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冯士新 著;[英] 佩宁顿 译 / 广西师范大学出版社 / 2001-03 / 平装
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上书时间2024-08-22
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世界级管理12步骤
本书描述了*运作的12个关键的步骤,并把每一步骤都分解成不断晋升的五步阶梯,阐述了种种切合实际的思路和技巧。
前言导言第一步骤 确定管理目标第二步骤 以顾客为中心第三步骤 组织工作场所第四步骤 可见的评估系统第五步骤 质量管理第六步骤 消除浪费第七步骤 最佳操作办法和不断地改进第八步骤 团队合作第九步骤 授权给员工和员工参与第十步骤 奖励和赞赏第十一步骤 有目的的沟通第十二步骤 不断学习
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开播时间:09月02日 10:30