序/ I
第一章品?源
第一节创业往事/ 003
1.首个项目就被市场热捧,鑫苑凭什么/ 004
2.郑州的这个楼盘,为何会引来领导人频频造访/ 007
3.盒尺不离身、爬楼量台阶,这个地产老板不一样/ 011
第二节品质为先/ 017
1.心中装着业主,就能以不变应万变/ 017
2.房企上市非A股即港股,鑫苑为何独选美国纽交所/ 020
第三节鑫苑基因/ 023
1.鑫苑品质观远不只是盖好房子/ 024
2.品质的力量之源是鑫苑文化/ 026
3.坚守品质已成鑫苑基因/ 030
第二章品?筑
第一节打造品质地产,规划设计先行/ 037
1.依托区位优势构建项目价值/ 038
2.把房子当成精神产品去规划/ 050
3.“以设计为主导”把控建筑品质/ 058
第二节好房子的N条建造标准/ 068
1.鑫苑人口袋里有一本“品质圣经”/ 068
2.工人看得懂、用得上的标准才是有效的标准/ 072
第三节成为鑫苑合作伙伴要过三道关/ 076
1.能不能“在一起”,先看三观合不合/ 077
2.合作伙伴眼中的鑫苑是什么样的/ 079
第四节好房子是这样建成的/ 085
1.以全周期打造鑫苑品质管理闭环/ 086
2.以新技术提升鑫苑品质标准/ 088
3.以技术管理输出打造鑫苑新业态/ 091
4.火眼金睛的质检官是怎样练成的/ 095
5.每栋楼、每套房都经过层层把关/ 098
6.磨细节是鑫苑人的拿手好戏/ 101
第五节鑫苑的品质大考有多严/ 107
1.堪比“高考”的第三方实测实量/ 107
2.以重奖重罚维护品质标准权威性/ 110
第六节鑫苑工地上的“黑科技”/ 113
1.绿色施工让工地干净得不像工地/ 114
2.新建材让盖房子好比搭积木/ 117
3.新装备助鑫苑品质迈上新台阶/ 120
4.无人机、机器人……建筑工人也有科技范儿/ 124
第三章品?技
第一节用科技创新建设品质之家/ 131
1.你听说过房子能“生长”吗/ 132
2.鑫苑“雅智系”到底有什么不一样/ 139
3.机器人慷宝走进寻常百姓家/ 145
第二节做“国际化科技地产生态引领者”/ 151
1.智慧社区——鑫苑用科技成就城市新地标/ 152
2.科技小镇——鑫苑特色小镇的独到之处/ 156
3.智慧商业——鑫苑商业地产的创新之道/ 157
4.赋能地产——用科技推动行业升级重构/ 163
第四章品?格
第一节销售服务——让业主买得放心/ 169
1.距鑫苑楼盘1 000米,有一条“销售红线”/ 169
2.什么样的售楼处,让人来了就不想走/ 173
3.办工地开放日,可不是为了多卖几套房/ 179
第二节交付服务——让业主收得安心/ 184
1.“移动验房”把所有细节放大给你看/ 184
2.交付不是结束,而是陪伴、服务的开始/ 188
第三节物业服务——让业主住得舒心/ 192
1.用物业服务打造企业软实力/ 193
2.“六心”标准让物业服务更温情/ 198
3.服务理念向海底捞看齐/ 201
4.什么是鑫苑物业“XIN服务3.0”/ 205
第五章品?味
第一节宜居鑫苑/ 213
1.以完备的配套设施打造便利生活/ 214
2.以名校消除家长的后顾之忧/ 219
第二节健康鑫苑/ 223
1.把健康体检中心建在家门口/ 224
2.将关爱辐射到更广泛的人群/ 227
3.高标准净化系统让业主告别亚健康/ 229
第三节人文鑫苑/ 231
1.“三个回归”总结出社区真谛/ 231
2.是什么吸引了地产同行安家鑫苑/ 235
3.“智慧党建”进社区,让社区充满正能量/ 237
第四节景观鑫苑/ 240
1.让景观符合潮流,赏心悦目/ 240
2.让景观承载生活,引领品质/ 244
第六章品?智
1.下一个20年,建筑应具备什么样的品质/ 257
2.智慧家庭将让科幻场景变成居家日常/ 261
3.智慧社区将解锁幸福家园的密码/ 266
4.智慧城市将构建人们心中的“理想城”/ 269
后记/ 275