消费者行为分析实务 9787568294317
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新华集团 直发
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出版时间:
2020-11
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装帧:
平装
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开本:
16开
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ISBN:
9787568294317
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出版时间:
2020-11
售价
￥
30.00
4.6折
定价
￥65.00
品相
全新
上书时间2023-12-10
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商品描述：
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目录
项目一 认知消费者行为
模块一 消费者行为的几个基本概念
模块二 消费者行为学的产生与发展
模块三 消费者行为学的研究对象、内容与方法
项目二 分析消费者心理过程
模块一 消费者的感觉
模块二 消费者的知觉
模块三 消费者的记忆与注意
项目三 把握消费者个性心理
模块一 消费者的个性
模块二 消费者的自我概念
模块三 消费者的生活方式
项目四 理解消费者需要、动机和态度
模块一 消费者的需要
模块二 消费者的购买动机
模块三 消费者的态度
项目五 掌握消费者购买决策过程
模块一 购买决策概念
模块二 购买决策类型和过程
模块三 知觉风险与购买决策
项目六 摸准消费者信息沟通与消费流行
模块一 口头传播
模块二 意见领袖
模块三 消费流行
项目七 研究消费文化对消费行为的影响
模块一 社会文化与消费行为
模块二 年龄群体与消费行为
模块三 全球消费文化与消费行为
项目八 探知营销组合与消费行为的关系
模块一 商品名称、商标、包装与消费行为
模块二 商品价格与消费行为
模块三 商品广告与消费行为
项目九 探索新消费理念指引消费行为的发展
模块一 互联网与消费行为
模块二 绿色消费与消费行为
参考文献
内容摘要
一、消费消费是人们在日常生活中经常涉及的一种活动过程，它在人们的生活中占有重要的位置。市场学中的消费是指人类通过消费品满足自身欲望的一种经济行为。具体来说，消费包括消费需求产生的原因、消费者满足消费需求的方式和影响消费者决策的有关因素。广义的消费包括生产消费和个人消费。生产消费是指物质资料生产过程中的生产资料和劳动力的使用、消耗。个人消费是指人们把生产出来的物质资料和精神产品用于满足个人生活的行为和过程。个人消费是恢复人们劳动力和劳动力再生产不可缺少的条件。本教材所研究的消费是指个人消费。二、消费者所谓消费者，狭义上是指购买、使用各种消费用品（包括服务）的个人、居民户，同时也包括企业、学校、政府机关和其他社会组织；广义上是指在不同时间和空间范围内所有参与消费活动的个人或集团，泛指消费活动中的所有人。在现实生活中，同一消费品的倡导者、决策者、购买者和使用者可能是同一个人，也可能是不同的人。例如，在中国保健品市场上，长期以来就存在一种“买的不喝，喝的不买”的现象，但无论是买的人还是喝的人，他们都是广义上的消费者。1.消费者角色的概念消费者角色是指消费者在消费活动过程中的各种角色。角色是指与某一特殊位置有关联的行为模式，代表着一套有关行为的社会标准。一个人的角色反映了他的社会地位，以及相应的权利和义务、权力和责任。2.消费者角色的种类消费者角色可以分为五种，分别是消费的倡导者、决策者、影响者、购买者和使用者。(1)倡导者即有消费需要或消费意愿的人；或者认为其他人有消费必要或其他人进行了某种消费之后可以达到其所希望的消费效果，因此，倡导其他人进行这种形式消费的人。（2）决策者即有权单独决策或在消费活动中与其他成员共同做出决策的人。（3）影响者即以各种形式影响消费过程的人，他们可能是消费者的家庭成员、邻居与同事，也可能是购物场所的营销人员、广告中的模特、消费者所崇拜的名人、明星等，甚至素昧平生、萍水相逢的过路人等。（4）购买者即直接购买商品的人。(5)使用者即最终使用、消费该商品，并得到商品使用价值的人。有时称其为最终消费者、终端消费者或者消费体验者。……
精彩内容
本教材基于“理论＋实践＋思政”的写作思路，旨在研究个体感知、情感、意志、需要、动机、态度以及个性心理特征与消费者心理的内在关系，分析在一定的社会、文化及情境因素影响下消费心理和行为表现，并研究从消费心理到消费决策及行为的形成机制。收集国家政治形势和市场营销中的重大事件，作为专业课程思政的教学内容，提炼出具体的道德目标，帮助读者树立正确的人生观、价值观。
本教材理论知识丰富，结构完整，写作形式新颖、语言流畅、文笔轻松、图文并茂，具有很强的可读性。同时，书中还较多运用了现实经济生活中的素材，力求贴近消费者的日常生活，增加本书的实用价值。
本教材共有九个项目，包括认知消费者行为；分析消费者心理过程；把握消费者个性心理；理解消费者需要、动机和态度；掌握消费者购买决策过程；摸准消费者信息沟通与消费流行；研究消费文化对消费行为的影响；探知营销组合与消费行为的关系；探索新消费理念指引消费行为的发展。
本教材既可作为高等院校工商管理、市场营销及其他相关专业的教材，也可供管理者和营销人员作为实践指导和培训教材。
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