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张惠玲 著 / 京华出版社 / 2008-12 / 平装
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上书时间2020-01-01
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保险代理人培训教程:保险营销精英教程
《保险营销精英教程》从营销人员的心态、礼仪展开。详细讲述了客户洽谈、了解客户需求、扫除交易障碍方面等完整的保险营销过程。《保险营销精英教程》内容细致、有效、实用,将一套专业化的营销流程展现给大家。相信它能陪伴保险业的各位精英度过"走险"的日日夜夜!中国的保险市场被认为是这个地球上最大一块尚待深度开垦的沃土,其广阔的发展前景已引起全世界保险界的关注。中国保险业正以每年30%以上的速度飞速发展,但专业化的保险营销精英却捉襟见肘。保险业对外开放已成趋势,保险公司为扩大市场份额.纷纷扩大营销队伍,使保险公司对营销人才的需求量一路猛增。即使市场需求量大幅增长,但保险营销市场的淘汰率依然居高不下,这跟很多保险公司缺乏完善的培训体系有很大的关系。为了更好地服务于客户。需要保险营销人员不断地提高自己,为客户提供更专业的服务。
第一部分让自己看起来像一个成功者第一章调整心态自信——失去自信是迈向失败的第一步诚信——让客户把一生的保障放心地交给你乐观——激发你的成功希望感恩——善待客户是你成功的保证爱心——施比受更有福学习——学习力是前进的动力创造——培养你的应变思维耐心——不要让成功功亏一篑行动——没有执行就没有结果第二章自我包装以貌取人——客户评估你的第一个标准保持微笑——与客户沟通最美妙的语言商务礼仪——延伸你的自我良好形象第二部分高效的业务体系与销售流程第三章寻找客户——找到你心中的“他”客户到底在哪里——寻找准客户圆“五”曲财自八方来——重点拓展你的缘故市场谁是真正准客户——成为保险准客户的条件看准时机就下手——把握凸显保险营销的良机第四章认真备战——做好接触前的准备了解所有——描出准客户的画像打好腹稿——胸有成竹心不慌备好行囊——带上你的。武器弹药”第五章成功约访——争取见面的机会言传心声——电话约访是事业的开端轻松一点——电子约访更为迅速快捷当面锣,对面鼓——当面约访的艺术纸短情长——简单而又困难的信函约访化异求同——约访拒绝的处理第六章初次见面——让客户快速接受你营造气氛——寻找寒暄的话题寒暄不“寒”——注意寒暄的调子一见钟情——完美的第一印象爱的表达——真诚赞美准客户第七章谈判高手——有效呈现你的“商品”会说话,好办事——恰如其分地表达洗耳恭听——成全客户的重要感好问决疑——挖掘客户的需求生动描述——有效呈现你的“产品”激发兴趣——给客户一个购买的理由第八章扫除障碍——化拒绝为“一缕春风”害怕没有用——扫除自己内心的“拒绝”从到——跨过客户拒绝的门槛实战演练——保险营销的常见拒绝应对技巧第九章适时成交——蹋好“临门一脚”要耕种更要收获——没有促成就没有交易趁热打铁——把握成交的时机煽风点火——促成交易的秘诀第十章递送保单——充分利用“中场”步步为营——递送保单的准备不要拖延——及时递送保单送货验货——递送保单流程不测风云——退保的处理艺术第三部分提升销售业绩的绝招第十一章转介绍——业务的命脉所在转介绍——客户开发的最佳捷径把握火候——转介绍的时机如鱼得水——转介绍的秘籍一步之遥——跨越转介绍的障碍第十二章心无止境——服务到永远这些还是本职工作经常给客户一些意外惊喜用真诚去化解上帝的不满第十三章成功增员——学会“两条腿走路”增员——保险业务的核心力量来源——“人”从哪来面试——增员“二人转”拒绝——增员“碰碰碰”第十四章熟记相关专业术语——切莫做个门外汉
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开播时间:09月02日 10:30