IS 900 :2015质量管理体系文件（D2版）刘晓论9787111560210机械工业出版社

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作者: 刘晓论
出版社: 机械工业出版社
ISBN: 9787111560210
出版时间: 2017-03

版次: 2
装帧: 平装
开本: B5
页数: 312页

作者: 刘晓论
出版社: 机械工业出版社
ISBN: 9787111560210

出版时间: 2017-03
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商品简介

根据IS* 900*标准变化，对《IS* 900*：2008质量管理体系文件》一书进行了全面修订。在对新版标准对体系文件要求全面理解和提炼的基础上，本书详细并举例阐述了如何编写IS*900*：2015质量管理体系文件的有关问题。全书共分3篇6章。靠前篇介绍了质量管理体系文件基础，包括前2章，靠前章论述了质量管理体系文件的编制原则、注意事项和新版标准关于质量体系文件理解的误区，以及如何按2015版新标准来编制质量体系文件；第2章说明了与质量管理体系有关的**文件，包括质量计划等。第2篇着重阐述了如何编写大中型组织的质量管理体系文件，分3章阐述手册、程序和岗位作业文件编制要点、难点和“常见病”。第3篇阐明了小微型组织的质量管理体系文件的编写，归纳了小微型组织简明质量体系文件的*点，并提*了多种类型组织的案例。全书给出了31个案例，并对部分案例进行了点评。

作者简介

刘晓论，1951年1月生，吉林双辽人。吉林工业大学机械制造专业**，历任吉林大学教授、博士生导师、**链条质量监督检验中心常务副主任，曾获得***颁发的**特殊津贴。在机械设计及其理论专业方面，发表近百篇**（包括被SCI和EI收录的），获得数个发明；在合格评定方面，历任中国合格评定**认可委员会主任评审员、质量管理体系和职业健康安全管理体系审核员培训教师、美国Plexus培训师、中国认*认可协会审核员面试评价人和中国设备监理师培训教师，以及中国设备监理机构不错评审员。1986年涉足质量管理，1994年开始先后从事ISO9000、*HSAS*8000和IS**4000标准的认*审核*咨询、培训和研究工作。在质量管理领域，与柴邦衡教授合著有：《ISO9000质量保*体系》*《质量审核》、《检验和测量控制》、《制造过程控制》和《ISO9002：2008质量管理体系文件》。此外，还著有《设备工程监理技术与方法》。
柴邦衡，1937年9月生，浙江诸暨人。清华大学1960届动力机械系汽车专业**，历任吉林工业大学教授、链传动研究所副所长、**链条质量监督检验中心主任、原机械工业部生产许可*和出口许可*专家咨询组首席顾问。1993年开始从事ISO9000标准的认*审核*咨询、培训和研究工作，具备各种有关审核和培训的*质。在此领域，著有ISO9000丛书一套8册，涉及质量保*体系*质量管理体系、质量管理体系文件、质量审核、设计控制、检验和测量控制、制造过程控制、IS*／TS*6949靠前汽车供应商质量管理体系诸方面。曾任第六届吉林省人大**和第七届、第八届全国政协委员，曾获得***颁发的**特殊津贴、原机械工业部有突出贡献专家、吉林省拔尖人才、吉林英才奖章等荣誉。

