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  • 汽车售后服务管理第2版宓亚光 编著机械工业出版社

汽车售后服务管理第2版宓亚光 编著机械工业出版社

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  • 出版时间: 
  • 装帧:    平装
  • 开本:    16开
  • ISBN:  9787111174073
  • 出版时间: 
  • 装帧:  平装
  • 开本:  16开

售价 ￥ 27.70 6.2折

定价 ￥45.00 

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      货号：
      10502003
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      目录
      丛书序
      第2版前言
      章 汽车售后服务概述
      节 汽车售后服务的基本概念
      第二节 汽车售后服务的新理念
      第三节 汽车售后服务的模式
      第二章 汽车消费信贷服务
      节 汽车消费信贷概述
      第二节 国外汽车消费信贷对中国的影响
      第三节 我国的汽车消费贷款
      第四节 我国汽车信贷市场存在的问题
      第三章 购车手续代理服务
      节 新车初检
      第二节 缴纳车辆购置税
      第三节 新车证照的办理
      第四节 养路费的缴纳
      第五节 车辆变更、过户、转籍手续
      第六节 机动车辆行驶证、号牌遗失补办手续
      第七节 进口车辆存档备案及入户手续
      第四章 汽车保险服务
      节 汽车保险概述
      第二节 我国汽车保险的种类
      第三节 我国汽车保险的金额、期限和费用
      第四节 如何办理汽车保险
      第五节 汽车保险的索赔
      第六节 欧、美、日、韩等国汽车保险的概况
      第五章 汽车保修索赔
      节 保修索赔期和保修索赔范围
      第二节 保修索赔工作机构
      第三节 保修索赔工作流程
      第四节 索赔旧件的管理
      第五节 质量情况反馈的规定
      第六节 缺陷汽车产品召回制度
      第六章 汽车维护与汽车检测
      节 汽车维护的级别
      第二节 汽车维护的作业内容
      第三节 L/M检测维护制度简介
      第四节 汽车检测概述
      第五节 汽车检测站
      ……
      第七章 汽车配件供应
      第八章 汽车美容与汽车装饰
      第九章 汽车装饰与汽车防盗
      第十章 二手汽车交易服务
      第十一章 汽车售后服务市场的拓展与开发
      附录
      参考文献

      配送说明

      ...

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