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陈丛耘 、 薛南 编 / 重庆大学出版社 / 2015-01 / 平装
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上书时间2024-05-03
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口语交际与人际沟通(第2版)
《口语交际与人际沟通(第2版)》在教育部高职高专文秘教指委的规划指导下,秉承“服务教育、服务社会”的编写理念,强调精简实用,好教好学,理论与实践紧密结合。
《口语交际与人际沟通(第2版)》共分八个部分,内容包括概述、口语交际训练、演讲、辩论谈判、批评劝说、面试推销、听一说策略等的表现形式及训练、沟通的策略指导,并从社会文化心理的层面上作了分析。
《口语交际与人际沟通(第2版)》信息量大,理论体系新颖独特;案列丰富,实训模式简便易行。每章后附有思考与练习题,适合于高职学生使用。
第一部分概述第一单元口语交际一、口语交际的特点二、口语交际与社会生活三、口语交际的基本要求四、口语交际的训练五、口语交际心理障碍的分析第二单元人际沟通一、人际沟通的内涵和一般原理二、人际沟通的过程模式及类型三、影响人际沟通的因素四、工作的沟通技巧第二部分口语交际训练第一单元口语交际素养一、道德品质的修养二、文化知识的修养三、心理素质的修养第二单元有声语言的训练一、有声语言诸要素二、有声语言的规范化训练(发声技能训练)第三单元无声语言训练一、无声语言诸要素及其作用二、仪容仪表三、表情四、仪态五、空间距离第三部分演讲第一单元演讲的基本原则一、演讲的概念和特点二、演讲的分类三、演讲成功的要素四、演讲的实用技巧第二单元命题演讲的训练一、命题演讲的含义和类型二、命题演讲的基本特点三、命题演讲的程序第三单元即兴演讲训练一、即兴演讲的特点二、即兴演讲的要求三、即兴演讲的技巧第四部分辩论谈判第一单元辩论一、辩论的概念和特征二、辩论的种类和作用三、辩论的技巧训练第二单元谈判一、谈判的概念和特征二、谈判的类型三、谈判的技巧第五部分批评劝说第一单元批评一、批评的原则二、批评的基本技巧第二单元劝说一、劝说效果二、影响劝说效果的因素第六部分面试推销第一单元面试一、面试概述二、面试沟通的特点三、面试沟通的基本技巧第二单元推销一、推销概述二、推销口才的原则和策略三、推销口才的技巧第七部分听-说策略第一单元倾听策略一、倾听的重要性及其意义二、倾听的过程、方式和要求三、倾听的基本技巧第二单元沟通策略一、电话沟通的技巧二、与上司沟通的技巧三、与下属沟通的技巧四、与客户沟通的技巧五、与同事沟通的技巧六、见面寒暄的技巧七、拒绝别人的技巧八、赞美他人的技巧九、安慰他人的技巧十、为他人作介绍的技巧第八部分口语交际与社会文化心理第一单元口语交际与社会一、汉语与社会化二、汉语习得与社会化三、影响社会化的因素第二单元口语交际与文化一、汉语与民俗文化二、汉文化的外借与吸收三、汉语方言与地域文化第三单元口语交际与心理一、社会心理效应二、禁忌心理三、模仿心理与暗示心理四、谎言心理五、性差心理参考文献
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开播时间:09月02日 10:30