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布面精装每天读点管理学和领导学(附码01)
方向东 著 / 中国华侨出版社 / 2014-11 / 精装
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上书时间2024-03-26
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每天读点管理学和领导学(全新升级 超值白金版)
《每天读点管理学和领导学(全新升级超值白金版)》力争做到体系完整而又重点突出,并注重结合各种管理和领导实践案例,使读者尽可能全面而快速地学会各种管理和领导知识,掌握成功管理和领导奥秘。企事业单位的管理者和领导者如果能每天学习一点,每天进步一点,在广泛阅读的基础上开动脑筋,对现实中的疑惑进行深入思考,坚持学习与运用相结合,知行合一,积极月累,必然能够在错综复杂的局势下,成功地应付各种显露的或者潜在的危机。
上篇每天读点管理学第一章靠制度管人,用制度办事好制度胜过一切说教分粥理论:制度到底该如何设计制度的设置应兼顾公平和效率制度不是大路货,必须量身定做要管头管脚,但不要从头管到脚执行制度心慈手不软不妨试试“靠边站”营造贯彻规章制度的小气候再大的权力也不能超越制度制度重于人情一个坑一个萝卜,而非一个萝卜一个坑击败裙带“关系网”破窗效应:及时封堵制度的小漏洞制定一套更人性化的管理制度制度管理决不能一成不变第二章管理就是沟通:下属的干劲是“谈”出来的沟通可以解决一切问题走动式管理:创造沟通机会和平台选择正确的沟通渠道用适当的方式打开“闷葫芦”少说、多听、常点头多一些鼓励,少一些批评乐意听取下属的抱怨广开言路,听取反对呼声对员工傲慢是一种“犯罪”何时需要说服,何时需要命令恰到好处地运用身体语言记住员工的姓名第三章这样激励最有效:让员工自己奔跑最有效的条激励法则建立完善有效的激励机制靠“竞赛机制”说话试一试“蘑菇管理”法与员工共享成果培养员工的自信心按员工的性格秉性进行激励经常制造一些令人兴奋的事件适时给员工一份意外的荣誉实行“末位淘汰制”巧用“高帽子”赞美是一种很好的激励第四章惩罚只是手段,而不是目的要做到赏不避仇,罚不避亲事前弄清真相,以免“错杀”好人发火后要正确“善后”杀鸡儆猴,警示他人在企业中实施“热炉法则”淘汰不能胜任工作的员工下属犯了错不妨送上美味的“夹心饼”批评下属时不要贬低对方,也不要翻老账不要当众斥责下属适当沉默比批评责难更有力量不要急于追究责任严苛的批评只会迫使员工采取防卫的行动第五章以业绩为导向,向管理要效益业绩目标:让员工跳一跳,够得着要员工明白:想要得到最好的,就必须努力争第一找到绩效不佳的常见原因重视对员工的绩效评估考核一定要实事求是用统一的“尺子”衡量员工不以成败论“英雄”如何收集考核的信息要让三个和尚有水喝务必做好反馈工作适当加压,促进业绩的提升不要让“猴子”跳上你的背第六章降低内耗,促进组织和谐发展左手“严刑重罚”,右手“法外施恩”识别员工冲突的来源及早拆散“小圈子”让“横茬”变成“竖茬”管理者要有容才的肚量从容面对员工的不敬如何管理老资格员工酒与污水定律:及时清除团队中的“烂苹果”凡事让三分如何处理员工的对抗如何对待组织中的小道消息怎样应对员工的小报告第七章有效地杜绝员工的违纪行为合理安排员工的工作时间如何杜绝习惯性迟到的现象员工经常“生病”,你该怎么办如何管理“老上级”如何处理缺勤率高的员工如何应对有背景的下属面对不合情理的要求坚决说“不”处理员工违纪要保持一致员工经常酗酒怎么办采用“渐进式”纪律处分如何对待屡教不改的员工第八章防止跳槽,让员工“把根留住”员工跳槽前的信号员工跳槽的理由知道员工想跳槽后该怎么办给予员工晋升的希望让员工对工资满意强化员工的主人翁意识让员工有成就感以情动人能有大收获巧妙挽留跳槽的关键员工营造良好的工作环境利用培训,让员工和公司一起成长必要时作出让步第九章落实要到位,关键看结果没有执行力,就没有竞争力责任心为执行撑起一片天让“尽力而为”从员工嘴中消失战略再好,也要有人落实和执行下达命令需因人而异工作要简化,但不要简单化把任务落实到个人科学委派任务的技巧落实执行力关键在于责任