手机应该这样卖——跟我学话术 9787513605649
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全新正版 新华集团直发 开票请联系
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出版时间:
2011-06
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装帧:
平装
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开本:
16开
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ISBN:
9787513605649
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出版时间:
2011-06
售价
¥
120.26
定价
¥39.00
品相
全新
上书时间2023-10-07
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商品描述:
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作者简介
周鑫,中国手机店铺运营管理专家8835手机网CEO。
由基层做起,十年来先后从事手机销售、手机店管理、手机连锁店全国运营实践工作;为千余家手机店进行培训咨询,直接帮助手机店员、店长、区域营销人员过万人。
本着求真、务实的工作态度。实践派培训体系。首创手机店“剧本式”培训模式,始终坚持“不站柜台。不讲销售;不做管理,不言管理”的**的培训理念。立志为中国手机零售商服务。
主讲课程:《手机店管理专家系列课程》
《手机应该这样卖系列课程》
目录
课 手机销售话术——顾客类
销售情景1:
店员向顾客推荐手机,但顾客就是不开口说话
销售情景2:
顾客说:“今天只是随便看看,如果买的话,还会找你的
销售情景3:
顾客选中一款手机,可陪伴者却说:“我觉得一般,再到别家看看
令销售情景4:
当顾客为不同年龄阶段时
销售情景5:
当顾客正准备购机,突然接到一个电话,取消购机时
销售情景6:
顾客说:“我考虑一下再说吧
销售情景7:
当顾客要找的手机颜色缺货或产品缺货时
销售情景8:
当顾客来看手机,只是为了对比一下价格时
销售情景9:
当顾客试机后,一定要重新由仓库拿一部新机,可仅剩一部时
销售情景10:
当顾客拿A品牌与B品牌手机进行对比时
第二课 手机销售话术——功能类
销售情景11:
顾客问:“这种颜色的手机,会不会用几天就褪色啊?
销售情景12:
顾客说:“我不太喜欢这种款式
销售情景13:
顾客问:“这款手机蓝牙是不是有问题啊,我已经启动了,别人怎么找不到我啊?
销售情景14:
顾客说:“你推荐的这款手机摄像头像素太低,NOKIA的都是500万像素的
销售情景15:
推销没有收音机功能的手机,顾客问有没有收音机
销售情景16:
推荐高端机时,顾客说:“这款手机的功能太多,很多都用不到啊!
每销售情景17:
顾客试机后说:“声音太小了,拍照也不清楚
销售情景18:
顾客问“有没有炒股功能?
……
第三课 手机销售话术——品牌类
第四课 手机销售话术——买赠类
第五课 手机销售话术——价格类
第六课 手机销售话术——异议类
第七课 手机销售话术——成交类
第八课 手机销售话术——转推类
第九课 手机销售话术——客诉类
第十课 手机销售话术——综合类
内容摘要
《手机应该这样卖:跟我学话术》分为十课,分别为顾客类、功能类、品牌类、买赠类、价格类、异议类、成交类、转推类、客诉类、综合类,共118个销售场景,为手机店员销售过程中遇到的各种情景提供话术培训。
孔网啦啦啦啦啦纺织女工火锅店第三课
开播时间:09月02日 10:30
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