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张明立 、 冯宁 著; 张明立 冯宁 / 北京交通大学出版社 / 2010-05 / 平装
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上书时间2021-04-03
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品牌管理/21世纪经济学类管理学类专业主干课程系列教材
《品牌管理》系统地介绍了品牌管理的基本理论,并引用了许多品牌管理方面的案例,内容包括:品牌管理概述,品牌内涵,品牌设计,品牌定位,品牌特征,品牌文化,品牌传播,品牌体验,品牌战略,品牌忠诚,品牌资产,品牌危机管理,网络品牌,全球品牌。《品牌管理》体系完整,逻辑性强,涵盖了品牌管理过程中涉及的主要理论和方法。
《品牌管理》可作为高等院校经济类管理类专业的教材,也可供企业管理人员参考。
第1章品牌管理概述1.1品牌的含义1.1.1品牌的定义1.1.2品牌的特征1.1.3品牌的作用1.1.4品牌与产品1.1.5品牌与商标、名牌1.1.6品牌实例1.2品牌的分类1.2.1根据品牌的市场地位分类1.2.2根据品牌的影响力分类1.2.3根据品牌化的对象分类1.2.4根据品牌之间的关联分类1.3品牌发展的历史1.3.1国外品牌发展的历史1.3.2我国品牌发展的历史1.4品牌管理的意义1.4.1品牌管理的內涵1.4.2品牌管理的意义1.5品牌管理的过程1.5.1品牌管理面临的挑战1.5.2品牌管理的误区1.5.3品牌管理的过程本章小结案例分析思考题第2章品牌内涵2.1品牌产品属性2.1.1品牌的归属2.1.2品牌产品的属性2.2品牌外在属性2.2.1品牌认知2.2.2品牌形象2.3品牌内在属性2.3.1品牌功能属性2.3.2品牌利益属性2.3.3品牌价值属性2.3.4品牌文化属性本章小结案例分析思考题第3章品牌设计3.1品牌识别3.1.1品牌识别的內涵3.1.2品牌识别模型3.1.3对两种品牌识别模型的评价3.2品牌设计的含义与指导原则3.2.1品牌设计的含义3.2.2品牌设计的指导原則3.3品牌无形要素设计3.3.1品牌理念3.3.2品牌核心价值3.3.3品牌个性3.4品牌有形要素设计3.4.1品牌名称3.4.2品牌标识3.4.3品牌形象代表3.4.4品牌口号和品牌音乐3.4.5品牌包装本章小结案例分析思考题第4章品牌定位4.1品牌定位的内涵4.1.1品牌定位理论4.1.2品牌定位的概念4.1.3品牌定位的要素4.2品牌定位的意义与原则4.2.1品牌定位的意义4.2.2品牌定位的原则4.3品牌定位过程4.3.1市场调研4.3.2市场细分4.3.3选择目标市场4.3.4选择差异化竞争优势4.3.5描述目标市场特征4.3.6确定品牌定位核心理念4.3.7品牌定位的传播与巩固4.4品牌定位策略本章小结案例分析思考题第5章品牌特征5.1品牌特征的内涵5.1.1品牌特征的含义及其层次5.1.2品牌特征的意义5.2品牌特征塑造的要点及实施步骤5.2.1品牌特征塑造的要点5.2.2品牌特征管理策略5.2.3品牌特征塑造的实施步骤5.3品牌个性化策略5.3.1品牌个性的含义5.3.2品牌个性的稳定性5.3.3品牌个性的价值5.3.4品牌个性的结构5.3.5品牌个性的维度5.3.6品牌个性的来源与驱动因素5.3.7品牌个性的三个角色模型5.3.8品牌个性的塑造本章小结案例分析思考题第6章品牌文化6.1品牌文化的内涵6.1.1品牌文化的含义6.1.2品牌文化的特征6.1.3品牌文化的意义6.2品牌文化的构成6.2.1品牌精神文化6.2.2品牌行为文化6.2.3品牌物质文化6.3品牌文化的塑造6.3.1品牌文化塑造的误区6.3.2品牌文化塑造的步骤本章小结案例分析思考题第7章品牌传播7.1品牌传播概述7.1.1品牌传播概念7.1.2品牌资讯的类型7.2品牌传播媒体7.2.1品牌传播媒体的主要类型7.2.2品牌传播媒体计划7.3品牌口碑传播7.3.1口碑传播的定义7.3.2口碑传播的作用7.3.3口碑传播的类型