成功加入购物车
图书条目标准图
正版品相完好,套书和多封面版本咨询客服后再下单
任国友 、 安红昌 著 / 化学工业出版社 / 2007-06 / 平装
售价 ¥ 14.30 6.2折
定价 ¥23.00
品相 九品
优惠 满包邮
延迟发货说明
上书时间2024-05-18
卖家超过10天未登录
如何当好班组长
班组是现代企业的细胞,是现代企业管理的重要组成部分,是企业的最前沿阵地。班组长作为班组的直接领导者,处在兵头将尾的特殊位置,是连接企业中层管理与员工的桥梁,发挥作用的领域空间日益广阔。当今社会已进入学习型时代,在激烈的市场竞争中,越来越多的企业领导者意识到:企业核心竞争力归根到底是以班组的工作绩效为依托,以班组的实践能力为基础的,优秀班组建设是提升企业市场竞争力和管理效率的重要部分,优秀的班组长是企业不可或缺的人力资源。
本书针对班组长的工作特点,除了让您了解成为优秀班组长必备的基础知识与基本技能,还着重介绍了班组长日常工作必需的管理工具、方法和技巧,解答了班组长工作中遇到的种种困惑与疑问,向您提供了具有理论性、操作性、指导性、有效性“四维一体”的工作方法。
第一章学习型班组与班组长第一节学习型班组2一、何谓学习型班组2二、学习型班组的地位和作用7三、学习型班组的创建步骤8第二节学习型班组长12一、学习型班组长的地位和作用12二、学习型班组长的素质和要求15三、学习型班组长的培育与选拔17第三节学习型班组建设实务21一、学习型班组的组织模式21二、学习型班组的创建原则22三、学习型班组安全教育与训练24导学案例26第二章班组长的角色认知第一节班组长29一、何谓班组长29二、班组长的类型31三、班组长的职责与权限34四、班组长的工作方法39第二节班组长的职场要求46一、班组长在职场中的定位46二、班组长的素质要求48三、优秀班组长的标准52第三节班组长的角色认知60一、何谓角色认知60二、作为下属的班组长的角色认知62三、作为上司的班组长的角色认知63四、作为同事的班组长的角色认知63导学案例64第三章班组长必备知识第一节管理知识68一、何谓管理68二、班组的分类与特点68三、班组管理知识70第二节法律知识76一、经济法律76二、劳动法律82三、工会法律88四、安全法律92第三节急救知识99一、现场急救常识99二、中毒现场急救103三、化学灼伤急救106四、现场自救与逃生107导学案例111第四章班组长必备技能第一节学习技能113一、学习技能的内容113二、学习技能的测定119三、学习技能的培育120第二节创新技能122一、创新意识122二、创新能力123三、创新活动127第三节管理技能129一、管理技能概述129二、质量管理技能131三、安全管理技能132四、团体管理技能134五、现场管理技能135第四节应急技能141一、何谓突发事件141二、应急管理建设的原则143三、班组事故的预防策略145四、班组安全应急技能训练146导学案例147第五章班组长的一日管理第一节工作原则150一、目标统领原则150二、利用制度原则155三、有效分工原则159四、把握动机原则160五、忠诚合作原则161六、讲究技巧原则161第二节工作技能166一、自我时间管理166二、抓住班组中心工作169三、分配好班组的工作170四、认真检查组员工作171五、从容指导组员工作173六、抓好班组工作典型175七、学习管理177八、创新教育178第三节业务管理180一、物资管理180二、信息管理181三、资金管理183四、质量管理184五、客户管理187六、组织管理188导学案例189第六章有效辅助上司第一节班组长的行为规范192一、何谓岗位操作规范192二、班组长的行为要求196三、班组长管理规范的内容199第二节班组的群体行为规范201一、班组劳动管理行为201二、班组群体管理行为206三、班组责任管理行为211第三节班组长对上司的辅助215一、了解上司的真实期望215二、给自己定好位置217三、对上司的命令马上执行218四、当好上司的参谋219五、恰如其分地“赞美”上司222六、面对上司的批评必须冷静223七、巧妙与上司过招225导学案例227第七章有效领导下属第一节人员管理230一、冲突管理230二、员工教育培训236三、批评的技巧241四、激励的技巧243第二节自我管理246一、情绪管理246二、职业规划247三、自我塑造248第三节班组长对下属的领导251一、谙熟组员的内心愿望251二、树立班组长良好形象253三、经常开展谈心活动254四、加深组员之间的理解256五、经常教育和培训组员257六、全力调动组员的积极性258七、搞好安定团结260八、对组员必须讲真情262九、让组员乐于听命于你264十、赢得组员支持和拥护265十一、用娱乐拢住组员的心267十二、让组员参与进来268十三、奖惩组员讲技巧269十四、尽心培养左膀右臂270十五、加强对组员的控制272十六、把组员视为伙伴274十七、处理好与组员的冲突280十八、提高说服能力283导学案例286第八章班组长的管理理念提升第一节构建班组文化289一、何谓企业文化289二、企业文化的特征290三、企业文化对班组管理的作用292四、班组长如何培育班组文化292第二节认识非正式组织303一、何谓非正式组织303二、非正式组织的特点304三、非正式组织的类型304四、班组长如何正确对待工作中遇到的非正式组织305第三节培育团队精神307一、团队及团队精神307二、班组管理中重视团队精神的必要性308三、班组长如何建设班组团队精神309第四节掌握需要与激励原则310一、何谓需要层次理论310二、何谓双因素激励理论314三、班组管理工作中的运用原则316第五节推进人本管理317一、何谓人本管理317二、人本管理对班组管理的要求318三、班组长如何开展人本管理318第六节倡导知识管理319一、何谓知识管理319二、知识管理的目标320三、班组实施知识管理的要点320导学案例321第九章班组长的管理技巧实践第一节做好计划324一、调查研究324二、发现问题325三、确定目标326四、计划拟定326五、计划制定327六、计划实施328第二节组织生产329一、制定和执行规章制度329二、果断决策331三、合理用人333四、监督与控制334第三节事务管理337一、年度绩效奖金的评定337二、团队管理相关问题338三、传达上级命令问题339四、如何对待组员请假340五、对待组员纠纷问题340六、处理组员之间冲突341七、对“问题”员工的处理344八、处理组员加班问题345九、解决组员思想情绪问题345十、处理组员的迟到问题345
展开全部
配送说明
...
相似商品
为你推荐
开播时间:09月02日 10:30