到位落实贵在坚持到底执行的过程要重视细节执行力也是一种文化第十章给员工内心注入企业文化的基因建立核心价值观塑造良好的企业文化营造企业文化氛围以人为本引导员工认同企业的价值观坚持自己文化的独特性为员工树立远大的愿景让员工有一种使命感走出企业文化的误区要从科学管理到文化管理第十一章管理的终极考验:把“危”变成“机”任何企业都有可能遇到危机必须具备一定的应变能力居安思危,防患于未然创建危机的“警报器”建立有效的危机管理系统巧妙地向员工传达坏消息紧抓危机的转折点诚实:解决危机的唯一态度当机立断,迅速控制事态让媒体成为“正推手”,而不要成为“负推手”把“危机”变成“机遇”下篇每天读点领导学第一章领导的方与圆:江山之固,在德不在险小胜凭智,大胜靠德管出“先进”,自己先当“先进”学会吃亏用仁义得人心不要总想一个人独占所有的好处坦然承认自己的错误没有必要憎恨自己的对手无论什么时候,都不要显得比别人聪明不要总是摆架子,以老大自居多用建议的方式下达命令斤斤计较,难成大事谦虚也要掌握好一定的分寸第二章领导者不能只埋头拉车,重要的是要抬头看路走出“盲人摸象”的误区找准自己的“位置”把准大势,放眼长远好的领导总有新的目标要能“走一步看三步”化整为零地落实目标不满现状,给予自己更大的挑战勇于挑战才能收获成功正视失败才能超越自我不管大局,最终只有“出局”时刻把危机意识放在心头第三章增强影响力,维护你的权威领导的威望要靠自身提高命令下达后就决不妥协提升魅力,让下属自愿跟随距离产生威严权威不等于职权从形象上增强自己的外表威慑力用强有力的语言增强影响力关键时刻为下属出头喜怒哀乐深藏不露自己的秘密决不轻易示人令出如山,不随便下命令以“忍”制“怒”第四章作决策:抓大放小,准确而果断地拍板决策要“牵牛鼻子”甩手掌柜当不得提升领导者的决断力作决策要遵循的原则明确决策的流程充分获取有效信息能洞察时代形势的变化把握决策的时机第五章带好中层团队,事半功倍如何破除一将难求的尴尬让“绵羊”变成“狮子”用榜样的力量带动下属充分利用“鲶鱼效应”该放权时一定要放权善待中层管理者给予中层充分的信任中层能同甘却不能共苦该怎么办第六章慧眼识人,做优秀下属的“伯乐”优秀人才具有哪些品质知人,知面,更要知心人不可貌相,海水不可斗量选人的范围要“厚”选人的标准要“严”对人才不能求全责备要知道,能力比学历重要从基层员工中识别真正的人才把得力干将留住选择一个得力的助手不以自己的好恶识别人才如何做好面试的工作如何从身体姿势识人如何通过行为判断其性格如何从习惯动作识人如何通过假动作识人如何通过着装判断其性格第七章用对人,才能做对事请合适的人上车,不合适的人下车知人善任的能力不可少掌握方与圆的用人智慧来说是非者,便是是非人疑人不用,用人不疑关键岗位敢用外人善于用人之长,避人之短敢于用比自己强的人让下属不好意思失败让合适的人做合适的工作不要让“助手”变成“对手”有幸得到一个好助手,就不要换来换去第八章充分授权:放开下属的手脚,束缚自己的权欲信任是授权不可动摇的根基授权也应因人而异通过授权提升领导力接受的工作越重要,员工越有干劲大权紧抓不放,小权及时分散集权不如放权更有效授权要讲究策略和技巧领导的任务不是替下属做事放权方可释放权力的效力有效授权必须经过充分准备信任是授权的精髓和支柱授权需把握时机注意细节授权之后还要避免“反授权”第九章领导的口才艺术:不会说话当不了好领导让开场白为你加分语言要有感染力寓庄于谐,营造和谐愉悦的氛围言之有物,员工最烦领导的大话空话注意身份,别把滑稽当成了幽默感谢一定要说出来学会利用模糊语言学会自我调侃不做浇灭下属谈话热情的冷水对下属不要吝啬赞扬的语言酒桌如战场,说话更要注意分寸顺毛摸永远强过逆鳞捋辩论时要紧抓对方的漏洞学会留后路,不把话说死巧妙转移话题以缓和谈判气氛用适时的停顿吸引他人的注意第十章敢于担责,让你的下属心生崇拜责任,成就好领导的基石让公司的问题成为你个人的问题领导的责任感是下属的定心丸做事有始有终敢于担责的领导手握永恒的财富责任体现在细节中冲锋在前,逃跑在后自己的责任不能推给下属与下属一起尽职尽责地工作多做一些慈善事业
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开播时间:09月02日 10:30