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