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庄云鹏 / 中国法制出版社 / 2021-05 / 其他
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上书时间2023-10-17
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卡耐基情商课(畅销2版)
在现代社会,情商对成功起着决定性的作用。情商对于每一个人来说都至关重要,一个拥有良好情商的人不仅能承受各种心理压力,更能够坦然面对竞争,创造成功的机会。著名成功学家卡耐基曾经说过,成功是由15%的专业技能与85%的为人处世构成的。本书结合卡耐基对情商的研究精华,从提高情绪控制能力、提高情绪智力、调控情绪力量等方面入手,结合实际案例,深入浅出地讲解如何提高情商,帮助读者更好地生活。
庄云鹏,现为日照海川文具有限公司文心品牌销售总监。有多年管理和沟通经验,善于将心理学、口才表达等技巧运用于具体的公司管理之中,成效显著。代表作品有《麦肯锡经典管理法》《金融学常用实务百科》。
第一章 如何调控自己的情绪,做情绪的主人 第一节 卡耐基告诉你如何调控自己的情绪 1.情绪与情商,不可分割的两位一体 / 002 2.了解人的基本情绪,体察并接受它 / 004 3.认识常见的负面情绪 / 006 4.增强自我意识,冷静处理情感 / 008 5.做情绪的调节师,拒做情绪的奴隶 / 010 第二节 调控情绪的案例 1.对失业的另一种看法 / 013 2.原谅别人就是原谅自己 / 014 3.学会善待他人 / 015 4.驱散不良情绪 / 015 5.走出焦虑 / 016 6.转移注意 / 017 7.学会忍耐 / 018 8.收敛你的喜悦 / 019 9.拒绝被他人带坏 / 020 10.心静的力量 / 021 11.克服拖延 / 021 12.不掩饰自己的错误 / 022 13.面对谣言 / 023 14.镇定地把握住每一次机会 / 024 第二章 如何提高情商,为成功助力 第一节 卡耐基告诉你如何提高并发挥自己的情商 1.高智商不等于高情商 / 028 2.认识情绪智力,做自己命运的主宰者 / 029 3.稀释愤怒,别让愤怒摧毁你 / 031 4.告别忧郁,才能积极地生活 / 032 第二节 拥有高情商的案例 1.所谓的聪明人 / 034 2.一张纸片 / 034 3.了不起的萧伯纳 / 035 4.爱迪生的回应 / 036 5.霍桑的太太 / 037 6.爱因斯坦的同情 / 037 7.肯尼迪的冷静 / 038 8.男孩与父亲 / 039 9.身材矮小的音乐家 / 040 10.美貌与才华 / 041 11.机智的律师 / 042 12.林肯的朋友 / 042 13.第一排的女孩 / 043 14.了不起的探险家 / 044 15.聪明的回信 / 045 16.埋伏诱敌 / 045 第三章 如何运用情绪的力量,走向人生巅峰 第一节 卡耐基告诉你如何运用情绪的力量 1.没有自信,终会一事无成 / 048 2.明确目标,才能义无反顾 / 050 3.不依附于他人,善做行动派 / 052 4.不做温室里的花朵,直面困难生活 / 054 5.能够承受挫折,做生活中的“小强” / 056 第二节 成功运用情绪的案例 1.布莱叶的进取 / 057 2.放下自卑 / 058 3.苦中作乐 / 059 4.永不放弃 / 060 5.海伦·凯勒的故事 / 061 6.不一般的清洁工 / 061 7.母亲的鼓励 / 062 8.扼住命运的咽喉 / 063 9.享受孤独 / 064 10.手握自信 / 065 第四章 如何体察他人情绪,不做交际小白 第一节 卡耐基告诉你如何体察他人情绪 1.善于倾听,才能为诉说打下基础 / 068 2.观察眼睛,读懂一个人 / 070 3.关注肢体动作,洞悉他人心理 / 073 4.