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作者: 汪学仁等
出版社: 化学工业出版社
ISBN: 9787122357076
出版时间: 2020-04
版次: 1

装帧: 平装
开本: 16开
纸张: 胶版纸
页数: 204页
字数: 207千字

作者: 汪学仁等
出版社: 化学工业出版社
ISBN: 9787122357076
出版时间: 2020-04

版次: 1
装帧: 平装
开本: 16开

纸张: 胶版纸
页数: 204页
字数: 207千字

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经济

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内容简介:
本书为《洗染业培训丛书》之一介绍了开洗衣店需要了解的相关问题：前期工作、开业准备、人员管理、企业经营、服务常识、财务管理基本常识、洗涤常识、干洗设备的使用与维护、服装熨烫、服装常用材料常识、如何开好连锁洗衣店、新开店容易发生的事故、线上洗衣与中央洗衣厂，以及有关实践案例、法律法规、行业标准等。本书可为欲进入洗染行业和想提升技能的人士提供参考。
目录:
第一章  概述

第一节  洗染行业现状

第二节  开洗衣店的要点介绍

一、专业洗衣与家庭洗衣的区别

二、洗衣企业的基本要素

三、专业洗衣应具备的基本条件

四、洗衣店设计规划应包括的主要内容

五、设备选择配套时应关注的主要问题

第二章  前期工作

第一节  市场调研

第二节  开店选址

第三节  领取证照

第四节  员工配置

第三章  开业准备

第一节  开店投资

第二节  设备配置

第三节  店面设计与店堂装修

第四章  人员管理

第一节  从业人员基本要求

一、营业员着装要求

二、洗衣店员工的仪容仪表

三、营业员的行为举止

第二节  员工招聘与培训

第三节  员工管理

第五章  企业经营

第一节  开店模式

第二节  经营环境与政策

第三节  品牌经营、大势所趋

一、何谓品牌

二、市场竞争需要品牌

三、行业特点呼唤品牌

四、规范管理才能创造品牌

五、连锁加盟是推动行业品牌化的很好途径之一

第四节  定价与经营技巧

第五节  延伸服务

第六章  服务常识

第一节  树立现代服务理念

第二节  接待常识

第三节  正确填写洗衣单

第四节  服务程序

第五节  应该注意的几个问题

第六节  正确处理洗染当中出现的争议

第七章  财务管理基本常识

第一节  成本核算
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