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作者:
金南顺 著
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出版社:
中国社会科学出版社
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ISBN:
9787500483502
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出版时间:
2009-11
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版次:
1
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装帧:
平装
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开本:
16开
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纸张:
胶版纸
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页数:
299页
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字数:
99999千字
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作者:
金南顺 著
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出版社:
中国社会科学出版社
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ISBN:
9787500483502
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出版时间:
2009-11
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纸张:
胶版纸
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页数:
299页
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字数:
99999千字
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627.00
定价
¥27.00
品相
九五品
上书时间2025-05-10
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商品描述:
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基本信息
书名:城市公共服务理论与实践
定价:27.00元
作者:金南顺 著
出版社:中国社会科学出版社
出版日期:2009-11-01
ISBN:9787500483502
字数:236000
页码:299
版次:1
装帧:平装
开本:大32开
商品重量:
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内容提要
《城市公共服务理论与实践》是一本用全新的顾客视角来解读中国城巾公共服务理论与实践的研究专著。作者基于“广义市民”、“顾客导向”、“服务流程再造”、“PDCA”以及“多米诺效应”等前沿概念及对事物的独到见解,解析了城市公共服务是什么、为谁服务以及如何服务等三大基本问题,并以此作为坚固的理论基础审视了中国城市公共服务五大实践领域的问题。
目录
作者介绍
金南顺,女,1965年4月生,吉林大学经济学硕士,东北财经大学经济学博士,大连大学经济管理学院院长、教授,兼任大连入学社会经济研究所常务副所长,发表论文50多篇,其中有10多篇被《新华文摘》、CSSCI或人大复印资料检索或摘用。主持各类项目20多项,其中包括国家社会科学
序言
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