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李德华 著 / 机械工业出版社 / 2011-01 / 平装
售价 ¥ 2.00
品相 八五品
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上书时间2022-01-07
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淘宝网开店赚钱做赢家
《淘宝网开店赚钱做赢家》专为淘宝开店的新手卖家所设计,包括了从开店到交易的整个过程中节约成本和赚钱的多种技巧,例如,在注册淘宝会员时选取一个与众不同的会员名,让买家一眼难忘;在交易的过程中要掌握基本的营销技巧等。《淘宝网开店赚钱做赢家》为淘宝卖家提供了全面、实用的淘宝开店赚钱技巧。全书分4篇共15章。第一篇为开店篇,包括第1~5章,介绍了开店前的所有准备工作(硬件和软件准备、选择销售的商品、寻找好的货源以及规划销售风格)、在淘宝网免费开店(注册会员、激活支付宝并申请实名认证、至少发布10件商品等)、使用淘宝网推荐的聊天工具——阿里旺旺、尽心尽力做好第一笔交易、认识淘宝网推荐的物流公司以及怎样降低物流运输的成本等知识;第二篇为推广店铺篇,包括第6~12章,介绍了怎样装修淘宝普通店铺和淘宝旺铺、给商品拍张好的照片(选择数码相机、合理使用光线、商品的摆放与搭配等)、商品照片的后期处理和美化(纠正倾斜的照片、放大拍摄的照片、调整照片效果、给照片添加水印和边框等)、怎样使用图片更好地向买家展示商品、在淘宝网内和网外做好店铺的宣传工作、使用服务赢取买家信誉等知识;第三篇为与买家沟通篇,包括第13~14章,介绍了与买家沟通的基本技巧和六大口忌、常见的7种买家类型、怎样巩固老买家和挖掘新买家、加入“消费者保障服务”等知识;第四篇为开店安全篇,包括第15章,介绍了做好电脑的安全措施、保护淘宝账号和支付宝账号、防范网上骗子等知识。
《淘宝网开店赚钱做赢家》配套的光盘内容极其丰富,含有书中实例对应的原始文件和最终文件以及视频教学录像。
《淘宝网开店赚钱做赢家》特别适合网上开店的创业者,包括在校大学生、寻求兼职者、自由职业者等学习和使用,同时也可作为高校或培训机构电子商务相关专业的实践参考用书。
前言第一篇开店篇第1章开店前做好充足准备/21.1了解在淘宝网开店的优势/21.1.1品牌大/21.1.2使用第三方支付平台——支付宝/31.1.3淘宝网的特色服务/31.2备足开店的资源61.2.1硬件设备/61.2.2软件设备/71.3选择稳赚不赔的产品91.3.1选择独特的地方特产/91.3.2选择热销的商品/91.3.3挖掘潜在的市场/111.3.4寻找新奇特产品/131.3.5选择自己熟悉的产品/131.3.6国外代购与厂家代理/141.4节约成本——寻找物美价廉的货源/141.4.1在批发市场中淘货/141.4.2从阿里巴巴网站进货/161.4.3厂家货源/181.4.4获取国外打折的商品/181.4.5寻找商家余货/181.5规划具有个人特色的销售风格191.5.1市场细分/191.5.2选择具有优势的市场/201.5.3市场定位/20第2章将店铺的“营业执照”搞到手/212.1注册淘宝会员212.1.1申请免费邮箱/212.1.2注册会员/232.2拥有一个属于自己的“致富宝”252.2.1了解支付宝/252.2.2激活支付宝账户/262.2.3申请实名认证/272.2.4实名认证成功/302.3卖家必须掌握的支付宝操作302.3.1开通网上银行/312.3.2使用网上银行给支付宝充值/322.3.3从支付宝账户中提现/342.4开店前至少准备10件商品352.4.1准备商品的图片/352.4.2发布商品/362.4.3免费开店/39第3章与买家沟通的必备工具——阿里旺旺/413.1认识阿里旺旺卖家版413.2灵活运用阿里旺旺的基本功能433.2.1将买家加为好友/433