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沈小美 、 谭宏 编 / 中国医药科技出版社 / 2015-08 / 平装
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上书时间2024-05-04
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公共关系基础/全国高职高专公共课程规划教材
《公共关系基础/全国高职高专公共课程规划教材》是全国高职高专药学类专业规划教材之一,采用项目导向、任务引领体例编写,内容主要包括“公共关系基础理论”和“公共关系从业人员基本技能”、“公共关系职业素养”三个模块。“公共关系基础理论”模块含有“认知公共关系”和“认知公共关系机构与从业标准”两个项目、五个教学任务,“公共关系从业人员基本技能”模块含有“公共关系工作程序”、“公共关系专题活动”、“公共关系的协调沟通”、“公共关系营销”、“危机管理”五个项目、十九个教学任务,“公共关系职业素养”模块含有“公关文书”和“公关形象塑造”两个模块、七个教学任务。本书供高职高专服务、管理与营销类专业及相关专业使用。
项目一 认知公共关系任务一 什么是公共关系一、公共关系的定义二、公共关系的基本特征三、公共关系的构成要素任务二 公共关系的发展历史与现实一、现代公共关系的发展历史二、现代公共关系的发展现实三、现代公共关系对我国发展的意义项目二 公共关系机构与从业标准任务一 公共关系机构一、公共关系机构定义二、公共关系机构分类三、公共关系协会任务二 公共关系人员一、公共关系人员定义二、公共关系人员的基本素质任务三 公关人员的职业道德和准则一、公共关系职业道德二、公共关系职业道德准则项目三 公共关系的工作程序任务一 公共关系调查研究一、公共关系调查的定义二、公共关系调查的主要内容三、公关调查的基本步骤与方法任务二 公共关系策划一、公共关系策划的定义二、公共关系策划的步骤任务三 公共关系活动组织与实施一、公共关系实施的定义二、公共关系实施的步骤任务四 公共关系评估一、公关评估的定义二、公关评估的内容三、公关评估的方法项目四 公共关系专题活动任务一 公共关系专题活动概述一、公共关系专题活动概述二、公共关系专题活动的特点三、公共关系专题活动的目的和作用四、公共关系专题活动的基本程序任务二 庆典活动一、庆典活动概述二、庆典活动策划三、庆典活动的组织实施四、庆典活动的评估五、组织庆典活动的注意事项任务三 展览会一、展览会概述二、展览会的组织实施三、展览会的效果评估任务四 开放参观活动一、开放参观活动概述二、开放参观活动的组织实施三、开放参观活动的效果评估四、组织开放参观活动的注意事项任务五 新闻发布会一、新闻发布会概述二、新闻发布会的组织实施项目五 公共关系的协调沟通任务一 内部公共关系的协调沟通一、员工关系二、股东关系任务二 外部公共关系的协调沟通一、顾客关系二、媒介关系三、政府关系四、社区关系任务三 公共关系沟通实务一、语言沟通的属类与技巧二、非语言沟通的属类与技巧任务四 公关沟通常见障碍与克服一、公关沟通的常见障碍二、克服公关沟通常见障碍的办法项目六 公共关系营销任务一 认知公共关系营销一、公共关系营销的定义二、公共关系营销的作用三、医药企业的公关营销任务二 公共关系营销实务一、公共关系在市场营销中的运用原则二、基于组织发展周期的公关营销三、公共关系营销渠道四、公共关系营销渠道管理策略项目七 危机管理任务一 什么是公共关系危机一、公共关系危机与危机公共关系二、公共关系危机的特征三、网络时代公共关系危机的新特征四、公共关系危机的诱因五、公共关系危机的分期与分级任务二 什么是公共关系危机管理一、公共关系危机管理定义二、公共关系危机管理程序三、公共关系危机管理职能四、公共关系危机管理原则任务三 公共关系危机管理实务一、公共关系危机管理的基本策略二、公共关系危机管理基本内容项目八 公关文书一、公共关系文书概述任务一 事务类文书一、公共关系企划书二、公共关系简报三、会议纪要任务二 礼仪类文书一、公共关系柬帖二、公共关系发言稿任务三 书信类文书一、公开信二、感谢信项目九 公关形象塑造任务一 组织形象塑造一、组织形象的定义二、组织形象的划分三、组织形象的功能四、现代组织形象的构成要素五、组织形象塑造的意义任务二 个人形象礼仪一、仪容仪态礼仪二、服饰礼仪任务三 一般社交礼仪一、称呼礼仪二、介绍礼仪三、握手礼仪参考答案
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开播时间:09月02日 10:30