复合型力 管理理论 (美)埃里克·道格拉斯(eric douglas)
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作者:
(美)埃里克·道格拉斯(eric douglas)
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出版社:
中国友谊出版公司
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ISBN:
9787505744462
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出版时间:
2019-03
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版次:
1
-
装帧:
其他
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开本:
16
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页数:
279页
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作者:
(美)埃里克·道格拉斯(eric douglas)
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出版社:
中国友谊出版公司
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ISBN:
9787505744462
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出版时间:
2019-03
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版次:
1
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装帧:
其他
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上书时间2024-04-24
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商品描述:
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主编:
"【1】激发组织效能的十堂管理课,成强大、高效的!
整本书的内容可以用以下公式概括:t(trut,信任)(park,创造力)=lc(leaderhip culture,力),作者分别从五个角度,探索如何建立信任和推动创造力。
【2】汇丰银行、富国集团、杜邦公司等世界500强企业、美国机构和非组织的力内训课!
作者埃里克?道格拉斯是美国管理顾问,服务了多家500强企业、机构和非组织,帮助他们实现了绩效突破,而且他的贡献已经得到了美国专业的管理顾问学会的认可。
【3】优选不错力教练马歇尔?戈德史密斯、美国很大养老calperceo安妮?斯陶斯波尔等鼎力!
优选不错力教练马歇尔?戈德史密斯盛赞此书“告诉了我们什么造了的组织,只要实践他的原则,我们会发现自己是一个强大的、超创造力的、高成的!”美国很大养老ceo安妮?斯陶斯波尔、纽约时报书作者杰森?詹宁斯也对他的方法赞不绝。
"
目录:
引言
章 建立信任:重新定义核心价值观
“如果公司正确的话,那么许多其他事情,比如大客户服务或者建立品牌等,都会变得水到渠成。”
第二章 明确重点:制定清晰的工作目标
“拥有重点意识的公司能为客户和股东带来更高的价值,为员工带来更具信任和创造力的工作环境。”
第三章 正确:为合适的员工赋能
“优选的者有足够的理智挑选的人去执行自己想做的事,有足够的的自制力不在执行者做事的时候干涉他们。”
第四章 管理决策:提升决策效率和有效
“为了建立信任,者必须建立一套系统,确保整个组织都能够做出正确决策。”
第五章 自我成长:成为精神层面的者
“危险的神话是者都是天生的。事实上,情况恰恰相反者都是练的,而非天生的。”
第六章 加速变革:确保每一位成员参与变革
“为了激发企业适应创新的变革,使其不被淘汰,你需要加快变革步伐,让员工有能力进行思。”
第七章 激发创新:深入挖掘员工的才能
“成功的者知道与工作之间的联系,并创造出鼓励人们创新和开辟创造之流的工作场所。”
第八章系统思维:应对组织中不确定问题
“一旦人们开始将系统思维用于动态问题,你更有可能在找到杠杆化解决方案,实现绩效上的巨大突破。”
第九章 共享意识:沟通提升团队凝聚力
“绝大多数管理者和者应该花原来两倍至三倍的时间进行沟通。”
第十章 转换角:承担责任,提出关键问题
