Excel商务数据处理与分析（微课版）

本书主要用于对商务数据的管理与分析，书中深入浅出地介绍了利用Excel 2010软件对商务数据进行编辑、分析和管理的方法，可以帮助用户快速、高效地完成数据的处理与分析工作。全书共分为11章，其中第1章主要介绍商务数据的基础知识；第2~5章主要介绍数据编辑与处理的方法，如数据的可视化、数据的排序以及数据的分类和筛选等，第6~11章主要介绍实际工作中不同类型数据的分析方法，并对其中的实用函数、公式和数据分析工具等知识的使用方法进行讲解。

刘亚男，安徽商贸职业技术学院教师，从事电子商务专业教学多年，指导该校全国职业技能大赛高职组电子商务赛项多年，经验丰富，参与编写我社畅销教材《网店金牌客服》

第1章　商务数据分析基础......................................................................1

1.1商务数据概述　...................................................................................2

1.1.1?　商务数据的定义 ..................................................................................2

1.1.2?　商务数据的作用 ..................................................................................2

1.1.3?　商务数据的采集 ..................................................................................3

1.1.4?　将商务数据导入Excel..........................................................................5

1.2　商务数据的清洗 ................................................................................7

1.2.1?　清洗缺失的数据 ..................................................................................7

1.2.2?　清洗重复的数据 ..................................................................................9

1.2.3?　清洗错误的数据 ................................................................................12

1.3　商务数据的分析 ..............................................................................15

1.3.1?　数据分析的基本步骤..........................................................................15

1.3.2?　数据分析方法....................................................................................16

1.3.3?　常用数据分析工具 .............................................................................19

1.3.4?　数据分析报告....................................................................................19

1.4　提高与技巧.....................................................................................20

1.4.1?　数据挖掘..........................................................................................20

1.4.2?　自助式商业智能工具..........................................................................20

第2章　数据的输入与编辑 ....................................................................21

2.1　输入数据........................................................................................22

2.1.1?　输入数据的一般方法..........................................................................22

2.1.2?　输入特殊字符....................................................................................23

2.1.3?　快速填充数据....................................................................................24

2.2　计算表格中的数据 ...........................................................................25

2.2.1?　输入公式..........................................................................................25

2.2.2?　复制公式..........................................................................................26

2.2.3?　插入函数..........................................................................................27

2.2.4?　应用嵌套函数....................................................................................28

2.2.5?　常用函数介绍....................................................................................29

2.3　美化工作表.....................................................................................30

2.3.1?　套用预设样式....................................................................................30

2.3.2?　应用单元格内置样式..........................................................................32

2.3.3?　创建自定义样式 ................................................................................32

2.4　提高与技巧.....................................................................................34

2.4.1?　表格内容全部显示 .............................................................................34

2.4.2?　清除格式保留数据 .............................................................................35

2.4.3?　删除文本中的空格 .............................................................................36

2.4.4?　输入身份证号码 ................................................................................37

2.4.5?　定义单元格名称 ................................................................................37

2.4.6?　单元格选择技巧 ................................................................................38

第3章　数据的突出显示与可视化...........................................................39

3.1　添加条件格式..................................................................................40

3.1.1?　突出显示数据条 ................................................................................40

3.1.2?　按规定显示数据 ................................................................................42

3.1.3?　修改条件格式....................................................................................45

3.2　商务数据可视化 ..............................................................................47

3.2.1?　商务数据可视化的种类.......................................................................47

3.2.2?　创建图表..........................................................................................49

3.2.3?　编辑图表..........................................................................................50

3.2.4?　美化图表..........................................................................................53

3.3　分析图表数据..................................................................................55

3.3.1?　添加趋势线.......................................................................................55

3.3.2?　添加误差线.......................................................................................57

3.4　提高与技巧.....................................................................................58

3.4.1?　单元格可视化....................................................................................58

3.4.2?　突出正负值.......................................................................................59

3.4.3?　创建复合饼图....................................................................................60

第4章　数据的排序、筛选与分类汇总....................................................61

4.1　数据的排序.....................................................................................62

4.1.1?　简单排序..........................................................................................62

4.1.2?　单一字段排序....................................................................................63

4.1.3?　多重字段排序....................................................................................65

4.1.4?　自定义排序.......................................................................................66

4.2　数据的筛选.....................................................................................68

4.2.1?　自动筛选..........................................................................................68

4.2.2?　自定义筛选.......................................................................................69

4.2.3?　高级筛选..........................................................................................70

4.3　数据的分类汇总 ..............................................................................71

4.3.1?　创建分类汇总....................................................................................71

4.3.2?　创建嵌套分类汇总 .............................................................................72

4.3.3?　分级查看汇总数据 .............................................................................73

4.4　提高与技巧.....................................................................................75

4.4.1?　按笔画排序.......................................................................................75

4.4.2?　用函数进行排序 ................................................................................76

4.4.3?　让序号列不参与排序..........................................................................76

4.4.4?　按字符数量排序 ................................................................................76

4.4.5?　控制单元格填充颜色的排列顺序..........................................................77

4.4.6?　按字体颜色或单元格填充颜色筛选.......................................................77

4.4.7?　合并计算..........................................................................................78

第5章　使用数据透视图表分析数据........................................................79

5.1　数据透视表的应用 ...........................................................................80

5.1.1?　创建数据透视表 ................................................................................80

5.1.2?　设置数据透视表 ................................................................................82

5.1.3?　使用数据透视表 ................................................................................85

5.1.4?　美化数据透视表 ................................................................................91

5.2　切片器的应用..................................................................................93

5.2.1?　插入切片器.......................................................................................94

5.2.2?　更改切片器样式 ................................................................................95

5.2.3?　设置切片器.......................................................................................96