.2.2对买家好友进行分组/443.2.3与买家好友进行交谈/463.3熟练掌握并使用旺旺表情473.4设置旺旺的签名和自动回复483.4.1设置吸引买家的个性签名/483.4.2设置自动回复/493.5使用旺旺群结交买家和卖家503.5.1加入他人的旺旺群/503.5.2建立自己的旺旺群/523.6让旺旺随时在线——使用移动旺旺53第4章尽心尽力做好第一笔交易/554.1掌握与买家交流的常见方式554.1.1站内信回复/554.1.2回复宝贝留言/574.1.3使用电话联系/584.2学会灵活做生意594.2.1修改交易价格/594.2.2发货与评价/604.3学会妥善处理交易纠纷624.3.1查看退款信息/624.3.2同意买家退款协议/634.3.3拒绝买家退款协议/64第5章学会“抠门”——降低运货的成本/665.1认识与淘宝合作的物流公司665.1.1中国邮政/665.1.2申通e物流/675.1.3圆通速递/685.1.4中通速递/685.1.5天天快递/695.1.6宅急送/695.1.7韵达快运/705.1.8联邦快递/715.1.9汇通快运/715.1.10德邦物流/725.1.11顺丰速运/725.1.12星辰急便/735.1.13百世物流/745.1.14特能/745.2对物流费用精打细算745.2.1学会计算运输费用/745.2.2学会如何降低运费/755.2.3快递砍价的小窍门/785.3注意避免发生物流纠纷785.3.1提醒买家注意签收/785.3.2物流纠纷的解决办法/79第二篇推广店铺篇第6章装修普通店铺使顾客川流不息/826.1认识普通店铺826.2设置店铺基本信息836.2.1选择店铺类别/836.2.2设置商品展示页面/846.2.3添加友情链接/856.3设置店铺风格856.3.1认识店铺的8种风格/856.3.2选择合适的店铺风格/896.4制作精美店标906.4.1让店标“动起来”/906.4.2上传店标/946.5让店铺公告图文并茂966.5.1制作图文结合的店铺公告/966.5.2如何写好店铺公告/996.6精心打理店铺中的商品1006.6.1分类管理商品/1006.6.2展示店铺的主打商品/103第7章装修旺铺使店铺日进斗金/1057.1认识淘宝旺铺1057.2打造金字招牌——在线制作动态店招1067.3制作绚丽多彩的广告促销区1107.3.1在线编辑促销区模板/1107.3.2应用促销区模板/1157.4使用个性化宝贝分类增添店铺色彩1167.4.1添加宝贝分类名称/1167.4.2应用制作的宝贝分类/1187.5给商品穿上漂亮的衣服——商品描述模板1217.5.1下载商品描述模板/1227.5.2在线编辑描述模板代码/123第8章给商品拍张好照片/1298.1掌握数码相机的使用技巧1298.1.1选择一款合适的数码相机/1298.1.2使用相机时的注意事项/1318.2打好拍摄照片的基础1328.2.1低价打造良好的拍摄环境/1338.2.2结合光线拍摄商品/1348.3商品的摆放与搭配1368.3.1合理设置商品的摆放位置/1368.3.2利用周围环境拍摄创意图片/1378.3.3使用陪体烘托主体商品/137第9章给自己的宝贝“化妆”/1399.1简单的照片处理技巧1399.1.1纠正倾斜的照片/1399.1.2放大拍摄的照片/1429.1.3自由裁剪照片/1439.2调整照片效果1449.2.1调整曝光不足的照片/1449.2.2模糊照片的背景/1479.3给照片添加水印和边框1499.3.1给照片烙上“烙印”/1499.3.2添加精美边框提升商品档次/151第10章赢在商品描述与管理/15310.1全方位、多角度地展示商品15310.1.1商品使用的多图展示/15310.1.2商品细节的多图展示/15410.2学会给商品起名字15410.2.1在商品类目下寻找关键词/15410.2.2在淘宝搜索框中寻找关键词/15510.2.3利用excel文