目录

ISO 9000丛书序言
新版前言
篇质量管理体系文件基础
章质量管理体系文件概论
1.1概述
1.1.12015版IS* 900*关于质量管理体系文件要求的主要变化
1.1.2对新版标准中质量体系文件的要求理解的误区
1.1.3质量管理体系文件的作用
1.1.4质量管理体系文件的构成
1.1.5质量管理体系文件的评审
1.1.6一般组织现有质量管理体系文件的弊病
1.2质量管理体系文件编制原则
1.2.1符合*
1.2.2创新*
1.2.3确定*
1.2.4兼容*
1.2.5可*作*1.2.6运用过程方法
1.2.7系统*
1.2.8继承*
1.2.9简化
1.2.10优化
1.2.11预防
1.2.12*实*
1.2.13可检查*
1.2.14独立*
1.2.15区别
1.2.16闭环
1.2.17制衡
1.2.18补偿
1.2.19风险控制
1.2.20充分运用现代计算机和网络技术
1.2.21持续改进
1.3IS*／TR *0013 质量管理体系文件编写指南
1.4质量管理体系文件的编制
1.4.1文件编制的准备
1.4.2文件编制的策划
1.4.3文件编制的实施组织
1.4.4质量管理体系文件的编制方法
1.4.5文件编制导则
（案例1—1）质量管理体系文件编制导则
1.4.6文件编制的注意事项
1.5质量管理体系文件如何满足IS* 900*标准的要求
1.5.12000年以来ISO 9000族的新标准
1.5.2IS* 900*：2015修订的主要变化
1.5.3质量管理体系文件如何过渡
（案例1—2）贯标IS* 900*：2015过渡期间程序
1.5.4贯标IS* 900*：2015过渡期间程序点评
第2章质量管理体系的**文件
2.1概述
2.2质量计划
2.2.1质量计划的作用
2.2.2质量计划的编制要求
2.2.3质量计划的编制和管理
2.2.4质量计划的内容及其要点
2.2.5编制质量计划常用的工具和技术
2.2.6质量计划案例
（案例2—1）服务质量计划
（案例2—2）产品制造的质量计划
（案例2—3）流程*材料的质量计划
（案例2—4）软件设计和开发流程
（案例2—5）工程项目的质量计划
2.3成文信息
2.3.1保留的成文信息的作用
2.3.2纸质的成文信息的空白表格的设计
2.3.3纸质的成文信息的控制
2.3.4IS* 900*：2015标准所要求保留的成文信息
2.3.5纸质的成文信息的表格案例
2.4**质量文件和报告
2.4.1质量报告
2.4.2**质量文件
第2篇大中型组织的质量管理体系文件
第3章质量手册
3.1概述
3.1.1质量管理体系文件的层次
3.1.2质量手册的*质和作*
3.1.3质量手册的编制要求
3.1.4质量手册的内容
3.2质量手册的难点释疑
3.2.1组织的背景环境
3.2.2领导作用与承诺
3.2.3质量方针
3.2.4质量目标
3.2.5组织结构
3.2.6*源
3.2.7顾客满意
3.3质量手册案例
3.3.1按IS* 900*：2015编写的质量手册
（案例3—1）某工程机械公司的质量手册
3.3.2质量手册案例点评
3.4编制质量管理手册时应注意的“常见病”
第4章程序文件
4.1质量管理体系程序概论
4.1.1概述
4.1.2程序文件编制要求
4.1.3质量管理体系程序的内容
4.2管理体系程序编制要点和难点
4.2.1质量方针、目标和管理
4.2.2成文信息控制
4.2.3管理评审的管理
4.2.4人力*源管理
4.2.5质量信息管理
4.2.6数据分析管理
4.2.7持续改进管理
4.3程序文件案例
（案例4—1）质量方针、目标管理程序
（案例4—2）质量策划管理程序
（案例4—3）应对风险和机遇的措施程序
（案例4—4）工作环境控制程序
（案例4—5）人力*源管理程序
（案例4—6）成文信息控制程序
（案例4—7）与顾客有关过程的控制程序
（案例4—8）设计和开发控制程序
（案例4—9）外部提供的过程、产品和服务控制程序
（案例4—10）生产和服务运作的控制程序
（案例4—11）检验和试验控制程序
（案例4—12）不合格品控制程序
（案例4—13）顾客满意度评定程序
（案例4—14）质量信息管理和数据分析程序
（案例4—15）内部质量审核程序
（案例4—16）管理评审程序
（案例4—17）职能绩效管理程序
（案例4—18）持续改进的管理程序
4.4程序文件案例点评
第5章岗位作业文件
5.1概述
5.1.1岗位作业文件的作用
5.1.2岗位作业文件的内容
5.2岗位作业文件编制要点及“常见病”
5.2.1岗位作业文件应能支撑程序文件
5.2.2注意分清岗位作业文件与程序文件的界限
5.2.3区分质量管理体系要求与业务要求
5.2.4职责、权限和相互关系协调一致
5.2.5控制力度与质量要求一致
5.2.6与质量管理体系的业绩改进指南适当接口
5.2.7注意“异常流的控制”
5.2.8搞清各项活动的全部输入与输出，并加以全面控制
5.2.9必须符合企业实际，可以*作5.2.10要求不同，写法不同
5.2.11应及时更改
5.3岗位作业文件案例
（案例5—1）设备管理规程
（案例5—2）工艺装备管理规程
（案例5—3）工位器具管理规程
（案例5—4）物*储存管理规程
（案例5—5）清洗机工艺规程
（案例5—6）计量器具管理规程
5.4岗位作业文件案例点评
第3篇小微型组织的质量管理体系文件
第6章小微型组织质量管理体系简明文件
6.1小微型组织特点
6.2质量管理体系文件结构
6.3小微型组织体系文件案例
6.3.1（案例6—1）GCJLFW公司质量管理体系文件
6.3.2（案例6—2）怡华*产管理公司的简明质量手册
6.3.3（案例6—3）LLC生产力咨询公司简明质量管理体系文件（来自国外）
6.3.4（案例6—4）五金配件批发**店简明质量管理体系文件
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