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于兆鹏 著 / 电子工业出版社 / 2020-10 / 平装
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上书时间2024-06-08
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银行业产品管理实战精析
本书是关于银行业产品管理实战方面的书籍,内容包括银行业产品管理体系、产品管理战略、产品创新模式、产品组合管理、新产品流程、市场调研与营销管理、产品设计与开发、产品文化组织与团队、产品工具与度量、产品生命周期等多方面的最佳实践集合。预计包含50个案例。包括有"有温度的银行”的联名卡、宝洁的中国首发、招商银行的哆啦A梦声音卡、战略布局图:西南航空的绝地逆袭、百年运通的制胜法宝、交通银行秒级服务的秘诀、华夏银行应用人种学洞察需求、"浦发银行全球游”的产品概念、中国银行的"卓隽”留学、建设银行的"玩转世界”、工商银行的试销妙招一:社交试销、工商银行的试销妙招二:情感试销、中国银联的境外市场创新、民生银行的"鹰眼”风控、百行征信把握市场化风控之源、北京银行利用"联合”原理实现共赢、平安银行利用"分离”原理打造独特权益、广发银行利用敏捷打造极致ONE产品、中信信用卡中心的数字化精益管理、银行精益化流程打造"新E贷”、交行的"AI信用卡”、招商银行创新团队的不同形式、银联云闪付的产品团队、齐鲁银行一纸协议推动"驴经济"、浙商银行聚焦年轻化客群,打造金融平台经济、农业银行的产品转型文化、江苏银行普惠民生、广发银行应用原型开发智能支付手环、建设银行与海尔智能制造开展账户出海合作、鸿联九五智能客服,助力产品不断成熟、蚂蚁金服和微信支付抢滩东南亚等等。全书约18万字左右。
于兆鹏,资深项目管理实战专家。荣获NPDP、ACP、PMI-PBA、PMP、PgMP、PfMP六个认证的专家,2013年荣获“中国十大优秀项目管理培训师”,2011年荣获“中国知识管理人物”。PMI(中国) 上海项目管理社区导师;原上海惠普KM Manager、PMO Lead;原携程知识管理中心总监、项目管理委员会主任;银行业产品管理、项目管理和知识管理专家。
目录第1章 银行业现状与业务流分析1.1 银行业金融机构的分类 ………………………………………………0011.2 商业银行的业务范围 …………………………………………………002总 结 …………………………………………………………………………003第2章 产品管理体系总 结 …………………………………………………………………………007第3章 新产品战略3.1 什么是战略 ……………………………………………………………0083.2 高层管理者在新产品战略中的角色 …………………………………0123.3 战略的六个关键决策 …………………………………………………0133.4 使命、愿景和价值观 …………………………………………………0163.5 战略框架 ………………………………………………………………0203.6 商业模式 ………………………………………………………………0503.7 产品创新章程 …………………………………………………………0553.8 颠覆式创新与常规式创新 ……………………………………………062总 结 …………………………………………………………………………064第4章 产品组合管理4.1 产品组合管理的定义 …………………………………………………0674.2 高层管理者在产品组合管理中的角色 ………………………………0704.3 产品组合管理的目标 …………………………………………………0744.4 资源分配 ………………………………………………………………092总 结 …………………………………………………………………………099第5章 新产品开发流程5.1 新产品开发的历史 ……………………………………………………1015.2 结构化产品开发流程的定义 …………………………………………1025.3 标准的新产品开发流程 ………………………………………………1035.4 管理层在新产品开发流程中的角色 …………………………………121总 结 …………………………………………………………………………124第6章 市场研究6.1 市场研究在新产品开发中的重要性 …………………………………1266.2 市场研究的基本定义 …………………………………………………1276.3 市场研究测试 …………………………………………………………128总 结 …………………………………………………………………………140第7章 产品设计与开发7.1 TRIZ:创新语言的通天塔 ……………………………………………1427.2 敏捷与精益:快速制胜与流程价值最大化的完美组合 ……………1467.3 IPD:IBM与华为的传家宝 …………………………………………154总 结 …………………………………………………………………………159第8章 文化、组织与团队8.1 什么是新产品开发团队 ………………………………………………1608.2 团队形式:夫兵形象水 ………………………………………………1678.3 产品协议:产品团队的军令状 ………………………………………1748.4 产品文化:只论输赢,不论对错 ……………………………………178总 结 …………………………………………………………………………181第9章 工具与度量指标9.1 质量屋:需求转化的利器 ……………………………………………1839.2 原型法:所见即所得,所得即所见 …………………………………1899.3 智能制造:产品制造的未来趋势 ……………………………………1919.4 新产品开发的财务分析 ………………………………………………1949.5 新产品开发的销售预测 ………………………………………………2029.6 创新指标 ………………………………………………………………211总 结 …………………………………………………………………………22410章 产品生命周期管理10.1 产品的生老病死 ……………………………………………………22610.2 产品生命周期的影响和产品组合 …………………………………23510.3 跨越鸿沟:产品走向成熟的关键 …………………………………236总 结 …………………………………………………………………………241附录A 新产品开发术语表 ………………………………………242附录B 新产品开发流程图 ………………………………………243附录C 银行业产品管理案例清单(58个) ……………………248参考文献……………………………………………………………251
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开播时间:09月02日 10:30