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孙科炎 、 程丽平 著 / 中国电力出版社 / 2012-02 / 平装
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上书时间2022-07-24
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沟通心理学
《沟通心理学》围绕人们最为关注的人际沟通展开,从心理角度来解析如何让人们的沟通更顺畅、更有效、更愉快。以各种沟通案例为饵,分析人们在沟通中的作法以及背后的心理原因,在此基础上,引导人们掌握真正的积极、有效的沟通之道。
孙科炎,北京华通管理咨询公司总经理,企业经营管理、项目策划咨询实战派专家,对组织经营管理、企业群体行为等问题频有研究,长期从事教育管理、工业生产管理、文化产业创意等多种项目的组织与策划。作者近十年来潜心研究管理学和心理学,出版相关著作十多部。
丛书序
前言
第一章 沟通在言语之外
第二章 沟通成败第一关
第三章 身体中的智能反应
第四章 同一说法,不同反应
第五章 说者无意,昕者有心
第六章 沉默是最糟糕的折磨
第七章 说服守则
第八章 冲突协调守则
后记
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开播时间:09月02日 10:30