让对方多说话,才能更容易了解对方 / 075 5.像内向者一样思考才能了解内向者 / 076 6.换位思考才能成功与偏执者沟通 / 078 7.把握对方性格与心理,成功获得挑剔者的赞同 / 078 第二节 成功体察他人情绪的案例 1.洛克的老同学 / 081 2.安妮的小心思 / 082 3.优乐的眼睛 / 083 4.贝利父亲的劝说 / 084 5.夫妇的心思 / 085 6.杨涛与刘克 / 086 7.土川先生的判断 / 087 8.销售员的举动 / 088 9.眼神的玄机 / 089 第五章 如何说话才能体现高情商 第一节 卡耐基告诉你说话的方法 1.看清场合再说话,才不会出错 / 092 2.话要说到点子上,才不会让人失去兴趣 / 092 3.板着脸说话会让你失去魅力 / 094 4.见什么人说什么话是一种能力 / 096 5.说话要委婉,伤人必不会利己 / 099 第二节 说话体现高情商的案例 1.法官与狗 / 101 2.安德鲁·卡内基成功的秘密 / 102 3.与众不同的面试 / 104 4.免费的维修 / 105 5.尖酸刻薄的承包商 / 106 6.一把雨伞 / 107 7.林肯的号召 / 108 8.孩子与花生 / 109 9.荒谬的懒汉 / 110 10.直击要害的说服 / 111 11.卡耐基先生的让步 / 112 第六章 如何训练自己成为社交达人 第一节 卡耐基告诉你如何成为社交达人 1.记住他人的姓名 / 116 2.说话幽默,会使你魅力倍增 / 117 第二节 社交达人的成功案例 1.微笑的力量 / 118 2.负责人的坚持 / 119 3.苏格拉底的启示 / 121 4.文思先生的待客之道 / 122 第七章 如何巧用情商轻松办事 第一节 卡耐基告诉你如何轻松办事 1.礼貌为先 / 124 2.注重穿着 / 126 3.巧用关系网 / 127 4.借助他人的力量 / 128 5.抓住时机 / 130 第二节 轻松办成事的案例 1.艾博森先生的秘籍 / 132 2.采购员的讨价还价 / 133 3.麦克阿瑟将军 / 134 4.起死回生的林场 / 135 5.保险业务员的忍让 / 137 6.放低身价 / 138 7.刘先生的耐心 / 138 8.恰当的邀请 / 140 9.马克的宴请 / 140 第八章 如何运用高情商打造高效领导力 第一节 卡耐基告诉你如何打造高效领导力 1.重视讲话方式,才能做好领导 / 144 2.与下属沟通讲究艺术性,才能成为受人喜爱的领导 / 146 3.掌握正确方法指正别人的错误 / 148 4.好领导要善于激励别人 / 150 5.没有人喜欢受指使,指使要有道 / 152 6.掌握正确方法加强团队凝聚力 / 154 第二节 高效领导力的案例 1.领导分粥 / 156 2.员工的逆袭 / 157 3.容人之短,用人之长 / 158 4.要拉不要推 / 159 5.领导的考核 / 160 6.一块手表的力量 / 161 7.最好的人选 / 162 8.默多克的帮助 / 163 9.说到就要做到 / 164 第九章 如何利用高情商实现双赢 第一节 卡耐基告诉你如何实现生意场上的双赢 1.不要小看竞争对手 / 168 2.向对手学习会增大成功的概率 / 168 3.寻找善于合作者才能共同成长 / 170 4.适时的忍耐是薄发的前提 / 172 5.巧破僵局,让谈判进行下去 / 174 第二节 实现双赢谈判的成功与失败案例 1.贬值的皮草 / 175 2.会回来的 / 176 3.失误的让步 / 177 4.一席长谈的重要性 / 178 5.换一个话题 / 179 6.激将法的作用 / 180 7.“绝处逢生”的木雕厂 / 182 8.一次迟到的谈判 / 183 9.一个橙子的双赢 / 184
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开播时间:09月02日 10:30