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艾进兰 编 / 中国财政经济出版社 / 2015-05 / 平装
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上书时间2024-07-07
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商务沟通与谈判/“十二五”职业教育国家规划教材
《商务沟通与谈判/“十二五”职业教育国家规划教材》以职业能力形成为导向,充分考虑职业技能发展的社会需求,结合中等职业教育的“教、学、做”模式,着重突出“用项目和任务驱动教学”的特点。即以商务沟通与谈判流程为主线,涵盖12个工作项目和53个工作任务,构建了“商务沟通与谈判”课程内容体系。每个工作任务由“学习目标”“任务描述”“任务学习”“案例分析”“任务实训”五部分构成,且有“案例链接”“拓展阅读”“小贴士”“想一想”等内容插入。每个项目结束时设置“思考与练习”模块,以巩固完成任务成果。
《商务沟通与谈判/“十二五”职业教育国家规划教材》遵循能力培养循序渐进的规律,项目设置目标为:项目一完成商务沟通与谈判业务必须掌握的专业知识的任务;项目二、项目三完成商务沟通业务必须掌握的专业技能的任务;项目四至项目十完成商务谈判业务必须掌握的专业技能的任务;项目十一、项目十二完成拓展商务沟通与谈判专业技能的任务。
项目一走进商务沟通与谈判任务1认识商务沟通任务2探讨有效商务沟通的步骤任务3认识商务谈判任务4细分商务谈判种类任务5遵循商务谈判的基本原则任务6确立商务谈判的成功模式项目二探寻商务沟通技巧任务1探寻倾听的技巧任务2探寻陈述的技巧任务3探寻提问的技巧任务4探寻答复的技巧任务5解读身体语言密码项目三巧用商务沟通方法任务1巧用电话沟通任务2巧用面对面沟通任务3巧用组织内沟通任务4巧用会议沟通项目四认知商务谈判准备任务1寻找客户任务2准备谈判人员任务3准备信息任务4准备接近客户任务5模拟谈判项目五洞悉商务谈判思维与心理任务1揭开思维艺术的神秘面纱任务2认识逻辑思维任务3认识商务谈判心理任务4洞悉谈判中的需要心理任务5洞悉谈判中的谋略心理任务6洞悉谈判中的成功心理任务7洞悉谈判中的群体心理项目六认知商务谈判开局项目七认知商务谈判报价项目八认知商务谈判价格磋商项目九认知商务谈判僵局处理项目十认知商务谈判成交与商务合同项目十一知晓礼仪在商务谈判中的应用项目十二走近形形色色的谈判风格参考文献
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开播时间:09月02日 10:30