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[日] 高井伸夫 著; 刘霞 译 / 电子工业出版社 / 2007-01 / 平装
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上书时间2019-10-02
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3分钟完成沟通
如何在交谈的前3分钟活跃气氛,而后直入客户内心?如何凝聚谈话的焦点,吸引听者全部的注意力?如何强化谈话内容,清晰表达,消除沟通障碍?在这个信息爆炸、分秒必争的时代,说话超过3分种就会令人不耐烦。一般人对一件事的持续注意力在24秒以内,3分钟已是7.5个24秒,足以把事情表达清楚,若是再继续言之无物,那就会适得其反!内容简洁、有条有理、形成互动,让对方接受、感动,进而付诸行动,是最完美的沟通效果,本书通过69个3分种可读完的技巧,让你的沟通能力更上一层楼!要有生命力。
高井仲夫,1937年出生于日本名古屋,1961年东京大学法学部毕业,1963年取得律师资格,之后的40多年中,参与的劳资纠纷案件达1000多件。1999年在上海设“日本高井伸夫律师事务所”。
除了律师工作之外,作者也常在报刊杂志上发表文章并四处演讲,著有《3分钟完成沟通》(由电子工业出版社出版)、《企业经营与劳务管理》等20余部图书。
第1章训练自己长话短说最初的3分钟决胜负3分钟内把话说完的重要性3分钟的“3”别有深意日产董事长的说话魅力能干者的说话三要素话短为佳的另一个理由如何在短时间内让对方感动只听别人自夸,自己不要附和不懂装懂容易坏事短时间内言之有物的秘诀容易怯场的人可说得慢一些数字比语言更容易让人留下印象插话的时机发表意见,人人平等善用信息工具第2章卓有成效的说话方式能力强、能力弱者的不同处如何先说结论如何被人信任口才好的人会先搜集信息说话带数字可增添客观性会说话的人擅长做摘要使用“比喻”可让对方更容易明白要使用多少流行语用自己的话说知道自己的声音特质与说话习惯时机的重要性第3章不浪费时间的说话术在短时间内说服对方正确使用语言给对方冲击接着别人的话说说完话后让对方带“礼物”回去话听一半的损失举出三个重点夸奖他、依赖他、期待他留下辩驳的空间说对方感兴趣的话题幼稚的疑问打开对方的心第4章给人好感的说话方式视情况说话别太想博取对方的欢心说出秘密,缩短距离借用对方说的话准备好几句名言非语言表现好好利用话与话之间的“停顿”关键性的一句话让对方心情愉悦如何在短时间内让对方理解关键词的妙用父母心、大人心与儿童心结尾如何收得好第5章令人生厌的说话方式说话不要太主观不要瞧不起别人如何批评对方令人生厌的说话方式说话口若悬河惹人烦抽象的辩解犹如自掘坟墓避免内容空泛的用语说话的基本原则不要滥用特殊领域的行话明确表示自己的姿态任何时候都需要幽默感第6章让说话更有生命力的方式养成写备忘录的习惯个性就是抒发自己的见解能干的人如何说话情与理的十字路口兼逊的柔性说话方式“会听”是“会说”的前提找个说话高手学习一句话改变人生随机应变
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开播时间:09月02日 10:30