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金江军 著 / 中国人民大学出版社 / 2013-04 / 平装
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上书时间2019-08-18
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公共管理硕士(MPA)系列教材:电子政务理论与方法(第3版)
《公共管理硕士(MPA)系列教材:电子政务理论与方法(第3版)》首先阐述了电子政务的内涵、意义以及对行政管理的影响,分析了主要发达国家及我国的电子政务发展情况。然后从信息基础设施、重大工程项目、政府门户网站与网站群三大方面论述了电子政务的建设内容,探讨了电子政务顶层设计方法,阐述了电子政务信息共享和业务协同方法。接着分析了电子政务建设模式与运维方法,从区域、部门、项目、系统四个层次提出了电子政务发展水平和绩效评估方法,从组织机构、政策制度、资金投入、人才培养、标准规范等方面提出了电子政务保障措施。最后论述了如何利用信息化手段提高城市管理水平、建设服务型政府,如何将企业管理理论方法应用到电子政务领域,如何推进“智慧城市”、“智慧政府”建设。
金江军,博士,男,浙江义乌人。北京大学城市与区域发展协会理事长、工业工程与管理系特聘研究员,大连海事大学兼职教授,沈阳等地信息化与工业化融合专家委员会委员,注册咨询师。迄今已主持或参与完成政府部门委托的项目60余个,发表论文60余篇,著有《电子政务理论与方法》、《信息化与区域经济发展》、《城市信息化方法与实践》。目前主要从事两化融合、电子政务、智慧城市、新兴产业、政府管理等方面的研究和咨询工作。
第1章绪论1.1电子政务及其相关概念1.2电子政务的发展背景1.3电子政务的意义与影响1.4发展政府信息学本章小结关键术语复习思考题第2章国外电子政务进展与启示2.1美国2.2加拿大2.3欧盟2.4澳大利亚2.5亚洲国家本章小结关键术语复习思考题第3章中国电子政务发展现状与对策3.1中国电子政务发展历程3.2中国电子政务发展现状3.3中国电子政务发展经验3.4中国电子政务发展问题3.5中国电子政务发展趋势3.6中国电子政务发展对策本章小结关键术语复习思考题第4章电子政务信息基础设施4.1电子政务网络基础设施4.2电子政务数据基础设施4.3电子政务信息安全基础设施4.4云计算与政府云本章小结关键术语复习思考题第5章电子政务重大工程项目5.1经济调节类5.2市场监管类5.3社会管理类5.4公共服务类本章小结关键术语复习思考题第6章政府门户网站与网站群6.1政府门户网站概述6.2国内政府门户网站建设情况6.3国外政府网站最佳实践6.4国内政府门户网站典型案例6.5政府网站群本章小结关键术语复习思考题第7章电子政务顶层设计与战略规划7.1电子政务顶层设计概述7.2国外电子政务顶层设计概览7.3中国电子政务总体框架7.4地方电子政务总体框架设计方法7.5电子政务战略规划本章小结关键术语复习思考题第8章电子政务信息共享和业务协同8.1电子政务信息共享和业务协同的背景与意义8.2从协同商务到协同政务8.3电子政务信息共享和业务协同典型案例8.4电子政务信息共享和业务协同推进策略8.5城市电子政务信息共享和业务协同先进典型本章小结关键术语复习思考题第9章电子政务建设与运维方法9.1电子政务外包9.2电子政务项目管理与监理9.3电子政务产品与服务采购9.4政府IT治理与IT服务管理本章小结关键术语复习思考题第10章电子政务评估方法10.1电子政务评估概述10.2电子政务评估现状10.3电子政务评估层次10.4政府门户网站评估方法本章小结关键术语复习思考题第11章电子政务保障措施11.1组织机构11.2立法与管理制度11.3资金投入11.4人才队伍11.5标准规范本章小结关键术语复习思考题第12章城市管理信息化12.1城市管理概述12.2空间信息技术及其在城市管理中的应用12.3城市应急管理信息化12.4数字城管系统12.5城市地下空间管理信息化12.6城市流动人口管理信息化本章小结关键术语复习思考题第13章电子政务与服务型政府建设13.1新公共服务理论13.2电子政务与服务型政府13.3行政服务中心与政府呼叫中心13.4直通民意与网络问政本章小结关键术语复习思考题第14章企业管理理论方法在电子政务中的应用14.1新公共管理理论与企业家政府14.2从企业资源规划到政府资源规划14.3从商务流程再造到政务流程再造14.4客户关系管理14.5政府供应链管理本章小结关键术语复习思考题第15章从电子政府到“智慧政府”15.1“智慧政府”的由来与内涵15.2物联网技术及其在电子政务中的应用15.3从商务智能到政务智能15.4知识管理及其在电子政务中的应用本章小结关键术语复习思考题附录电子政务课程教学大纲参考文献
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开播时间:09月02日 10:30