span >第一章 医药代表涅槃两部曲 / 001
究竟谁动了医药代表的“奶酪” / 003
医药代表如何顺应趋势,寻找“奶酪” / 005
第二章 医药代表,要成熟还是要胜任 / 015
医药代表胜任力模型的构建 / 017
医药代表不同发展阶段的成熟度 / 020
医药代表的十大核心关键能力 / 023
第三章 利用人际沟通密码,与客户打交道 / 025
认识事物的顺序 / 028
什么是感知 / 029
人际风格四原色 / 031
巧用荣格的三对“偏好”,判断人际风格 / 040
如何通过行为观察辨别关键客户行为特征 / 047
建立有针对性的人际交往策略 / 053
第四章 成功型医药代表如何化解行业压力 / 057
成功型医药代表的特征 / 059
运用心理学常识化解压力 / 066
有效的情绪管理定律 / 077
第五章 管理时间还是管理自己 / 081
时间管理是什么 / 084
成功转换管理时间的心理 / 087
如何有效管理时间 / 088
优秀医药代表的时间管理案例 / 094
第六章 打铁还要技术硬!药品的专业化推广技巧 / 107
医药代表的沟通对象 / 109
专业销售五步循环法 / 111
第七章 给你一个市场,到底怎么管?药品推广的区域管理 / 149
区域管理是什么 / 152
你该懂点儿区域管理 / 153
区域市场到底怎么管 / 156
后 记 觉醒!医药代表的成功之路如何走 / 201
附 录 医药代表合规推广行为与推广伦理公约 / 207