正版新书 新华官方库房直发 可开电子发票
-
作者:
黄恢月//仉向明 著作
-
出版社:
旅游教育出版社
-
ISBN:
9787563715657
-
出版时间:
2015-10
-
版次:
3
-
装帧:
平装
-
纸张:
胶版纸
-
页数:
178页
-
字数:
182千字
-
作者:
黄恢月//仉向明 著作
-
出版社:
旅游教育出版社
-
ISBN:
9787563715657
-
出版时间:
2015-10
-
版次:
3
-
装帧:
平装
-
纸张:
胶版纸
-
页数:
178页
-
字数:
182千字
售价
￥
19.32
6.9折
定价
￥28.00
品相
全新品相描述
上书时间2024-05-07
卖家超过10天未登录
-
-
商品描述：
-
作者简介:
黄恢月，男，1967年生。安徽大学中文系硕士毕业，北京大学法学院（远程）法学本科毕业。1995年起就职于浙江省旅游质量监督管理所，任副所长；2014年起任浙江省旅游局市场开发处副处长。在与旅游相关的法律法规方面有较深研究，特别是处理旅游纠纷方面有丰富的实践经验。曾出版专著《常见旅游纠纷防范与应对指南》《旅游合同纠纷实务解析》和《旅游饭店纠纷实务解析》，合著有《旅游法规》和《旅游政策与法规》，并在《旅游学刊》《中国旅游报》《旅行社之友》等报刊杂志上发表论文多篇。
目录:
文明修养篇
01 领队是出境旅游团的灵魂
02 旅行社是文明旅游的推动者
03 游客是文明旅游的践行者
04 游客在酒店客房吸烟被罚
05 出境游领队c先生在自助餐厅受到主管的“忠告”
06 他为什么在机场被警察带走
07 他在美联航班上险些被逮捕
08 聪明反被聪明误――擅自改动签注日期，受罚
09 拍打空姐帽子上的苍蝇犯下大忌，
10 游客向泰国空姐泼水事件责任分析
11 中国旅行团在泰国普吉岛掠影
12 “上帝”就可以打人吗
13 塞班的警察为什么要上旅游车抓人
14 餐厅的主管为什么冲着中国游客发火
诚信服务篇
15 何女士为什么被泰国移民局拒绝入境
16 旅行社（领队）欺诈的法律后果
17 领队在销售中如何履行告知义务（一）
18 领队在销售中如何履行告知义务（二）
19 领队在销售中如何履行告知义务（三）
20 领队在销售中如何履行告知义务（四）
21 领队在销售中如何履行告知义务（五）
22 领队在销售中如何履行告知义务（六）
23 领队的承诺等同于旅行社的承诺
24 领队在销售和服务中不可随意承诺（一）
25 领队在销售和服务中不可随意承诺（二）
26 领队在销售和服务中不可随意承诺（三）
27 领队在销售和服务中不可随意承诺（四）
28 领队在销售和服务中不可随意承诺（五）
29 领队在销售和服务中不可随意承诺（六）
30 旅游价格是否
...
![]()
孔网啦啦啦啦啦纺织女工火锅店第三课
开播时间：09月02日 10:30
即将开播，去预约
直播中，去观看
占位居中
