【自序】在变与不变之间争取消费者／1
营销不是卖商品或服务，营销是卖创意
营销要有Big idea／5 天外一笔，发挥天马行空的想象力／10
除了想，还是想，你需要来一场动脑会议／13 一个好创意要包含四个要素／15 回到营销的原点／21
互联网＋营销① 数字营销（Digital Marketing）
Burberry 成为时尚业“数字营销”的先锋／22
营销不是求销售最大量，营销是求利润最大化
提升价值，而非牺牲价格／35 高毛利率代表高领导地位／37
营销追求利润最大化／39 严格控制营销预算／44
互联网＋营销② 实时营销（Real-time Marketing）
Oreo 开启“实时营销”成功案例／46
营销的决胜点不在市场，营销的决胜点在消费者心中
成功的品牌懂得如何定位／52 品牌定位成功的五大法则／57
互联网＋营销③ 互动营销（Interactive Marketing）
可口可乐以“互动营销”打开幸福／60
营销成败不在商品推出之后，营销成败在商品推出之前
策略思考，决定了营销的成败／68 网络营销的创新模式，决定了营销的成败／70 你的位置在哪里，决定了你的竞争策略／71
互联网＋营销④ 社群媒体营销（Social Media Marketing）
麦当劳通过“社群媒体营销”赢得消费者的心／81
营销的成功不是偶然，营销的失败是必然
营销任一环节出错就可能以失败出场／89 新商品成败的七个关键／91
互联网＋营销⑤ 内容营销（Content Marketing）
红牛将“内容营销”发挥到极致／98
营销不是着眼现在，营销是规划未来
马修严选，五年创业有成／106 罗马不是一天形成，品牌不是一天建立／110 建立品牌的六个阶段／111 打造品牌的个性和魅力／114 如何打造品牌的个性和魅力？／114 打造品牌个性和魅力的注意事项／117
互联网＋营销⑥ 融合营销（Fusion Marketing）
长荣航空运用“融合营销”来提升品牌形象／120
营销不是一直在变，也不是一成不变，营销有变也有不变
成功的营销法则有哪些／126
互联网＋营销⑦ 群众协作（Mass Collaboration）
渐冻人、艾滋防治协会“群众协作”的成功经验／142
营销不只是营销人员的工作，人人都要营销
向外营销，向内也要营销／152 领导人带头营销／153 每个人都代表公司／156
互联网＋营销⑧ 扩增实境（Augmented Reality）互动体感
星巴克、凌仕、迪士尼、歌莉娅以“扩增实境”制造惊喜／157
营销不等于销售，营销远大于销售
营销研究和市场调查／164 营销计划拟订／167 品牌管理／167 4P营销组合策略／172 销售和售后服务／175 教育训练与顾客管理／176 营销稽核和控制／177
互联网＋营销⑨ 互动广告广告牌（Interactive Billboards）
英国航空、麦当劳推出新奇的“互动广告广告牌”／178
营销不重理论，营销重实务
回归源头，营销是什么？／184 走入市场，接近顾客／188
说白了，营销就是做生意／189 做生意的唯二原则：创造顾客及创造价值／190
互联网＋营销⑩ 社群／本土化／行动营销（SoLoMo）
Jimmy Choo、Mini Countryman 以活动创造“SoLoMo”最佳典范／191
【后记】走进营销天地／197
占位居中
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