5.2.4?　删除切片器.......................................................................................98

5.3　数据透视图的应用 ...........................................................................98

5.3.1?　创建数据透视图 ................................................................................98

5.3.2?　使用数据透视图 ..............................................................................100

5.3.3?　设置并美化数据透视图.....................................................................103

5.4　提高与技巧...................................................................................107

5.4.1?　处理数据透视表的空白项..................................................................107

5.4.2?　对数据透视表使用条件格式 ..............................................................108

5.4.3?　改变数据透视表的报表布局 ..............................................................108

第6章　产品营销数据分析..................................................................................109

6.1　单款产品销售生命周期分析 ............................................................110

6.1.1?　统计对应日期的销售额.....................................................................110

6.1.2?　判断单款产品的销售生命周期 ...........................................................111

6.2　产品畅/滞销款分析 ........................................................................115

6.2.1?　使用公式计算库销比........................................................................115

6.2.2?　突出显示滞销产品 ...........................................................................116

6.2.3?　创建饼图查看库存金额.....................................................................118

6.3　多店铺销售数据分析......................................................................121

6.3.1?　计算各店铺的成交率和客单价 ...........................................................121

6.3.2?　使用迷你图显示各店铺的销量 ...........................................................124

6.3.3?　创建圆柱图对比各店铺的销售额........................................................126

6.4　历年销售数据分析 .........................................................................129

6.4.1?　分析历年上半年整体销售数据 ...........................................................130

6.4.2?　分析历年上半年各月销售数据 ...........................................................132

6.5　提高与技巧...................................................................................136

6.5.1?　销售额/销售量分析 ..........................................................................136

6.5.2?　季节性产品销量分析........................................................................137

6.5.3?　产品价格体系分析 ...........................................................................137

6.5.4?　产品区域销售情况分析.....................................................................138

第7章　销售费用分析.........................................................................139

7.1　销售收入与成本分析......................................................................140

7.1.1?　计算销售收入、成本、费用和税金.....................................................140

7.1.2?　回归分析销售收入与成本..................................................................143

7.1.3?　利用图表显示销售收入与成本的变化..................................................145

7.2　各项费用明细支出对比...................................................................149

7.2.1?　创建数据透视表统计各项费用 ...........................................................150

7.2.2?　使用数据透视图分析人工成本 ...........................................................153

7.3　提高与技巧...................................................................................156

7.3.1?　调整数据透视表视图效果..................................................................157

7.3.2?　在数据透视表中计算数据..................................................................157

7.3.3?　将数据透视表拆分成多个分表 ...........................................................158

第8章　营销决策分析.........................................................................159

8.1　市场需求量分析 ............................................................................160

8.1.1?　添加分析工具库 ..............................................................................160

8.1.2?　利用“指数平滑”工具分析市场需求量 ..............................................161

8.2　定价策略分析................................................................................164

8.2.1?　创建客户可接受价格比例图表 ...........................................................165

8.2.2?　建立求解变量模型 ...........................................................................166

8.2.3?　计算并分析最优定价........................................................................168

8.3　销售成本预测分析 .........................................................................171

8.3.1?　创建散点图.....................................................................................171

8.3.2?　添加线性预测趋势线........................................................................173

8.3.3?　INT和FORECAST函数的使用.........................................................175

8.4　客户消费能力分析 .........................................................................176

8.4.1?　不同年龄段客户的消费能力分析........................................................177

8.4.2?　不同性别客户的消费能力分析 ...........................................................179

8.5　提高与技巧...................................................................................181

8.5.1?　创建带对比效果的柱形图..................................................................181

8.5.2?　采用自选形状作为折线图的数据点.....................................................182

第9章　竞争对手分析.........................................................................183

9.1　竞争产品市场份额分析..................................................................184

9.1.1?　使用公式计算市场占有率 .................................................................184

9.1.2?　使用函数实现多条件求和..................................................................186

9.1.3?　创建市场占有率对比图.....................................................................188

9.2　竞争对手价格差异分析...................................................................191

9.2.1?　定义名称........................................................................................191

9.2.2?　创建动态图表..................................................................................193

9.3　提高与技巧...................................................................................197

9.3.1?　通过INDEX函数和控件创建动态图表.................................................197

9.3.2?　通过数据有效性创建动态图表 ...........................................................198

第10章　订单与库存分析....................................................................199

10.1　客户订单记录统计 .......................................................................200

10.1.1?　按产品名称汇总订单......................................................................200

10.1.2?　使用函数统计销售总额...................................................................202

10.1.3?　创建销售额动态图表......................................................................203

10.2　产品出入库情况分析 ....................................................................205

10.2.1?　计算产品的出入库金额...................................................................206

10.2.2?　按多条件方式对数据进行排序 .........................................................207

10.2.3?　计算安全库存、最大库存和最小库存量 ............................................209

10.2.4?　设置条件格式进行预警提示 ............................................................210

10.3　产品库龄分析..............................................................................212

10.3.1?　计算产品的库龄 ............................................................................212

10.3.2?　突出显示库龄长的产品...................................................................213

10.4　提高与技巧.................................................................................214

10.4.1?　突出显示某个数据记录...................................................................214

10.4.2?　自定义数据的图标集......................................................................214

第11章　财务数据分析.......................................................................215

11.1　利润预测与分析 ..........................................................................216

11.1.1?　利润预测......................................................................................216

11.1.2?　动态分析产品利润 .........................................................................219

11.2　利润比率分析..............................................................................223

11.2.1?　利润表比率的计算 .........................................................................224

11.2.2?　利润表比率变化趋势分析................................................................226

11.3　提高与技巧.................................................................................229

11.3.1?　将图表保存为模板 .........................................................................230

11.3.2?　单变量求解...................................................................................230