9787111157410
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作者:
(美)洛克，(美)金茨勒
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出版社:
机械工业出版社
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ISBN:
9787111157410
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ISBN:
9787111157410
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出版时间:
2016-01
上书时间2020-01-02
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商品描述：
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基本信息书名:商务与管理沟通 :68.00元（仅供参考）（书的价格会上涨，所以印次不一样定价可能不一样哦）作者:(美)洛克，(美)金茨勒 著，赵银德 等译注出版社：机械工业出版社出版日期：2009-03-01（仅供参考）（印刷日期和出版日期可能不同，但是内容一样，印刷日期是随·机发货的）ISBN：9787111157410页码：版次：开本：16开目录出版说明
导读
作者简介
前言
术语表
部分 有效沟通的要素
第1章 商务沟通、管理与成功
新闻背后
1.1 沟通能力等于升职潜力
1.2 我无须亲自动笔
1.3 工作中的沟通
1.4 沟通的代价
1.5 不良沟通带来的损失
1.6 提升沟通能力的好处
1.7 有效沟通的判别标准
1.8 商务与管理沟通的趋势
1.9 遵守惯例
1.10 了解并分析商务沟通环境
1.11 解决商务沟通中的问题
1.12 如何使用本书
本章要点
练习与问题
第2章 传递信息应适合受众
新闻背后
2.1 受众的确定
2.2 受众分析的方法
2.3 选择恰当的信息传递渠道
2.4 运用受众分析来调整传递的信息
2.5 受众分析的应用
2.6 受众利益
2.7 针对多重受众的书面或口头沟通
本章要点
练习与问题
第3章 树立良好信誉
新闻背后
3.1 换位思考
3.2 强调积极面
3.3 语气、权力和礼貌
3.4 减少商务沟通中的偏见
本章要点
练习与问题
第4章 文章应浅显易懂
新闻背后
4.1 良好的商务与管理写作风格
4.2 有关写作风格的真伪观点
4.3 评价文案写作“规则”
4.4 改进写作风格
4.5 使文章浅显易懂的10个技巧
4.6 可读性标准和良好的写作风格
4.7 组织偏好与文案写作风格
本章要点
练习与问题
第5章 构思、写作与修改
新闻背后
5.1 作者的写作方法
5.2 写作过程的环节
5.3 有效支配时间
5.4 商务文案的构思、策划与组织
5.5 商务文案的修改、编辑与校对
5.6 获取并运用反馈信息
5.7 样板公文的运用
5.8 克服写作障
本章要点
练习与问题
第6章 公文、资料陈列与视觉材料的设计
新闻背后
6.1 有效设计的重要性
6.2 设计：写作过程的环节之一
6.3 设计与惯例
6.4 设计的层次性
6.5 页面设计的则
6.6 添加视觉材料
6.7 何时应用视觉材料
6.8 视觉材料设计的则
6.9 视觉材料与文本的整合
6.10 资料陈列与图表的设计
6.11 宣传册的设计
6.12 网页的设计
6.13 设计方案的有用性测试
本章要点
练习与问题
第二部分 求职
第7章 个人简历
第8章 求职信
第9章 求职面试、后续沟通、招聘岗位与首份工作
第三部分 商务文案基础
第10章 告知性文案和肯定性文案
第11章 否定性文案
第12章 说服性文案
第四部分 人 际 沟 通
第13章 跨文化沟通
第14章 团队工作与集体写作
第五部分 报告
第15章 策划、建议与调查报告
第16章 资料分析与报告撰写
第17章 口头陈述
附录
注释
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孔网啦啦啦啦啦纺织女工火锅店第三课
开播时间：09月02日 10:30
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