7.3.4口碑传播的设计7.3.5负面口碑传播的消除本章小结案例分析思考题第8章品牌体验8.1品牌体验概述8.1.1品牌体验的含义8.1.2品牌体验的作用8.2品牌接触点8.2.1品牌接触点的定义8.2.2品牌接触点的类型8.2.3品牌接触点的设计步骤8.3品牌体验设计8.3.1牌体验的类型8.3.2品牌体验的决定因素8.3.3品牌体验设计8.4品牌体验效果评估8.4.1品牌体验矩阵8.4.2顾客体验计分卡8.4.3顾客接触线8.4.4得失问询工具本章小结案例分析思考题第9章品牌战略9.1品牌战略的含义及意义9.1.1品牌战略的背景与内涵9.1.2品牌战略的特征9.1.3品牌战略的内容9.1.4品牌战略的意义9.2品牌延伸战略9.2.1品牌延伸的背景9.2.2品牌延伸的内涵与类型9.2.3品牌延伸的优势与劣势9.2.4品牌延伸的条件与影响因素9.2.5品牌延伸战略的实施9.3多品牌战略9.3.1多品牌战略的定义和类型9.3.2多品牌战略的影响因素9.3.3多品牌战略的优势与劣势9.3.4多品牌战略的使用条件9.3.5实施多品牌战略应注意的几个问题本章小结案例分析思考题第10章品牌忠诚10.1品牌忠诚的内涵10.1.1品牌忠诚的定义10.1.2品牌忠诚分类10.1.3品牌忠诚作用10.1.4品牌忠诚的影响因素10.2品牌忠诚测量10.2.1品牌忠诚测量原理10.2.2品牌忠诚测量指标10.2.3品牌忠诚测量步骤10.2.4品牌忠诚测量的原则与注意事项10.3品牌忠诚的战略价值10.3.1品牌忠诚对消费者的战略价值10.3.2品牌忠诚对企业的战略价值10.4品牌忠诚策略10.4.1保持顾客品牌忠诚的策略10.4.2提高顾客品牌忠诚的策略本章小结案例分析思考题第11章品牌资产11.1品牌资产的含义11.2品牌资产的创建11.2.1选择品牌元素11.2.2确定品牌接触点11.2.3整合营销传播11.2.4品牌联盟11.3品牌资产的评价11.3.1Young&Rubicam品牌资产评估方法11.3.2DavidA.Aaker品牌资产评估方法11.4品牌资产的经营本章小结案例分析思考题第12章品牌危机管理12.1品牌危机的概念12.1.1危机的概念及重要性12.1.2品牌危机的概念12.2品牌危机的成因12.2.1品牌事件的发生12.2.2牌事件的发展12.2.3品牌危机的形成因素12.3品牌危机的特征及类型12.3.1品牌危机的特征12.3.2品牌危机的类型12.4品牌危机的防范12.4.1建立品牌危机管理组织机构12.4.2制订品牌危机防范工作计划12.4.3对品牌危机进行有效的控制12.5品牌危机的处理12.5.1危机处理的框架12.5.2危机处理的原则12.5.3危机处理的方式本章小结案例分析思考题第13章网络品牌13.1网络品牌的含义及特征13.1.1网络品牌的含义13.1.2网络品牌的三个层次13.1.3网络品牌的组成13.1.4网络品牌的特征13.2网络品牌设计13.2.1网络品牌的市场定位13.2.2网络品牌的命名策略13.2.3域名选择策略13.2.4网络品牌的形象设计13.3网络品牌传播13.3.1网络传播的特点13.3.2网络品牌传播应注意的问题13.4网络品牌发展策略13.4.1网络品牌的发展方式13.4.2Web2.0时代的品牌策略13.4.3在网络空间增强品牌“黏性”的技巧本章小结案例分析思考题第14章全球品牌14.1全球品牌的含义及特征14.1.1全球化品牌的含义14.1.2全球化品牌的特征14.2全球品牌的优势及风险14.2.1品牌全球化的优势14.2.2品牌全球化的风险与规避14.3全球品牌的一致性14.4品牌全球化策略14.4.1全球化的品牌承诺14.4.2全球化品牌传播14.4.3品牌全球化发展战略14.4.4品牌全球化的趋势及启示14.5中国品牌全球化策略14.5.1中国企业在品牌全球化中遇到的问题14.5.2中国企业品牌的全球化内涵14.5.3中国企业如何实现品牌全球化本章小结案例分析思考题
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开播时间:09月02日 10:30