件替换关键词/15610.3使用淘宝助理批量管理商品15710.3.1运行淘宝助理/15810.3.2批量上传商品/15910.3.3导入与导出CSV文件/162第11章让自己的店铺家喻户晓/16511.1拍卖商品吸引买家16511.2做好店铺内部的宣传16811.2.1充分利用店铺交流区/16811.2.2友情链接也用上/16911.3在淘宝社区中宣传店铺17011.3.1发表帖子/17011.3.2回复他人的帖子/17211.4淘宝网外宣传也要做17311.4.1使用百度空间宣传店铺/17311.4.2将QQ签名设置为店铺宣传语/17411.4.3让淘友为你宣传商品/17511.5通过促销来提升店铺知名度17611.5.1选择与淘宝网一同促销/17611.5.2选择参加促销的商品/17711.6飞上枝头变凤凰——加入淘宝商城17711.6.1认识淘宝商城/17711.6.2了解加入商城的要求/17811.6.3入驻商城的流程/179第12章使用贴心服务赢取买家信誉/18012.1在导购中提高服务质量18012.1.1主动为买家介绍商品/18012.1.2电话交流中的服务质量/18112.2在发货中提高服务质量18212.2.1常见的商品包装方法/18212.2.2为买家选择合理的送货方式/18512.3让买家赞不绝口——做好售后服务18512.3.1定制合理的退货与换货政策/18612.3.2细心处理交易中的矛盾/18612.3.3应对买家投诉/18712.3.4冷静处理中差评/188第三篇与买家沟通篇/191第13章像“谈恋爱”一样与买家细心沟通/19213.1基本的沟通技巧很重要19213.1.1礼貌对待买家/19213.1.2沉着冷静地应对买家/19313.1.3学会薄利多销/19313.1.4尽量满足买家要求/19313.1.5客户回访/19313.2与买家交易过程中的六大口忌19413.2.1切忌与买家争辩/19413.2.2切忌使用命令的口气与买家交谈/19413.2.3切忌在买家面前炫耀自己的商品/19413.2.4切忌与买家沟通过于直白/19513.2.5切忌自己一人唱独角戏/19513.2.6切忌与买家交谈时态度生硬/19513.3面对买家的讨价还价要坚定立场19613.3.1反客为主/19613.3.2介绍小店的促销活动/19613.3.3突出商品的优势/19713.3.4巧答买家的询问/19813.4常见的7种买家类型19813.4.1理智型买家/19813.4.2贪婪型买家/19913.4.3冲动型买家/19913.4.4舆论型买家/20013.4.5VIP型买家/20013.4.6谨慎型买家/20113.4.7随意型买家/201第14章巩固和挖掘买家/20214.1热情挽留有意向的买家20214.1.1做好欢迎词/20214.1.2积极对待买家的提问/20314.1.3在买家面前树立良好的印象/20314.2学会主动寻找买家20314.2.1利用店铺留言找买家/20414.2.2利用求购信息找买家/20514.3派发“红包”邀请买家/20614.4留住回头客——发送抵价券/20914.5让买家放心——加入“消费者保障服务”/21014.5.1什么是消费者保障服务/21014.5.2加入消费者保障服务/213第四篇开店安全篇/215第15章网上开店做好安全措施/21615.1做好电脑的安全措施21615.1.1安装杀毒软件/21615.1.2设置开机密码/22115.1.3交易后清除IE临时文件/22215.2给淘宝账号加把锁22315.2.1为淘宝密码设置安全保护问题/22315.2.2安装支付宝数字证书/22415.3防范网上骗子22715.3.1远离钓鱼网站/22715.3.2辨别相似的会员名/22915.3.3防止使用网银行骗/230
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开播时间:09月02日 10:30