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吴志新 著 / 浙江大学出版社 / 2014-04 / 平装
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服务外包模式下组织知识共享的关键影响因素及其与外包绩效的关系研究:以对日软件外包企业为例
《服务外包模式下组织知识共享的关键影响因素及其与外包绩效的关系研究:以对日软件外包企业为例》重点分析了对日软件外包企业的知识共享管理以及知识共享的关键影响因素,并在此基础上提出了知识共享的具体对策和建议。软件外包业具有无污染、低能耗、高附加值及可提供大量就业岗位等特点,符合当前我国产业升级和转型的需要。近年来中国软件外包发展较快,但依然处于较低层次。受不同地域和文化的影响,我国软件外包业中来自不同地区的软件发包量是不均衡的,日本占据着向我国发包的第一大国的地位。
第一章绪论第一节研究背景与研究问题的提出第二节研究现状和意义第三节研究内容第四节研究范围第五节本研究的主要创新点第六节研究方法、技术路线和结构安排第七节本章小结第二章文献综述第一节服务外包与绩效的相关研究第二节服务外包模式下企业知识共享的相关研究第三节服务外包关系中外包绩效的相关研究第四节信任与知识共享和外包绩效之间关系的研究综述第五节本章小结第三章理论拓展、假设提出与模型构建第一节过去研究的进展与有待深入研究的问题第二节本研究拟解决的问题第三节理论拓展及研究假设的提出第四节假设总结与模型构建第五节本章小结第四章外包软件企业知识共享的案例研究——以杭州H公司为例第一节H公司简介及其面临的困境第二节H公司知识共享的实施过程第三节H公司知识共享与QFD结合的应用案例第四节H公司基于知识共享“开发手顺”的应用效果第五节本章小结第五章变量定义、测量与小样本测试第一节问卷设计原则与过程第二节变量定义与测量第三节小样本数据的收集和分析第四节本章小结第六章大样本调查与数据质量评估第一节数据收集与描述第二节结构方程的验证性因子分析简述第三节调查方法的偏差分析第四节变量的验证性因子分析第五节企业与客户间知识共享的验证性因子分析第六节本章小结第七章假设检验与结果分析第一节控制变量的影响分析第二节中介变量的验证第三节结构方程建模分析步骤第四节基于结构方程的假设检验第五节实证结果第六节企业间信任调节作用的模型与假设检验第七节假设检验总结第八节本章小结第八章研究不足与后续研究建议第一节研究结论与展望第二节本研究对企业的实践建议第三节研究的不足第四节研究的学术价值及实践意义第五节后续研究建议及展望第六节本章小结参考文献附录附录1调查问卷(一)中文版本问卷附录2调查问卷(二)日文版本问卷附录3访谈提纲附录4小样本数据的描述性统计附录5大样本数据的描述性统计附录6调查方法的偏差分析(一)附录7调查方法的偏差分析(二)附录8本研究调查的部分企业——日本附录9本研究调查的部分企业——中国(以杭州为主)索引
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开播时间:09月02日 10:30