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余宗飞 著 / 人民邮电出版社 / 2013-07 / 平装
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上书时间2023-02-12
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科特勒营销思想精粹大全集
《科特勒营销思想精粹大全集》对营销大师科特勒的营销思想进行了系统的梳理,读者可从中尽览科特勒的思想精髓。全书将科特勒的营销思想分为谋于前、策于中和执于后三篇,总计十八章,并以“思想精粹+理论指导+即学即用”的模式为读者提供了全方位的理论讲解和行动指南。
《科特勒营销思想精粹大全集》内容丰富、编排新颖,是一本能够让人全面了解科特勒营销思想的实用指导书,非常适合企业管理者和其他想学习科特勒营销思想精华的人阅读。
上篇谋于前第一章营销认知:知己知彼,百战百胜市场营销的含义无处不在的市场营销必须纠正的错误观念营销制胜的法宝营销学最重要的任务就是满足需要让顾客高度满意是营销成功的关键认识并满足客户的让渡价值用精确营销提高企业效益摆脱旧式营销思维,做一名“营销梦想家”第二章营销战略:高瞻远瞩,因势而谋营销战略和企业战略步调要一致全方位改善营销效果慎重决策——选择与放弃产品决策要及时有效有机整合上下游营销竞争者不同,应对策略亦应不同为产品塑造特别的形象指挥好“营销战略”这支“协奏曲”第三章营销管理:稳操胜券,决胜于千里之外有章可循的战略计划让成功顺理成章步步为赢,谨慎完成营销管理市场竞争制胜的秘诀——差异化营销高效营销组织创造高效营销神话设法优化促销组合策略规范网络营销,赢得客户信赖第四章顾客关系:用心维系,留住顾客做好公众关系维护企业经营的本质是满足客户需求挖掘和争取高品质的潜在客户牢牢把握客户的终生价值善加利用顾客对企业的忠诚度第五章营销环境:是产品载体,也是市场平台营销宏观环境小觑不得网络平台改变营销的面貌大挑战“孕育”着大机遇认真调查市场,获取有用信息利益较量的重点是营销中介供应商是价值传递的主要纽带第六章营销信息:将决策的基础营销信息化繁为简信息处理要精细建立信息系统是营销高效的“直通车”有效收集纷繁复杂的信息认清形势,注意总体环境五大要素了解消费者需求要全面通过分析市场需求预测消费动向采集营销情报,让自己捷足先登统计营销数据,做好营销决策中篇策于中第七章市场细分:差异化定位,开发适销对路产品细分市场,才能寻求到最佳市场机会发掘自身优势,提高自身竞争能力按顾客背景细分差异性心理重视地域差异,考量地理单元多方位了解目标市场的人口特征紧密跟踪顾客的购买行为适时选择市场细分模式通过细分市场,选择自己的目标第八章目标市场:建立准确的据点,打开销路根据实际情况理性地选择目标市场创造、发现最大利润市场把消费者的认同当成目标找准市场空隙见缝插针个别市场要集中化差异性营销需将整体市场分成若干子市场对整个市场实施整体营销策略不错过市场机会,确定长期发展战略第九章市场定位:树立市场形象,赢得顾客认同精确定位每一个细分市场发挥自身优势,设计最优营销组合品牌独特强势,才能稳住人心采取市场竞争战略,胜过竞争对手良好的市场适应能力是制胜法宝三步营销定位法尽可能避免错误的定位打造优势产品,突出某一方面第十章服务战略:提升产品质量,夯牢竞争优势全方位服务,让产品制胜关爱顾客,让服务无懈可击指导客户降低各方成本不要轻视售前与售中服务提供优质售后服务,吸引顾客重复购买赢得客户好感,增值服务不能少提供新颖服务,让顾客全新体验为顾客量身打造专属服务服务利润链不容忽视第十一章渠道管理:协调合作,出奇制胜做好销售渠道决策以达到双赢正确选择中间商,让商品流通变简单渠道目标要设置,渠道任务要明确不可缺少的多渠道营销融洽沟通,批发与零售全兼顾改进渠道安排,与市场新动态相适应用优质后勤服务,建立良好信誉设计分销渠道,要体现出差异化竞争优势在关系营销中聚焦顾客为客户提供便利,构建营销渠道妥善应对渠道管理中无法避免的冲突营销管理者要注意三大问题第十二章团队管理:优势互补,共创佳绩企业若无团队精神就如一盘散沙重视营销团队的建设打造强有力的营销团队至关重要明确目标就意味着明确了方向只有坚持创新才能让团队有力前行优势互补能产生更强大的力量实施有效的激励举措营销团队建设的第一步是选聘人员对营销人员进行专业培训第十三章品牌战略:探寻价值聚焦方向,树立企业品牌形象打造品牌形象,促进基业长青设计国际化品牌发展战略好品牌要有好名字品牌标识的主要组成是标签用独特的产品包装突出品牌形象通过媒体寻求异常突破如何保持并提升品牌价值用多种工具打造强势品牌让品牌在顾客心中产生正面联想品牌不能随意延伸下篇执于后第十四章产品开发:创新淘汰,以新换旧什么样的新产品会受客户欢迎持续研发新产品是企业生存的唯一办法从营销角度研发新产品如何找到新产品构思善于收集新产品开发创意三种不同层次的营销将机会转化为商品化的产品因应型和预应型新产品开发战略在竞争过程中凸显产品个性化第十五章产品定位:塑造特征鲜明的产品形象产品不只是生产的物品通过产品组合寻求产品最佳化不容忽视的全面品质管理让国际化产品本土化适时谨慎地对产品进行再定位在同质化产品中寻求差异化第十六章新品上市:匠心独运,脱颖而出上市规划决定新产品的成败新产品上市需要合理的营销决策辅助凭借新产品试销完善产品尽量延长产品生命周期用新产品拓宽市场以低价获得消费者的青睐导入新品,尽最大努力拓展销路在成熟阶段对营销战略进行调整和完善采取“全球本土化”战略第十七章营销传播:一鸣惊人,人所共知衡量所有推广活动的最终标准主动出击,让市场空间更宽广巧用广告效应切入人心通过巧妙促销吸引他人关注借媒体进行公关造势参与公益性活动,树立企业良好形象获取消费者的认同,名人效应见效快利用国际营销在全球市场立足利用新媒体整合营销传播第十八章网络营销:全新网络革命,未来营销主流未来营销方式的主流是网络营销网络营销应注意选择策略互动让消费者主动性更强给不一样的消费者提供不一样的产品顾客数据库可以帮你取得竞争优势用灵活的经营在网络中独占鳌头以理性价格增强顾客购买欲望利用网络工具为个性化营销增添创意借网络优势为营销“遮风避雨”寻找网络分销渠道……
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开播时间:09月02日 10:30