“者必须学会如何用新方法进行沟通:不是简单地指导他人,而是提出关键问题,承担建立力的责任。”
结论
结语
致谢
注释
关于作者
内容简介:
作者埃里克?道格拉斯根据自己在公司、机构和非营利组织的工作经验,对高效能组织发生的事情进行了清晰的描述。在复合型力一书中揭示了一个简单而深刻的等式:信任创造力=力。埃里克在书中把等式扩展成建立信任和激发创造力的十大法则,通过分享这些法则,他希望可以帮助提升自身力,建立一个高效能组织。
作者简介:
"lea reource有限公司的创始人和不错合伙人。二十多年来,埃里克已经成功地帮助许多机构、非营利组织和企业在绩效上实现了突破。
埃里克是哈佛大学的荣誉生,他的职业生涯从旧金山纪事报的记者和编辑开始他的职业生涯。20世纪90年代,他开始从事咨询工作,在那里他发现了自己真正的激情——从内到外改变世界,而不是从外向外看。
埃里克的专业是帮助实施战略、管理和绩效管理。埃里克的专长在于帮助制定战略、治理和绩效管理。他作为力教练和咨询顾问的工作已经得到了管理顾问学会(intitute of management conultant)的认可。
"
精彩内容:
很明显,这是个艰巨的任务。我们的工作是保证这个程序能够正常进行,让团队成功进行每一类决策。在每一种情况下,我首先会问:“这个决定是ceo来管理和制定的吗?是苏珊掌控全局,与他人协商后做出的决定吗?还是说这是苏珊授权他人来管理和制定的决策?” 正如我们很初通过了三类决策那样,管理团队次明白了责任明确的重要。之前,需要由苏珊本人做出的决策实在是太多了,比如每个应聘者是否能够进入公司都要由她来很终决定。责任明确之后,苏珊了解到哪些决策权力是由她本人掌握的,又有哪些权力需要下放。 接着我们会提出第二个问题:授权意味着什么?苏珊授予了哪些权力?稍后我会在本章详细阐述团队确立的三种授权决策。通过对权力的明确,团队成员也能够辨别出新授权与过去的工作内容相的地方。比如,医务主任的角需要重新定义,以保证他不会对某些项目决策造成阻碍。 很后,高管团队有了一份长达三页的工作说明,清晰界定了哪些人负责哪方面的责任。当团队成员看到这些时,他们对我们所做的事情感到惊讶。“我们对工作的思路比之前更清晰了。”coo说。“这太令人兴奋了,当人们看到我们是如何信任苏珊时,他们也会同样地信任我们。”一位不错项目经理说道。 一年后,这次结果更为深远的影响才表现出来。有八名加强了对手下众多项目的和管理。预算超支的现象得以遏制,因为超支苗头一出现,已经被检测到并做出了应对。新的供应商合同也得以签署,因为项目人掌握了市场营销的状况。高管团队变得更有战略和专注。人们发现通过优化管理决策能够产生更高程度的信任和创造力。 我很惊讶,人们是使用职位来界定决策角和责任。不清楚决策权限,职位描述不会充分。下面的案例研究显示,角的模糊会导致不必要的和争端。 在一次令人沮丧的会议后,美国一家大型银行的不错副裁卡莉(carly)把她的一位高管叫到了旁边。“戴夫(dave),我们的电话销售人员和直邮人员是重复拜访客户;我们的产品目录有五种不同的样式,每个目录中所列的条款也不尽相同,这让我们的客户感到很困惑。让我们一起来解决这个问题吧!” 戴夫将卡莉的话理解成他有责任解决这个问题。他是负责企业的不错产品经理。他给了卡莉一个很积极的回应:“我会解决这个问题的。” 戴夫将相关的产品主管召集到一起开会,制订了相关计划。他帮助他们探讨出了多种产品和市场的渠道方案。他组建了一个团队,对未来五年的每种产品和渠道的表现进行了分析。戴夫要求该团队对市场进行合理的划分,确保银行可以很快获得更高利润。 戴夫的团队很清楚,为小企业业主提供的信贷额度是这次机会中的重要目标。然而银行提供了五种不同产品,每一种都有不同的条款和条件,给客户带来了困惑。“我们应该将产品缩至三种,每种渠道都支持所有的这三种选择,我希望在一周内见到一份实施计划。现在立即开始工作,有什么问题随时给我打电话。”戴夫宣布。 此后的每天,戴夫都会和不同的团队成员对团队的工作进行核查,要求他们出具一份进度报告。令他感到惊讶的是,几乎每天人们都要比计划中的进度晚一步。他召集团队成员又开了一次会,但其中的两名成员却缺席了会议。“到底发生了什么?为什么我们不能按照计划行事?”他问道。 一阵沉默之后,一位产品经理说道:“我们不确定你是否有权这样做。难道不需要卡莉的同意吗?毕竟这些是她负责的事情。” 戴夫回答道:“卡莉已经授权给我了。当然,我也正在和她协商,但是制订这个计划是我的责任。”当时,卡莉恰好经过,戴夫向卡莉打招呼,并邀请她加入会议。“他们对于小企业市场的管理授权有些问题,你能空出两分钟来澄清一下吗?” 卡莉停下来说道:“我只想要你对于解决这些问题的想法。因为两周后我们会在芝加哥举行一次不错管理会议,这个问题是会议的议程之一。在我做出很终决定之前,我需要参你的意见。” p9294
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